หากคุณคิดจะเถียงกับเกรียนคีย์บอร์ด เราขอแนะนำให้คุณเมินเฉยพวกเขาดีกว่า เพราะงานวิจัยชิ้นใหม่พบว่า อินเทอร์เน็ตไม่ได้เปลี่ยนให้นิสัยของผู้คนแย่ลง ในทางตรงกันข้าม มันช่วยเปิดเผยนิสัยที่แท้จริงในชีวิตออฟไลน์ของพวกเขา ให้ได้ใช้พื้นที่ทางออนไลน์ละเลงเป็นสนามอารมณ์และป่วนผู้คน
งานวิจัยชิ้นใหม่ทางรัฐศาสตร์ จากมหาวิทยาลัยโอร์ฮุช ในประเทศเดนมาร์ก ตั้งคำถามงานวิจัยของพวกเขาว่า “ทำไมการถกเถียงในประเด็นทางการเมืองบนพื้นที่ออนไลน์ มีท่าทีที่แข็งกร้าวมากกว่าการถกเถียงบนพื้นที่ออฟไลน์” ก่อนที่พวกเขาจะพบกับคำตอบที่ผิดคาด
มันมีความเชื่อว่า ผู้คนจะมีนิสัยที่เปลี่ยนไปในทางที่แย่ลง เมื่อพวกเขาอยู่หลังคีย์บอร์ด โดยจากงานวิจัยที่ใช้งานศึกษากว่า 8 ชิ้น และตัวอย่างจากผู้คนกว่า 8,000 คน ช่วยเปิดเผยว่า สมมติฐานที่ว่าคนอาจจะมีนิสัยที่แย่ลง เมื่อได้ใช้พื้นที่ออนไลน์ในการแสดงความเห็นนั้นผิด เพราะปัจจัยที่ทำให้มนุษย์คนหนึ่งกลายเป็นพวกเกรียนคีย์บอร์ด มีมากกว่าแค่เพราะพวกเขาอยู่หลังคีย์บอร์ด และไม่ได้เถียงกันแบบตัวต่อตัวในชีวิตจริง
จากการคัดเลือกผู้ที่มีการถกเถียงประเด็นทางการเมือง ทั้งบนพื้นที่ออนไลน์และออฟไลน์ ด้วยการจำกัดกลุ่มตัวอย่างคัดเหลือแค่ 770 คน พบว่า พวกเขามีท่าทีที่แข็งกร้าวจากการถกเถียงทั้งในออนไลน์และชีวิตจริง เนื่องจากนักวิจัยพบว่า ค่าความเกลียดชังในการถกเถียงบนออนไลน์และออฟไลน์มีเท่ากัน ทำให้สมติฐานที่ว่า ผู้คนน่าจะมีลักษณะนิสัยที่ก้าวร้าวบนโลกออนไลน์ มากกว่าในชีวิตจริงนั้นผิด
นักวิจัยพบว่า ด้วยเหตุผลที่ว่าพื้นที่ทางออนไลน์ เอื้อให้ผู้คนมีการถกเถียงกันมากกว่าพื้นที่ในชีวิตจริง เนื่องจากพื้นที่ออนไลน์มีคุณสมบัติของการเชื่อมต่อกันที่สูง เป็นสาธารณะ และมีความถาวรมากกว่า มันจึงทำให้นิสัยที่แท้จริงของพวกเขา ถูกเปิดเผยออกมาบนพื้นที่ออนไลน์ได้มากกว่า รวมถึงคนที่ก้าวร้าวบนโลกออนไลน์จริงๆ แล้วมีจำนวนไม่มาก แต่พวกเขาสามารถปรากฏตัวได้เด่นชัด เนื่องจากพื้นที่ออนไล์เอื้อต่อการแสดงความเห็นแบบก้าวร้าวทำได้สะดวก
จากข้อมูลที่ถูกเก็บในอาสาสมัครทั้งในสหรัฐฯ และเดนมาร์กพบว่า มีการโจมตีผ่านคำพูดทั้งในหมู่อาสาสมัครเอง เพื่อน และคนแปลกหน้า ซึ่งจริงอยู่ว่า มันเป็นตัวเลขของการโจมตีกันบนโลกออนไลน์ มากกว่าพื้นที่บนชีวิตจริง และในทางเดียวกัน มันเกิดขึ้นกับคนแปลกหน้ามากกว่า
หลักฐานจากงานวิจัยชี้ให้เห็นว่า การถกเถียงประเด็นทางการเมืองบนโลกออนไลน์ เหมือนจะมีมากกว่าโลกความเป็นจริง แต่ไม่มีหลักฐานอะไรบ่งชี้ว่า พื้นที่ออนไลน์ทำให้คนกล้าที่จะถกเถียงมากกว่าพื้นที่ในชีวิตจริง และมันช่วยยืนยันข้อสรุปได้ว่า ผู้คนไม่ได้ตั้งตัวเป็นศัตรูกันบนโลกออนไลน์ มากกว่าโลกของความเป็นจริงเลย และมันขึ้นอยู่กับนิสัยของเขามากกว่า เพราะฉะนั้น เมื่อคุณเจอใครมาเกรียนใส่ งานวิจัยชิ้นนี้กำลังจะแนะนำว่า อย่าไปใส่ใจเกรียนคียืบอร์ด และเมินเฉยคนพวกนี้เสียเถิด
อ้างอิงจาก
https://www.gwern.net/docs/sociology/2021-bor.pdf
https://hothardware.com/news/research-shows-online-trolls-the-same-in-real-life
#Brief #TheMATTER
