คุยๆ อยู่แล้วหัวเราะผิดจังหวะขึ้นมา คู่สนทนาก็คงงงว่าเกิดอะไรขึ้นใช่ไหมล่ะ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดแค่กับชาวมนุษย์หรอกนะ แต่ชาวหุ่นยนต์ AI เองก็ยังประสบความวายป่วงนี้เหมือนกัน นั่นทำให้เหล่านักวิทยาศาสตร์ต้องคิดค้นหาวิธีทำให้หุ่นยนต์หัวเราะได้ถูกจังหวะ
หุ่นยนต์ที่นักวิทยาศาสตร์ กำลังพยายามสอนให้หัวเราะได้ถูกจังหวะ มีชื่อว่า ‘เอริก้า’ ซึ่งนักวิทยาศาสตร์พยายามพัฒนาระบบ AI ในหุ่นยนต์ดังกล่าว เพื่อให้เกิดบทสนทนาที่ไหลลื่น และเป็นธรรมชาติ
“เราคิดว่า หนึ่งในปัจจัยที่สำคัญในการสนทนาของหุ่นยนต์ คือ ความเห็นอกเห็นใจ ดังนั้น เราจึงคิดว่า วิธีหนึ่งที่หุ่นยนต์สามารถเห็นอกเห็นใจผู้ใช้งาน ก็คือการแบ่งปันเสียงหัวเราะกับพวกเขา” คำกล่าวจาก โคจิ อิโนะอุเอะ (Koji Inoue) ศาสตราจารย์จากมหาวิทยาลัยเกียวโต ผู้นำการวิจัยในครั้งนี้
อิโนะอุเอะและทีม ได้พยายามติดตั้งระบบ AI ที่จะสอนให้หุ่นยนต์รู้จักศิลปะของการหัวเราะในบทสนทนา ด้วยการรวบรวมข้อมูลการฝึกอบรมจากการพูดคุยแบบ speed-dating มากกว่า 80 ครั้งระหว่างนักศึกษาชายในมหาวิทยาลัยกับหุ่นยนต์
ข้อมูลของบทสนทนามีทั้งการหัวเราะคนเดียว การหัวเราะในสังคม (ที่ไม่เกี่ยวข้องกับอารมณ์ขัน เช่น หัวเราะแบบสุภาพ หรือเขินอาย) และหัวเราะอย่างสนุกสนาน ข้อมูลนี้ถูกใช้เพื่อฝึกระบบการเรียนรู้ของหุ่นยนต์ เพื่อให้มันตัดสินใจได้ว่าจะหัวเราะหรือไม่ และจะหัวเราะแบบไหน
“ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราในงานนี้คือ การระบุสถานการณ์ของการหัวเราะร่วมกัน ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เพราะอย่างที่คุณทราบ จริงๆ แล้วเสียงหัวเราะส่วนใหญ่ไม่ได้ถูกแบ่งปันกันเลย เราต้องแบ่งประเภทอย่างรอบคอบว่า เสียงหัวเราะไหนที่เราสามารถนำมาใช้ในการวิเคราะห์ได้ ไม่ใช่แค่คิดเอาเองว่าเสียงหัวเราะใดๆ ก็สามารถตอบโต้ได้” อิโนะอุเอะกล่าว
ขณะที่ ซานดรา วอชเตอร์ ศาสตราจารย์จากสถาบันอินเทอร์เน็ตแห่งออกซ์ฟอร์ด กล่าวว่า สิ่งหนึ่งที่เราจำต้องระลึกไว้คือหุ่นยนต์ หรืออัลกอริทึมจะไม่มีวันเข้าใจคุณ มันไม่รู้จักคุณ ไม่เข้าใจคุณ และไม่เข้าใจความหมายของเสียงหัวเราะ
เธอยังเสริมด้วยว่า “พวกเขา (หุ่นยนต์) ไม่มีความรู้สึก แต่พวกเขาอาจจะเก่งมากในการทำให้คุณเชื่อว่า พวกเขาเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้น”
อ้างอิงจาก
