หลังจากที่ศิลปินวง Red Velvet เจ้าของเพลงดังอย่าง Red Flavor และ Psycho มีข่าวว่าจะมาแสดงคอนเสิร์ตที่ประเทศไทย แฟนๆ หลายคนก็คงดีใจไม่น้อยที่จะได้พบเจอกับศิลปินที่ชื่นชอบกันแล้ว
แต่การจัดคอนเสิร์ตครั้งนี้ก็ไม่ได้ราบรื่นมากนัก เพราะหลังจากที่หลายๆ คนซื้อบัตรคอนเสิร์ตเรียบร้อยแล้ว ก็มีรายงานว่าสมาชิก 2 คนในวงประสบปัญหาสุขภาพ ทำให้ไม่สามารถเข้าร่วมคอนเสิร์ตได้ จนสุดท้าย ในวันที่ 11 พฤษภาคม ทางผู้จัดอย่าง SM True ก็ต้องประกาศเลื่อนคอนเสิร์ตที่จะจัดขึ้นในวันที่ 13-14 พฤษภาคมที่ผ่านมาออกไป
โดยในประกาศของผู้จัดระบุว่า รายละเอียดเกี่ยวกับการคืนเงินค่าบัตรคอนเสิร์ตดังกล่าว ทางบริษัทฯ จะแจ้งให้ทราบในภายหลัง ‘โดยเร็วที่สุด’
อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่มีการเผยแพร่ประกาศดังกล่าว จนกระทั่งในวันนี้ (23 พฤษภาคม) ทาง SM True ก็ยังไม่ได้แจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงิน หรือกำหนดการการจัดคอนเสิร์ตใหม่แต่อย่างใด
นั่นจึงทำให้ผู้ที่ซื้อบัตรคอนเสิร์ตบางส่วนออกมาเรียกร้องให้ผู้จัดแจ้งรายละเอียดในประเด็นโดยสรุปดังนี้
1. ความคืบหน้าของการคืนเงิน: ผู้ที่ซื้อบัตรคอนเสิร์ตต้องการทราบรายละเอียดการคืนเงิน ว่าจะคืนเมื่อไหร่ คืนอย่างไร
2. กำหนดการจัดคอนเสิร์ตใหม่ (วัน เวลา สถานที่): ในประกาศของผู้จัดระบุว่าจะ ‘เลื่อน’ คอนเสิร์ตออกไป โดยมีบางส่วนต้องการให้ผู้จัดยืนยันด้วยว่าจะจัดคอนเสิร์ตต่อหรือไม่ และถ้าจัดต่อ ก็ต้องการให้ผู้จัดประกาศวัน เวลา สถานที่การจัดคอนเสิร์ตใหม่ หรือช่วงเวลาที่จะประกาศรายละเอียดเกี่ยวกับคอนเสิร์ตนี้
3. การคืนค่าเมมเบอร์ชิป (SM True Membership): เนื่องจากผู้จัดมีการเปิดให้ซื้อเมมเบอร์ชิป โดยหนึ่งในสิทธิพิเศษก็คือจะได้ซื้อบัตรล่วงหน้า ซึ่งจากคอนเสิร์ตที่ผ่านๆ มา แฟนๆ หลายคนตั้งข้อสังเกตว่า บัตรส่วนใหญ่ถูกซื้อไปแล้วในรอบเมมเบอร์ชิป ทำให้หลายคนกังวลว่าจะไม่ได้บัตรจนยอมสมัครเมมเบอร์ชิปดังกล่าว ในราคา 1,200 บาท (ยังไม่รวม VAT และค่าธรมมเนียมบัตรเครดิต)
อีกทั้ง ไม่ว่าจะสมัครเมื่อใดก็ตาม เมมเบอร์ชิปดังกล่าวก็มีอายุการใช้งานถึงเพียงวันที่ 30 มิถุนายนที่จะถึงนี้เท่านั้น ทำให้ผู้ที่สมัครสมาชิกเพื่อซื้อบัตรคอนเสิร์ตของ Red Velvet ต้องการทราบรายละเอียดการคืนค่าสมาชิกในส่วนนี้
รวมไปถึง ยังมีผู้ที่ซื้อบัตรออกมาแสดงความเห็นเพิ่มเติมอีกว่า ถ้าผู้จัดยังไม่สามารถประกาศรายละเอียดที่ชัดเจนได้ ก็อยากให้ออกมาประกาศถึงกระบวนการดำเนินการในตอนนี้ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้บริโภคก่อนเช่นกัน
นอกจากนี้ ยังพบว่า มีผู้บริโภคที่อ้างว่าได้ดำเนินการร้องทุกข์ต่อ สคบ.ผ่านทางเว็บไซต์แล้วเช่นกัน
อย่างไรก็ดี The MATTER พยายามสอบถามไปทางผู้จัดถึงกรณีดังกล่าวแล้ว แต่ยังไม่มีการตอบรับ
อ้างอิงจาก
