จะเป็นอย่างไรหากเรากำลังจะซื้อบัตรคอนเสิร์ตราคา 6,000 บาท แต่พอจะจ่ายเงิน ราคากลับพุ่งไปถึงหลักหมื่น?
ตอนนี้นอกจากเงินและดวงในการกดบัตรคอนเสิร์ตแล้ว ระบบ ‘Dynamic Pricing’ หรือระบบการกำหนดราคาแบบไดนามิกที่ค่ายต้นสังกัดของวง BTS อย่าง HYBE ใช้ก็อาจทำให้แฟนๆ หลายคนต้องพลาดโอกาสในการไปดูคอนเสิร์ตของศิลปินที่พวกเขารักเช่นกัน
HYBE มีรายงานออกมาว่า “ขณะนี้เราใช้ระบบ Dynamic Pricing กับตลาดสหรัฐฯ สำหรับคอนเสิร์ตของ Suga (สมาชิกวง BTS) และวง TXT รวมไปถึง ถ้าหากศิลปินคนอื่นๆ ของเราแสดงในสหรัฐฯ ก็จะมีการกำหนดราคาแบบไดนามิกแบบเดียวกัน แต่ถ้าจะใช้ระบบนี้ คุณต้องมีความสามารถในการขายบัตรให้หมด ซึ่งเราคิดว่าศิลปินของเราทุกคนมีสิ่งนั้น”
ก่อนจะไปไกลกว่านี้ เราขออธิบายก่อนว่าแล้วระบบ Dynamic Pricing คืออะไร?
ระบบ Dynamic Pricing ก็คือการตั้งราคาที่บริษัทต่างๆ อนุญาตให้ผู้ขายสามารถเพิ่มราคาของสินค้าได้ตามความต้องการ
แก่นของการตั้งราคาแบบไดนามิก ก็คือการขายสินค้าเดียวกันในราคาที่ต่างกันสำหรับกลุ่มลูกค้าที่ต่างกัน และราคาของสินค้านั้นๆ ก็จะแปรผันไปตามกลุ่มของลูกค้า เวลา และสถานการณ์ ซึ่งยังเป็นราคาที่ผู้ซื้อเต็มใจจะซื้อ และผู้ขายเต็มใจจะขาย หรืออาจกล่าวง่ายๆ ว่าเหมือนกับการประมูล โดยธุรกิจที่มักใช้ระบบนี้ก็คือธุรกิจสายการบินและโรงแรม
เช่นเดียวกับกรณีของบัตรคอนเสิร์ต ถ้าคอนเสิร์ตไหนที่ความต้องการสูง ราคาบัตรก็อาจจะดีดตัวขึ้นไปได้เรื่อยๆ ตามความต้องการที่มีอยู่
แล้ว HYBE จะใช้ระบบเดียวกันนี้ในประเทศอื่นๆ หรือไม่? สำหรับคำถามนี้ ทางบริษัทระบุว่ากำลังพิจารณาทั้งรูปแบบของการกำหนดราคา และยังรวมไปถึงรูแปบบอื่นๆ เพื่อให้เหมาะกับตลาด ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นแบบ Dynamic Pricing เสมอไป
หลังจากที่รายงานดังกล่าวออกมา ‘อาร์มี่’ แฟนคลับของ BTS ในเกาหลีก็ประท้วงโดยการยกเลิกการซื้อสินค้า (ยกเว้นอัลบั้ม) ใน weverse shop ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มของ HYBE รวมไปถึงแฟนๆ หลายคนที่ไม่ใช่แฟนคลับของศิลปินจากค่าย HYBE ในหลายๆ ประเทศก็ออกมาประท้วงผ่าน #NoDynamicPricing และ #하이브티켓값뻥튀기반대 เพื่อต่อต้านระบบ Dynamic Pricing เช่นเดียวกัน
โดยแฟนๆ ระบุว่า HYBE กำลังเอาเปรียบและหากินบนความรักที่แฟนคลับมีต่อศิลปิน ทั้งยังระบุว่าไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับการใช้ระบบนี้ในการจองบัตรคอนเสิร์ต เนื่องจากจะทำให้ราคาสูงโดยไม่ยึดโยงกับต้นทุน และยังเป็นการผลักแฟนคลับออกไป
อย่างไรก็ดี แฟนคลับชาวไทยก็ร่วมออกมาแสดงจุดยืนไม่เอาระบบ Dynamic Pricing ซึ่งผู้ใช้งานทวิตเตอร์รายหนึ่งระบุว่า “การเลือกใช้ระบบที่ทำให้คุณได้กำไรมากขึ้นโดยไม่สนใจผู้ชมและแฟนคลับแบบนี้เป็นการตัดสินใจที่แย่มาก”
“เรามีสิทธิซื้อผลงานของศิลปินได้ในราคาปกติ เราไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งกับการเพิ่มราคาตั๋วแบบไดนามิก” ผู้ใช้งานทวิตเตอร์อีกรายกล่าว
ไม่ใช่เพียงแฟนคลับของศิลปินในค่าย HYBE เท่านั้นที่ออกมาทวีต เพราะยังมีแฟนคลับอีกหลายคนๆ ที่กังวลว่าหาก HYBE ประสบความสำเร็จกับการใช้ระบบดังกล่าวในสหรัฐฯ ค่ายต้นสังกัดของศิลปินวงอื่นๆ ก็จะหันมาใช้ระบเดียวกัน จนทำให้ราคาบัตรคอนเสิร์ตดีดตัวขึ้นไปอีกเรื่อยๆ เช่นกัน
อ้างอิงจาก
ethesisarchive.library.tu.ac.th
