กระแสของโลก Metaverse ยังคงเป็นเทคโนโลยีสุดล้ำที่ยังน่าจับตาและกำลังแรงไม่มีตก เพราะสามารถเชื่อมโยงไลฟ์สไตล์ของคนรุ่นใหม่เข้าไว้ด้วยกัน โดยเฉพาะด้านความบันเทิง การเสพคอนเทนต์จากเหล่าคนดัง และการแสดงตัวตนในโลกออนไลน์ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของคนไทยได้แบบอยู่หมัด
ทำให้ ZEPETO ผู้นำแพลตฟอร์ม Metaverse อันดับ 1 ของโลกจากเกาหลีใต้ จึงได้ข้ามประเทศ บุกตลาดเมืองไทยเมื่อปี 2022 ที่ผ่านมา เพื่อเชื่อมต่อคนรุ่นใหม่ชาวไทย ให้เป็นหนึ่งเดียวกับจักรวาล Metaverse ทั่วโลกแบบไร้รอยต่อ ภายใต้คอนเซปต์ ‘ทุกสิ่งเป็นไปได้จริงที่ ZEPETO’ ที่เข้าถึงทั้ง identity, community, culture ของกลุ่มคนรุ่นใหม่ได้อย่างไม่รู้จบ
แต่การจะสำเร็จได้นั้น ZEPETO ต้องเดินหน้าปรับกลยุทธ์การสื่อสารการตลาดอย่างจริงจัง ด้วยการสร้างการรับรู้ใหม่ๆ และการมีส่วนร่วมให้กับกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่นไทยได้แบบอยู่หมัดมัดใจ ส่วนวิธีการจะเป็นอย่างไร แคมเปญจะน่าสนใจขนาดไหน ต้องลองไปติดตามกัน
ถ้าย้อนกลับไปยังจุดเริ่มต้นของ ZEPETO เป็นแอปพลิเคชันที่พัฒนาโดยบริษัท NAVER Z Corporation ซึ่งเป็นบริษัทลูกของเนเวอร์ คอร์ปอเรชั่น ในประเทศเกาหลีใต้ เกิดขึ้นเมื่อปี 2018 แม้ในขณะนั้น กระแสของ Metaverse จะยังไม่มา แต่การที่แอปฯ มีฟีเจอร์หลักอย่างการสร้างคาแรกเตอร์อวตารแบบ 3 มิติ เปลี่ยนผู้ใช้ให้กลายเป็นตัวการ์ตูนสุดน่ารัก สามารถครองใจกลุ่มคนรุ่นใหม่ได้เป็นอย่างดี ก่อนจะพัฒนามาเรื่อยๆ เพิ่มฟีเจอร์ลูกเล่นใหม่ๆ จนกลายเป็นการสร้าง virtual experience ที่ไม่มีแอปฯ ไหนทำได้ กระทั่งปัจจุบัน ZEPETO มีผู้ใช้กว่า 340 ล้านคนทั่วโลกเข้าไปแล้ว รวมถึงประเทศไทยอีกด้วย
การแข่งขันในโลกของโซเชียลมีเดียทุกวันนี้สูงมากๆ การที่แพลตฟอร์มที่จะสามารถดึงผู้ใช้งานไปได้มากที่สุด ย่อมหมายถึงการมีจุดเด่นที่แตกต่าง ทั้งในเรื่องของฟีเจอร์และ community ของผู้ใช้งานอันแข็งแกร่ง ซึ่ง ZEPETO สามารถทำได้สำเร็จ ด้วยการจับ insight เรื่องตัวตนในโลกเสมือนที่ผู้ใช้อยากให้เป็น สามารถปรับแต่งได้ตามใจ หรือจะซื้อเพิ่มก็ยังได้ มีฟีเจอร์ Photo Booth และ World ที่ชวนเพื่อนมาถ่ายรูปและทำกิจกรรมด้วยกันได้ มีฟีเจอร์อย่าง Daily Quest ที่ทำให้ระยะเวลาการอยู่ในแอปฯ นานขึ้น และที่สำคัญคือการเปิดโอกาสให้ user พัฒนาสู่ creator กลายเป็นช่องทางสร้างรายได้ใหม่ที่กำลังน่าจับตาในโลกธุรกิจ
แน่นอนว่า ไลฟ์สไตล์ของคนเจน Y และเจน Z ชาวไทยในโลกโซเชียลฯ ก็ไม่น่าจะต่างอะไรกับคนทั่วโลก ทำให้ ZEPETO มองไปถึงตลาดในประเทศไทยที่มีศักยภาพไม่ต่างกัน สะท้อนได้จากตัวเลขผู้ใช้งานแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ของคนไทยที่ติดอันดับต้นๆ หลายแอปฯ จึงน่าจะเปิดใจกับแพลตฟอร์มใหม่ได้ไม่ยาก สู่การเปิดตัวของ ZEPETO ในไทยอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนตุลาคม 2022 ที่ผ่านมา
ไหนๆ ZEPETO เปิดตัวในไทยทั้งที จะมาแบบธรรมดาๆ ก็ไม่ได้ ทำให้แบรนด์แอมบาสเดอร์คนแรกคือ บิวกิ้น – พุฒิพงศ์ อัสสรัตนกุล ซึ่งถือเป็นนักแสดงและศิลปินที่ได้รับความนิยมอย่างสูง มีแฟนคลับทั้งในไทยและต่างประเทศ เจ้าของเพลง ‘Mr. Everything’ ที่กำลังฮิตอยู่ในตอนนี้ สร้างภาพจำใหม่ให้กับบิวกิ้นที่มาพร้อมกับตัวอวตารสุดน่ารัก และชื่อของ ZEPETO ก็ยังติดเทรนด์ไปพร้อมกันอีกด้วย
กระแสตอนเปิดตัวบิวกิ้นกับ ZEPETO เรียกว่าแรงตั้งแต่วันแรก เพราะบิวกิ้นกับแก๊งเพื่อนมาทำการ Livestream กับ ZEPETO สาธิตการใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ภายในแพลตฟอร์มด้วยตัวเองกว่าหนึ่งชั่วโมงเต็ม จน #ZEPETOxBILLKIN ติดเทรนด์ในทวิตเตอร์ สร้างการรับรู้ให้กับทั้งกลุ่มแฟนคลับและคนทั่วไปในโลกโซเชียลฯ ได้แบบทันที
ต่อเนื่องกับกระแสที่ยังแรงไม่ตก ด้วยการเปิดตัวหนังโฆษณา ที่บิวกิ้นและเพื่อนๆ พาวัยรุ่นไทยไปเห็นภาพประสบการณ์เหนือระดับใน Metaverse ความน่าสนใจหนังโฆษณาตัวนี้ คือการใช้บิวกิ้นตัวจริง ผสานเข้าไปกับภาพอวตารในโลกของ ZEPETO สื่อถึงการที่โลก Metaverse และโลกความจริงเชื่อมกันได้แบบไร้รอยต่อ ทำให้คนดูเข้าใจถึงคอนเซปต์ ‘ทุกสิ่งเป็นไปได้จริงที่ ZEPETO’ ได้แบบเคลียร์ๆ เลยทีเดียว
หลังจากปลุกกระแสในโลกออนไลน์แล้ว ด้านออฟไลน์ก็ปังไม่แพ้กัน เพราะ ZEPETO เลือกใช้ป้ายโฆษณาบิลบอร์ดทั่วทั้งสยามสแควร์ โปรโมตแคมเปญแบบเล่นใหญ่ ดึงให้ผู้คนที่ผ่านไปมา สามารถเข้าไปมีส่วนร่วมโพสต์ท่าทางต่างๆ กับอวตารบิวกิ้นในป้ายบิลบอร์ดได้ สร้างความตื่นตาตื่นใจได้เป็นอย่างดี เรียกว่าหยิบกิมมิกของความเป็น Metaverse ออกมาจากหน้าจอให้จับต้องได้จริงๆ
เท่านั้นยังไม่พอ ZEPETO ได้เลี้ยงกระแสให้อยู่อย่างต่อเนื่อง ด้วยคอนเทนต์บนโซเชียลในช่องทางต่างๆ ทั้งจากตัวแบรนด์เอง หรือการที่เหล่าอินฟลูเอนเซอร์พูดถึง ทำให้เห็นภาพของการสื่อสารทางการตลาดของ ZEPETO ได้ครบแบบ 360 องศา พร้อมยังสร้างการรับรู้ไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ได้อีกด้วย
ขณะเดียวกันในระดับโลก ZEPETO ได้จับมือกับแบรนด์ดังระดับโลกมากมาย รวมไปถึงดารา เซเลบริตี้ และครีเอเตอร์ชั้นนำของโลก ไม่ว่าจะเป็นในไทยอย่าง True, ONESIAM, Mogu Mogu หรือจะเป็นแบรนด์ระดับโลกอย่าง Gucci, Ralph Lauren โดยเฉพาะแบรนด์แฟชันที่เลือก ZEPETO เป็นช่องทางโปรโมตสินค้าใหม่ๆ หรือทดลองตลาดผ่านอวตารได้แบบเห็นผล
สรุปแล้ว กลยุทธ์การทำการตลาดในไทยของ ZEPETO ถือได้ว่าประสบความสำเร็จ ส่งมอบจักรวาลแห่งประสบการณ์ที่ไม่สิ้นสุด ให้กับกลุ่มเป้าหมายวัยรุ่นไทยได้แบบอยู่หมัดมัดใจ และมาคอยติดตามก้าวต่อไปของ ZEPETO ว่าจะสร้างปรากฏการณ์อะไรให้กับวัยรุ่นไทยได้อีกบ้าง
สัมผัสประสบการณ์ที่สุดของโลก Metaverse บนแอปพลิเคชัน ZEPETO ได้ที่ https://bit.ly/3dS9woS
