หลายๆ ครั้งการกลั่นแกล้งกันในโลกออนไลน์ เกิดขึ้นได้ง่ายเพียงปลายนิ้วสัมผัส อินสตาแกรมก็รับรู้ถึงปัญหานี้ และได้เตรียมทดสอบฟีเจอร์เพื่อมาแก้ปัญหานี้โดยเฉพาะ
อินสตาแกรม ประกาศว่าทางทีมงานกำลังเตรียมการทดสอบฟีเจอร์ใหม่ ‘Restrict’ เพื่อแก้ปัญหาการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ หรือที่เรียกกันว่า online bullying ฟีเจอร์นี้จะเปิดให้เราซึ่งเป็นเจ้าของบัญชีผู้ใช้ สามารถเลือกแบนคอมเมนต์จากคนที่ชอบมาแสดงความเห็นเชิงไม่สร้างสรรค์ได้ โดยที่อีกฝ่ายไม่รู้ตัวด้วยซ้ำ
เมื่อใช้ฟีเจอร์นี้ อีกฝ่ายจะยังเห็นโพสต์ของเรา กดไลค์ กดคอมเมนต์ได้ตามปกติ แต่คอมเมนต์นั้นจะไม่มีใครเห็นเลย นอกจากตัวผู้คอมเมนต์เอง นั่นแปลว่าอีกฝ่ายจะไม่สามารถรู้ได้ว่าเราแบนเขาจากการคอมเมนต์บนโพสต์ของเราไปแล้ว นอกเหนือจากนั้น อีกฝ่ายยังจะไม่เห็นว่าเราออนไลน์อยู่ และเวลาเราอ่าน direct message ของเขาแล้ว มันก็จะไม่ขึ้นว่าเราอ่านแล้วอีกด้วย
ถ้าเราไม่อยากแบนอีกฝ่ายจากการคอมเมนต์ไปเลยโดยสิ้นเชิง อินสตาแกรมก็ยังมีทางเลือกให้เราคัดกรองได้ ถ้าคอมเมนต์ไหนไม่สร้างสรรค์ก็ปล่อยแบนไป แต่ถ้าบางคอมเมนต์ไม่ได้เสียหายอะไร เราก็สามารถกดยอมรับให้คอมเมนต์นั้นได้รับการมองเห็นจากสาธารณะได้
นอกจากนี้ ทางอินสตาแกรมยังประกาศด้วย ว่าพวกเขากำลังเตรียมปล่อยฟีเจอร์ ป้องกันการคอมเมนต์ไม่สร้างสรรค์ เป็นเหมือนการตัดไฟตั้งแต่ต้นลม โดยใช้ AI ตรวจสอบการคอมเมนต์ ถ้าพบว่าคอมเมนต์ไหนมีเนื้อหาที่ไม่สร้างสรรค์ ผู้คอมเมนต์จะได้รับการแจ้งเตือน ว่าจะคอมเมนต์แบบนี้จริงๆ หรือ และให้โอกาสในการที่จะกด undo ซึ่งจากการทดสอบเบื้องต้น พบว่ามีหลายคนที่ได้มีโอกาสทบทวนตัวเอง และกด undo จริงๆ
อย่างไรก็ตาม ทางอินสตาแกรมไม่ได้บอกว่าจะเริ่มทดสอบฟีเจอร์ ‘Restrict’ เมื่อไหร่ และจะเปิดให้ใช้งานจริงตอนไหน บอกแค่ว่าจะเริ่มทดสอบเร็วๆ นี้ น่าสนใจเหมือนกันนะว่าวิธีนี้จะช่วยรักษาบรรยากาศที่ดีในสังคมอินสตาแกรมได้มากน้อยขนาดไหน
อ้างอิงจาก
https://www.slashgear.com/instagram-restrict-feature-test-lets-users-shadow-ban-bullies-08583280/
https://www.theverge.com/2019/7/8/20686504/instagram-bullying-comment-feature-update-restrict-ban
#Brief #TheMATTER
