ยุคของการแข่งขันสตรีมมิ่งกำลังมาแรง หลายคนกำลังตื่นเต้น และรอคอย Disney + สตรีมมิ่งของ Disney ที่เพิ่งเปิดตัวมา ท่ามกลางคอนเทนต์ออริจินัลใหม่ๆ ของตัวเอง แต่วันแรกที่เปิดตัว สตรีมมิ่งก็เกิดพัง ขัดข้อง เชื่อมต่อไม่ได้
ผู้ใช้สตรีมมิ่ง Disney + พบความขัดข้องตั้งแต่วันแรก โดยหลายคนพบภาพหน้าจอที่ขึ้นภาพว่า ‘ไม่สามารถเชื่อมต่อ Disney + ได้’ และเป็นตัวการ์ตูน Wreck-It Ralph ที่ถือสัญลักษณ์ของ wi-fi อยู่ หรืออีกหน้า ที่แสดงภาพ มิกกี้เม้าท์ และสุนัขพลูโต ใส่ชุดนักอวกาศที่ดูสิ้นหวัง มองออกไปในอวกาศ ซึ่งนอกจากการเชื่อมต่อไม่ได้ หลายคนยังพบเจอบั๊ก (ข้อบกพร่อง) และการขัดข้องอื่นๆ ตั้งแต่การเปิดบริการวันแรกด้วย
จากข้อมูลพบว่า คนส่วนใหญ่ 73% รายงานว่ามีปัญหากับวิดีโอสตรีมมิ่ง ในขณะที่ 26% มีปัญหากับการล็อคอิน โดยโฆษกของ Disney + ก็ได้กล่าวในแถลงการณ์ว่า ความต้องการของผู้บริโภคสูงกว่าที่ทาง Disney + คาดหวัง “มันเป็นการตอบสนองที่ไม่น่าเชื่อ และเรากำลังแก้ไขปัญหาผู้ใช้ปัจจุบันอย่างรวดเร็ว” และขอให้ทุกคนอดทนรอ
ข้อมูลรายการสตรีมมิ่งของ Disney + ตอนนี้ ที่เปิดเผยออกมา มีทั้งอนิเมชันของ Disney และ Pixar ทั้งหมด รวมถึง The Simpsons ทุกซีซั่น และยังมีออริจินัลคอนเทนต์ที่ทำใหม่ คือซีรีส์เวอร์ชั่นคนแสดงของ Star Wars อย่าง ‘The Mandalorian’ ,High School Musical: The Musical: The Series และภาพยนตร์ The Lady and the Tramp รวมถึงแผนในอนาคต อย่างซีรีส์ตัวละครจากจักรวาลใน Marvel ด้วย
แต่ถึงอย่างนั้นก็ยังมีความกังวลว่า ออริจินัลคอนเทนต์ของ Disney + ยังน้อยกว่าสตรีมมิ่งเจ้าอื่นๆ และด้วยระยะเวลาการเปิดตัวของสตรีมมิ่งในแต่ละประเทศ และภูมิภาคที่ไม่เท่ากัน ทำให้มีเรื่องการเข้าถึงที่ช้าด้วย
โดยจากการสำรวจจำนวนผู้ใช้ของ Disney + ในช่วงก่อนเปิดตัว พบว่าในสหรัฐฯ มีผู้ติดตามเป็นสมาชิก 1 ล้าน – เกือบ 2 ล้านคน ในขณะที่ Netflix สตรีมมิ่งเจ้าใหญ่ยังมีผู้ติดตามกว่า 60 ล้านคนในสหรัฐฯ และกว่า 158 ล้านคนทั่วโลก ซึ่งแปลว่ายังอีกยาวไกลกว่า Disney + จะอยู่ในระดับเดียวกับสตรีมมิ่งอื่นๆ
.
อ้างอิงจาก
https://www.theverge.com/2019/11/12/20960956/disney-plus-unable-to-connect-error-streaming
Disney+ says it’s working to ‘quickly resolve’ its launch-day streaming issues
https://edition.cnn.com/2019/11/12/media/disney-error/index.html
https://thematter.co/brief/brief-1566660860/83446
พิสูจน์อักษร: จิรัชญา ชัยชุมขุน
#Brief #TheMATTER
