รูปภาพตลกๆ พร้อมข้อความ หรือประโยคที่เป็นมีม ที่เมื่อเกิดเรื่องราวอะไร ตรงกับรูปก็มักมีคนแชร์ จนกลายเป็นเทรนด์ต่างๆ ในเฟซบุ๊กและโซเชียลมีเดีย แต่ตอนนี้เฟซบุ๊กได้สร้างระบบอัลกอริทึ่ม AI ขึ้นมาใหม่ ที่จะคอยตรวจจับและตรวจเช็คมีมพวกนี้ ไม่ให้เป็นช่องทางของ Hate Speech ด้วย
เฟซบุ๊กประกาศว่าได้สร้าง AI ระบบใหม่ที่ชื่อว่า ‘Rosetta’ ที่มันทำหน้าที่ช่วยคอมพิวเตอร์อ่าน กรอง text ข้อความบนรูปภาพ และวิดีโอ ที่มีการโพสต์ในโซเชียลมีเดียอย่างเฟซบุ๊กและอินสตราแกรมทุกๆ วัน โดยนี่เป็นเครื่องมือที่เฟซบุ๊กหวังว่าจะช่วยถ่ายทอดข้อความบน ‘มีม’ ได้ และจะช่วยให้มีการจับข้อมูลที่รุนแรง และข้อความที่เกลียดชังได้ง่ายขึ้น
โดยปกติคอมพิวเตอร์จะใช้วิธี Optical Character Recognition เพื่อระบุว่ามีอะไรอยู่ในรูปภาพและวิดีโอ แต่เนื่องจากเฟซบุ๊กมีจำนวนผู้ใช้มหาศาลกว่า 2.2 พันล้านคน ทำให้ระบบนี้มีข้อบกพร่อง เฟซบุ๊กจึงสร้างระบบที่มีการทำงานใหญ่ขึ้น ซึ่ง Rosetta จะกรองข้อความกว่า 1 พันล้านภาพ และเฟรมวิดีโอต่อวัน ทั้งมันยังสามารถแยกข้อความภาษาต่างๆ ได้ด้วย
ถึงอย่างนั้น ก็ยังไม่ชัดเจนว่าเฟซบุ๊กจะทำอะไรกับข้อมูลเหล่านั้น แต่เหมือนว่าเฟซบุ๊กอาจจะกรองสิ่งที่น่าสนใจไว้ให้ในฟีดข่าวของคุณ ทั้งยังต้องการตรวจสอบมีมที่แพร่กระจายในโซเชียลว่า เป็นมีมตลกๆ หรือเป็นมีมที่มีข้อความเกลียดชัง และความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ
.
ก่อนหน้านี้เฟซบุ๊กได้มีข้อตกลง และจัดการกับเนื้อหาข้อมูลในเฟซบุ๊ก หลังถูกกล่าวหาว่าเป็นแพลดฟอร์มที่ช่วยกระตุ้นความรุนแรงในประเด็นของมุสลิมโรฮิงญา ซึ่งเฟซบุ๊กได้ทำการลบบัญผู้ใช้ 18 บัญชี พร้อมเนื้อหา 52 หน้าที่เกี่ยวกับความรุนแรง ทั้งในเดือนกรกฎาคม เฟซบุ๊กยังเริ่มลบข้อมูลที่จุดประกายความรุนแรงขึ้น ทั้งบทความ และภาพ ที่เป็นหนึ่งในนโยบายใหม่ที่ครอบคลุ่ม คัดกรองข่าวปลอมที่จะกระตุ้นความรุนแรงด้วย
มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก CEO ของเฟซบุ๊กมักจะกล่าวว่าบริษัทพยายามใช้ AI เพื่อคัดกรองเฟซบุ๊ก แต่ระหว่างที่มีการปรับระบบต่างๆ เพื่อตรวจจับข้อมูล ซักเคอร์เบิร์กได้จ้างคนกว่า 20,000 คนในการดูข้อมูลต่างๆ ด้วยตา ซึ่งหนึ่งในพนักงานเคยเล่าว่า แต่ละวันต้องจับตาดูภาพกว่า 8,000 ภาพตลอดวัน ทั้งภาพโป๊ของเด็กๆ การก่อการร้าย ภาพความรุนแรงต่างๆ เพื่อการตรวจสอบด้วย
https://www.cnet.com/news/facebooks-new-rosetta-ai-system-helps-detect-hate-speech/
https://www.businessinsider.com/sarah-katz-what-like-to-work-as-a-facebook-moderator-2018-7
#Brief #TheMATTER
