แม้จะได้ยินคำว่า UX/UI กันบ่อย แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นคำที่เข้าใจในวงกว้าง ก่อนจะไปทดสอบขันติด้วยกัน งั้นเรามาติวก่อนเริ่มกันสักหน่อย
UI (User Interface) คือ หน้าตาการออกแบบ การจัดวาง ของเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่นที่เรามองเห็นได้ อย่างปุ่มต่างๆ ตัวอักษร ช่องพิมพ์ข้อความ ส่วน UX (User Experience) ประสบการณ์ของผู้ใช้งาน ใช้แล้วเป็นไง มันเข้าใจง่ายไหม กดแล้วรู้ไหมว่าต้องไปตรงไหนต่อ ปุ่มต่างๆ อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะไหม ตัวหนังสือชัดเจนพอหรือเปล่า
ทั้ง 2 สิ่งจะแทบจะแยกจากกันไม่ได้ เพราะ UI ที่ดี จะทำให้เกิด UX ที่ดี สมการง่ายๆ ที่ชาวออกแบบคุ้นเคยกันดี
ในขณะที่นักออกแบบทั่วทุกภาคส่วน พยายามสร้างความสะดวกสบายสอดคล้องไปกับความสวยงาม เพื่อให้ผู้ใช้งานเกิดประสบการณที่ดีที่สุด แต่กลับมีหนึ่งเว็บไซต์ที่เป็นดั่งขั้วตรงข้าม หากเธอเป็นนางฟ้าบนไหล่ขวา ฉันก็จะเป็นมารบนไหล่ซ้าย
https://userinyerface.com/ เว็บที่รวบรวมเอาทุกความวายป่วงในการใช้งานไว้ในที่เดียว ทั้งปุ่มที่เหมือนจะกดตรงนี้ แต่ก็ไม่ใช่ คลิกเพื่อพิมพ์ในช่อง ข้อความเดิมก็ไม่หายไป สีสัน คำที่เลือกใช้ ก็ชวนสับสนปนยั่วโมโห ทั้งที่มันเป็นเพียงเว็บให้เรากรอกแบบฟอร์มเพียง 4-5 ข้อเท่านั้นเอง ถ้าเป็นเว็บทั่วไป สิ่งนี้คงเสร็จภายใน 5 นาที แต่เว็บนี้ทำให้เราเสียเวลาไปกับการออกแบบแสนห่วยแตกไปไม่รู้เท่าไหร่ (แต่ก็รู้แหละ เพราะมันมีนาฬิกาจับเวลากดดันเราตัวเท่าบ้าน)
แล้วใครเปงคนทามมมมม สิ่งนี้เกิดขึ้นด้วยฝีมือของ Bagaar บริษัทออกแบบเทคโนโลยีจากเบลเยียม เพื่อสร้างความตระหนักว่าการออกแบบเว็บไซต์ที่ดีนั้นสำคัญแค่ไหน และการออกแบบนั้นไม่ใช่เพียงเรื่องง่ายๆ ที่จะทำส่งๆ ไปได้ ผู้ใช้งานเองก็ต้องการประสบการณ์ที่ดี แค่เข้าเว็บมากรอกข้อมูล ก็ต้องการความสะดวกสบายและความสวยงามเหมือนกัน ไม่เช่นนั้นก็จะหัวร้อนเหมือนได้ลองเข้าเว็บนั้นไงล่ะ
หากวันนี้ยังไม่มีเรื่องกวนใจ เราขอเชิญมาหัวร้อนไปด้วยกันที่ https://userinyerface.com/
