หลายประเทศทั่วโลก กำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างเต็มตัว โดยผู้สูงอายุสูงส่วนหนึ่ง แม้จะอยู่กับครอบครัว แต่ลูกหลานก็ยุ่งกับงาน จนไม่สามารถไปไหนมาไหนด้วยตลอดเวลา ช่องว่างตรงนี้เอง ทำให้ผู้ประกอบการหัวใส คิดธุรกิจใหม่ขึ้นมาเติมเต็ม
ผู้มีอายุมากกว่า 65 ปี เป็นประชากรที่ขยายตัวมากที่สุดในสหรัฐอเมริกา ซึ่งผู้สูงอายุหลายคนสามารถใช้ชีวิตหรือดูแลบ้านได้ด้วยตัวเอง แต่พวกเขาก็ยังต้องการคนที่ไว้ใจ ช่วยทำธุระเล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตประจำวัน
บริการ Papa จึงเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองผู้สูงอายุกลุ่มนี้ โดย Papa จะเชื่อมโยงและทำให้ผู้สูงอายุ สามารถเรียกนักศึกษามาช่วยเหลืองานเล็กๆ น้อยๆ ตามที่ต้องการได้ ตั้งแต่การพาไปร้านขายของชำ พาไปโรงพยาบาลตามที่หมอนัด สอนหรือช่วยตั้งค่าสมาร์ตโฟนเครื่องใหม่
โดยผู้สูงอายุจะต้องการบริการที่มีรายละเอียดแตกต่างจากคนทั่วไป เช่น การไปซื้อของเป็นเพื่อน พวกเขาก็ไม่ได้ต้องการแค่รถโดยสาร แต่ต้องการคนช่วยถือของหรือยกระเป๋าด้วย
ผู้สูงอายุที่อยากใช้บริการนี้ ต้องสมัครผ่านแอพพลิเคชั่นหรือโทรศัพท์ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า จากนั้นผู้ให้บริการก็จะจับคู่ผู้สูงอายุกับนักศึกษาที่เหมาะสม ตามคอนเซ็ป ‘On-Demand Grandkids’ อัตราค่าบริการเริ่มต้นที่ 15 เหรียญต่อชั่วโมง .
สำหรับนักศึกษาที่จะรับจ้างผ่านบริการนี้ ก็ต้องทำแบบสอบถาม ถูกสัมภาษณ์ รวมถึงถูกตรวจสอบประวัติและความคิดความเห็นก่อน โดยทางเว็บไซต์อ้างว่ามีนักศึกษาเพียง 5% ที่ผ่านคุณสมบัติและรับงานได้
บริการนี้จะเริ่มต้นในพื้นที่ฟลอริดา ก่อนกระจายไปยังพื้นที่อื่นๆ ของสหรัฐอเมริกา ซึ่งหลายคนก็มองว่าบริการนี้มีคอนเซ็ปต์ที่ฟังแล้วเข้าท่า แต่ประเด็นสำคัญ คือจะดูแลความปลอดภัยให้ผู้สูงอายุได้มากน้อยแค่ไหน
อ้างอิงจาก
https://www.joinpapa.com/
http://fortune.com/2018/06/25/papa-grandkids-on-demand/
https://techcrunch.com/2018/06/25/y-combinator-backed-papa-is-grandkids-on-demand-for-seniors-who-need-some-extra-help/
#Brief #TheMATTER
