ในบรรดาผู้ช่วยอัจฉริยะทั้งหลายที่มีอยู่ในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็น Siri ของ Apple, Alexa ของ Amazon, หรือ Cortana ของ Microsoft ถ้าเรามาสังเกตดูดีๆ ผู้ช่วยเหล่านี้จะมาพร้อมกับเสียงผู้หญิงเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ถึงแม้เราจะสามารถเปลี่ยนเป็นเสียงผู้ชายได้ทีหลัง แต่ก็เกิดประเด็นว่าสังคมคาดหวังให้เพศหญิงเป็นผู้ที่คอยดูแล ปรนนิบัติคนอื่นตลอดเวลาเลยหรือ
Q เสียงสำหรับผู้ช่วยอัจฉริยะ ที่ไม่ระบุเพศตัวแรกของโลก ได้ถือกำเนิดขึ้นในเดนมาร์ก เพื่อหยุดความไม่เท่าเทียม และการมองแบบเหมารวมในแต่ละเพศ Q เป็นผลงานจากการร่วมมือของสตูดิโอ Virtue Nordic และเทศกาลสิทธิมนุษยชน Copenhagen Pride ด้วยความช่วยเหลือจากนักวิทยาศาสตร์สังคม Julie Carpenter สำหรับเหล่าผู้สร้างแล้ว Q ได้แก้ปัญหาเวลาที่เทคโนโลยีไม่สามารถเป็นตัวแทนให้กับคนทุกคนได้
หลายบริษัททำการทดสอบโดยใช้ Alexa ของ Amazon คนจำนวนมากชอบ Alexa ในเสียงผู้หญิงมากกว่า เพราะมันฟังดูเปิดรับ และเหมือนจะเข้าใจคนมากกว่า แต่จากการทดสอบที่เคยมีมา ได้มีการใช้แค่เสียงผู้ชาย หรือผู้หญิงเท่านั้น
ในการสร้างเสียงพูดของ Q ทางผู้สร้างได้ไปรวบรวมเสียงพูดจากกลุ่มคนที่ไม่มีจำกัดความทางเพศ หรือ non-binary หลายคน และนำมารวมกัน หลังจากนั้นก็ทำการปรับแต่งเสียงให้อยู่กึ่งกลางระหว่าง 145 Hz ถึง 175 Hz ที่เขาบอกว่าเป็นจุดตรงกลางของเสียงผู้ชาย และผู้หญิง
เสียงของ Q ได้ถูกนำไปทดสอบ โดยให้คนที่เป็น non-binary มากกว่า 4,600 คน ในเดนมาร์ก อังกฤษ และเวเนซุเอลา ช่วยให้เรตติ้งว่าเสียงนี้มีความเป็นชาย หรือหญิงมากกว่ากัน หลังจากนั้นก็นำผลตอบรับไปปรับเรื่อยๆ จนได้รับการยอมรับว่าเสียงของ Q เป็นกลางจริงๆ
“ความฝันของเราคือการให้เสียงนี้ถูกนำไปใช้เป็นตัวเลือกที่ 3 ของเสียง Siri และ Alexa เรากำลังชวนบริษัทเทคโนโลยีมาร่วมมือกับเรา เรื่องราคาไม่ใช่ประเด็นสำหรับ Q” Emil Asmussen และ Ryan Sherman ผู้ร่วมสร้าง Q กล่าวผ่านอีเมล
อ้างอิงจาก
https://www.geek.com/tech/worlds-first-genderless-voice-assistant-needs-your-help-1778903/
#Brief #TheMATTER
