ลองหลับตาแล้วจินตนาการว่าเรากำลังถูกคนร้ายไล่ล่า จึงไปแอบซ่อนสักที่หนึ่ง อยากโทรแจ้งตำรวจใจจะขาด แต่ถ้าเราเอ่ยปากพูดคุยออกเสียง คนร้ายต้องรู้ตัวแน่ๆ จะทำยังไงกันดี?
แคมเปญหนึ่งในประเทศอังกฤษ รณรงค์ให้เผยแพร่วิธีแจ้งตำรวจแบบไม่ใช้เสียง ใช้ในกรณีฉุกเฉินที่พูดคุยออกเสียงกับเจ้าหน้าที่ไม่ได้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เรียกว่าระบบ Silent Solution เพื่อสร้างความตระหนักให้กับคนในสังคม เผื่อนำไปใช้ได้เวลาเกิดเหตุไม่คาดฝัน
ในประเทศอังกฤษ การโทรแจ้งเหตุฉุกเฉินต้องโทรไปเบอร์ 999 แต่ถ้าตกอยู่ในสถานการณ์คับขัน ใช้เสียงไม่ได้ ให้เงียบไว้จนกว่าระบบอัตโนมัติจะตอบกลับมา เราค่อยกระแอม หรือเคาะโทรศัพท์เบาๆ เป็นสัญญาณว่าเราพูดไม่ได้ เมื่อระบบรับรู้แล้วให้เรากด 55 เจ้าหน้าที่ก็จะเดินเรื่องต่อทันที
ปัญหาอยู่ที่ว่า มีคนจำนวนไม่น้อยที่ไม่รู้จักวิธีนี้ เพราะขั้นตอนการใช้ Silent Solution จะถูกเผยแพร่ผ่านระบบอัตโนมัติระหว่างที่คนโทรเข้ามาแจ้งเหตุตามปกติในทุกๆ วัน ซึ่งพอมาคำนวนดูแล้ว ถ้ามีคนโทรมาวันละ 5,000 สาย จะมีคนได้ยินข้อความนี้แค่ 50 คนเท่านั้น
ผู้สนับสนุนแคมเปญนี้คือครอบครัวของผู้หญิงชื่อ Kerry Power ที่ถูกอดีตแฟนหนุ่มทำร้ายจนเสียชีวิต หลังจากพยายามโทรแจ้งตำรวจขณะที่อดีตแฟนหนุ่มบุกเข้ามาในบ้าน คาดว่ามีความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนเกี่ยวกับระบบ Silent Solution เธอจึงไม่ได้รับการช่วยเหลือ เป็นที่มาให้ครอบครัวนี้มีส่วนร่วมเผยแพร่วิธี จะได้ช่วยเหลือชีวิตอื่นๆ ที่อาจต้องตกที่นั่งลำบากเช่นกัน
อ้างอิงจาก
https://www.bbc.com/news/uk-47847735
#Brief #TheMATTER
