การโพสต์หรือแชร์ข้อมูลต่างๆ ในโซเชียลมีเดีย นั้นง่ายและเร็วเพียงปลายนิ้วสัมผัส มันก็มีบ้างที่ข้อมูลบางอย่างถูกบิดเบือนไปจากความจริง จนก่อให้เกิดการเข้าใจผิดกันต่อๆ ไปได้ อินสตาแกรมเห็นถึงปัญหานี้ และเปิดให้ผู้ใช้งาน สามารถกดรีพอร์ตโพสต์ที่เชื่อว่าน่าจะถูกบิดเบือนได้
ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ผู้ใช้งานอินสตาแกรมจะสามารถกดรีพอร์ตโพสต์ ที่คิดว่าเนื้อหาน่าจะถูกบิดเบือนหรือเป็นความเท็จได้ โดยจะเริ่มในสหรัฐฯ ก่อน เป็นวิธีการของอินสตาแกรมที่ให้ผู้ใช้งานมีส่วนร่วมในการช่วยแก้ปัญหาข้อมูลแบบ ‘false content’ บนแพลตฟอร์ม
ในการจะกดรีพอร์ตนั้น ผู้ใช้เพียงแค่ต้องกดสัญลักษณ์จุด 3 จุดบริเวณมุมขวาบนของโพสต์นั้นๆ จากนั้นก็กดปุ่มรีพอร์ต เลือกไปที่ It’s Inappropriate แล้วก็กดตัวเลือก False Information ได้เลย
หลังจากที่อินสตาแกรมได้รับฟีดแบ็คแล้ว ก็จะใช้ข้อมูลที่ได้รับรายงานไปทำความเข้าใจการบิดเบือนข้อมูลบนแพลตฟอร์ม อย่างเช่นเวลาที่ถูกโพสต์หรือพฤติกรรมของบัญชีเจ้าของรูป และพัฒนา AI เพื่อให้มาช่วยดูแลในเรื่องนี้
ในกรณีที่โพสต์นั้นมีข้อมูลบิดเบือนจริง จะไม่ได้ถูกลบออกไปจากระบบแต่อย่างใด แต่จะถูกลดการมองเห็นในส่วนของแถบ Explore และในแฮชแท็ก และที่สำคัญเจ้าของโพสต์จะไม่รับรู้ถึงกระบวนการที่เกิดขึ้นทั้งหมด
ในการตรวจความถูกต้อง อินสตาแกรมได้ใช้พาร์ตเนอร์ข้างนอกมารับหน้าที่นี้ ซึ่งเป็นทีมเดียวกันกับที่ดูแลเรื่องความถูกต้องทางข้อมูลของโพสต์ในเฟซบุ๊ก
เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา อินสตาแกรมก็ได้เริ่มใช้มาตรการลดการมองเห็นข้อมูลเท็จบนแพลตฟอร์ม ที่มีเนื้อหาแบบเดียวกันกับที่ถูกลดการมองเห็นไปแล้วบนเฟซบุ๊ก ดังนั้นมาตรการใหม่ในครั้งนี้คาดว่าน่าจะช่วยให้การดูแลเรื่องความถูกต้องของข้อมูลบนอินสตาแกรมละเอียดยิ่งขึ้น ส่วนประเทศอื่นๆ จะเปิดให้กดรีพอร์ตได้เมื่อไหร่ ต้องรอติดตามกันต่อไปนะ
อ้างอิงจาก
https://www.engadget.com/2019/08/15/instagram-users-can-now-flag-false-content/
https://time.com/5653777/instagram-facebook-flag-misinformation/
#Brief #TheMATTER
