คุณเคยได้ยินเสียงเด็กร้องไห้งอแงระหว่างอยู่บนเครื่องบินไหม ใช่, เราก็เคย หลายครั้งน้องร้องอยู่แปบเดียวก็ผล็อยหลับไป แต่หลายๆ ครั้ง น้องก็ร้องตลอดการเดินทาง ทำเอาที่เราเคยวางแผนไว้ว่าจะพักผ่อนนอนเอาแรงบนเครื่องต้องล่มไป
Japan Airlines หรือ JAL สายการบินชื่อดังของญี่ปุ่น น่าจะรู้ถึงปัญหานี้ (สำหรับหลายๆ คน) ดี จึงคิดวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ด้วยการขึ้น icon เด็กทารกไว้ให้ผู้โดยสารได้เลือกวางแผนชีวิตตัวเองไว้ขณะจองซื้อตั๋ว
ที่นั่งไหนที่ผู้โดยสารจะบินพร้อมกับเด็กทารก อายุระหว่างแปดวัน – 2 ปี จะขึ้นเป็น icon เด็กทารกหน้าตาน่ารัก หากใครคุ้นชินกับเสียงร้องไห้หรือกรีดร้องของน้องๆ จะเลือกที่นั่งใกล้ๆ ก็ได้ ไม่มีใครว่าอะไร แต่ถ้าใครแพ้เสียงที่ว่า ก็สามารถไปนั่งที่ไกลขึ้นได้
อย่างไรก็ตาม อ็อปชั่นใหม่ของ JAL นี้ก็มีข้อจำกัดของมันอยู่ เพราะหากผู้โดยสารจองตั๋วผ่านบุคคลที่สาม เช่น บริษัททัวร์หรือเอเย่นต์ขายตั๋ว ตัว icon เด็กทารกก็จะไม่ขึ้นบนผังที่นั่ง – แต่อ็อปชั่นใหม่นี้ก็ได้รับเสียงปรบมือจากหลายๆ คน
สายการบินอื่นๆ ก็น่าจะลองทำตามดูนะ น่าจะได้รับประโยชน์ทั้งกับตัวสายการบินเอง ผู้โดยสารอื่น และพ่อแม่ที่พาลูกเล็กเดินทางด้วย
อ้างอิงจาก
https://edition.cnn.com/travel/article/baby-seat-map-scli-intl/index.html
https://www.bbc.com/news/business-49836599
#Brief #TheMATTER
