ลองนึกถึงภาพที่คุณกำลังประชุมออนไลน์กับเพื่อน แล้วอยู่ดีๆ ก็มีบุคคลปริศนาโผล่เข้ามาในห้อง หลังจากนั้นคนๆ ก็เริ่มก่นด่าด้วยคำหยาบคาย รวมถึงเปิดภาพและคลิปที่น่ากลัวสยดสยองให้ทุกคนได้ดู
ภาพแบบนี้คือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริงกับผู้ใช้งานแอพฯ Zoom (แอพฯ สำหรับการประชุมออนไลน์ที่กำลังได้รับความนิยมในเวลานี้) หลายคน จนกลายเป็นคำศัพท์ใหม่ที่เรียกว่า ‘Zoombombing’ จนเกิดเสียงเรียกร้องให้ผู้พัฒนา Zoom ต้องเร่งแก้ไขปัญหานี้กันโดยด่วน
ล่าสุด ผู้บริหารของ Zoom ได้ออกมาประกาศอย่างเป็นทางการว่า ได้รับรู้ถึงปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว โดยหลังจากนี้จะมีการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยและความส่วนตัวให้ดียิ่งขึ้น
สิ่งที่จะเกิดขึ้นใหม่คือ แอพฯ จะกำหนดให้มี ‘Waiting Room’ หรือห้องคัดกรองคนเข้าประชุมเป็นค่าตั้งต้น (default) ยกตัวอย่างให้เห็นภาพคือ ถ้าเราจะเชิญใครเข้ามาประชุมในห้อง คนๆ นั้นจะเข้าห้องประชุมได้จะต้องรออยู่ในห้อง Waiting Room ก่อน เพื่อรอให้เจ้าของห้อง (Host) กดอนุมัติ คนๆ นั้นถึงจะเข้าห้องประชุมได้
ขณะเดียวกัน ก่อนที่เราจะเข้าห้องประชุมผ่าน Meeting ID ได้ก็จะต้องใส่รหัสก่อนด้วยเหมือนกัน เพื่อเป็นการป้องกันบุคคลที่ไม่หวังดี เข้าห้องประชุมโดยไม่ได้รับอนุญาต
กรณีเรื่อง Zoombombing ถือว่าเป็นอะไรที่น่ากังวลพอสมควรนะ เพราะเมื่อเร็วๆ นี้มีรายงานว่า ห้องเรียนออนไลน์ในสหรัฐฯ เคยถูกคนไม่หวังดี เข้าไปปั่นป่วนด้วยการส่งเครื่องหมายสวัสดิกะ รวมถึงเข้าไปด่าคนในห้องแบบหยาบคาย
หนึ่งในข้อแนะนำจากหลายๆ ฝ่ายที่คนใช้งาน Zoom สามารถทำได้เพื่อป้องกันปัญหา คือ ไม่ควรแชร์ลิงก์ห้องประชุมในโซเชียลมีเดียโดยไม่จำเป็น หรือถ้าจำเป็นต้องแชร์ ก็ควรแชร์กันแบบตัวต่อตัว หรือในกลุ่มปิดจะดีสุด
อ้างอิงจาก
https://blog.zoom.us/wordpress/2020/04/01/a-message-to-our-users/
https://techcrunch.com/2020/04/03/zoom-waiting-rooms-default/
https://www.nytimes.com/2020/04/03/technology/zoom-harassment-abuse-racism-fbi-warning.html
#Brief #TheMATTER
