แม้มีปัญหาเรื่องการพูดและได้ยิน แต่ไม่ควรมีอุปสรรคในการเข้าถึงกาแฟดีๆ หอมกรุ่น Starbucks เชนกาแฟระดับโลกจึงเปิดร้านกาแฟ ‘ภาษามือ’ (singing store) แห่งแรกของบริษัทในสหรัฐฯ ที่กรุงวอชิงตัน ดี.ซี.
ร้านกาแฟภาษามือนี้ เปิดใกล้กับมหาวิทยาลัย Gallaudet สถาบันการศึกษาในระดับอุดมศึกษาในสหรัฐฯ ที่เปิดให้การเรียนการสอนกับผู้พิการด้านการพูดและผู้มีปัญหาทางการได้ยิน
พนักงานในร้านทุกคนจะรู้ภาษามือแบบอเมริกัน (American Sign Language – ASL) ขณะที่องค์ประกอบในร้านอื่นๆ จะเอื้อต่อผู้ที่ไม่ได้สื่อสารด้วยภาษาพูดเป็นหลัก ทั้งจอมอนิเตอร์แจ้งว่าออเดอร์ของใครพร้อมเสิร์ฟแล้ว หรือซิกเนเจอร์ของสตาร์บัคส์ที่จะให้เขียนชื่อผู้ซื้อไว้บนแก้วกาแฟ ก็จะใช้วิธีให้เขียนชื่อตัวเองในแท็บเลตแทนการบอก
แต่ร้านที่ ดี.ซี.ไม่ใช่ร้านกาแฟภาษามือแรกของสตาร์บัคส์ เพราะ 2 ปีก่อนหน้านี้ ก็มีการเปิดร้านกาแฟแบบเดียวกันที่กรุงกัวลาลัมเปอร์ของมาเลเซีย อยู่ใกล้ๆ บ้านเรานี่เอง
อ้างอิงจาก
https://www.afp.com/en/news/3954/starbucks-opens-first-sign-language-store-us-doc-1a91iw2
https://mashable.com/article/starbucks-first-signing-store-opens-united-states/#uA_onHr68Zq2
http://www.starbucks.com.my/responsibility/signingstore
#Brief #TheMATTER
