ปัจจุบัน ร้านอาหาร ร้านกาแฟในหลายประเทศ เริ่มมีการเปิดบริการให้ผู้ป่วย หรือผู้พิการได้เข้ามาทำงาน อย่างเช่น ร้านฟาสฟู๊ด KFC ที่เปิดให้ผู้พิการทางการได้ยินเข้าทำงานบริการ และล่าสุด ในญี่ปุ่น ก็มีการเปิดร้านคาเฟ่ ที่พนักงานเสิร์ฟเป็นหุ่นยนต์ ซึ่งถูกควบคุมจากที่บ้าน โดยผู้พิการด้วย
คาเฟ่นี้ เปิดตัวไปเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ในเขตมินาโตะ เมืองโตเกียว ของญี่ปุ่น ซึ่งจะมีหุ่นยนต์ 5 ตัวที่มีความสูง 1.2 เมตร ที่ถูกควบคุมโดยผู้พิการ ที่มีอาการเช่น โรคกล้ามเนื้ออ่อนแรง (amyotrophic lateral sclerosis – ALS) โรคเสื่อมของระบบประสาทชนิดหนึ่ง โดยคาเฟ่นี้จะเปิดบริการชั่วคราว ในระบบทดลองถึงแค่วันที่ 7 ธันวาคมเท่านั้น
ในกระบวนการทำงาน หุ่นยนต์พนักงานเสิร์ฟ OriHime-D จะส่งภาพวิดีโอและเสียงผ่านทางอินเตอร์เน็ต ไปยังตัวผู้ควบคุม ทำให้ผู้ควบคุมสามารถสั่งการได้จากที่บ้านผ่านทางคอมพิวเตอร์ได้ และในตอนนี้มีผู้พิการ ALS ทั้งหมด 10 คนที่ทำงานนี้ โดยสลับกะการทำงานกันไป ซึ่งจะได้รับเงิน 1,000 เยนต่อชั่วโมง ในการควบคุมหุ่นยนต์
คาเฟ่นี้เป็นการร่วมกันเปิดของ 3 หน่วยงานคือ Ory Lab Inc. ผู้พัฒนาหุ่นยนต์, Nippon Foundation และ ANA Holdings Inc. ซึ่ง Kentaro Yoshifuji ซีอีโอของ Ory Lab Inc. กล่าวว่า “หุ่นยนต์เข้ามาช่วยให้การทำงานเป็นรูปธรรม และมีส่วนร่วมทางสังคมมากขึ้น” ทั้ง 3 หน่วยงานยังมองว่ามันมีศักยภาพสำหรับการขนส่งและสื่อสารด้วย
นอกจากนี้ ทั้ง 3 หน่วยงานยังร่วมกันจัดตั้งห้างหุ้นส่วนเพื่อส่งเสริมความช่วยเหลือด้านการจ้างงานสำหรับคนพิการด้วยการใช้หุ่นยนต์ที่ควบคุมจากระยะไกล และแม้ว่าตอนนี้ คาเฟ่จะเปิดเป็นขั้นทดลอง แต่ทั้ง 3 หน่วยงานก็ตั้งเป้าหมายที่จะเปิดร้านคาเฟ่แบบถาวร ในช่วงการแข่งกีฬาโตเกียวโอลิมปิก และพาราลิมปิก ปี 2020 ด้วย
#Brief #TheMATTER
