ไม่ต้องสงสัยเลย หากปั๊มน้ำมันแรกๆ ที่ทุกคนจะเลี้ยวรถเข้าไปเติมน้ำมัน คือ PTT Station เพราะเป็นหนึ่งในผู้นำด้านสถานีบริการน้ำมันที่มีความครบครันและสะดวกสบายที่สุด มีสาขาอยู่ทั่วประเทศจำนวนกว่า 2,184 สถานี และด้วยจำนวนปั๊มมากขนาดนี้ เรื่องของการบริการ จึงเป็นหัวใจสำคัญอย่างแรก
เพื่อมุ่งมั่นในการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าอย่างเราๆ PTT Station จึงได้เข้าร่วมโครงการ ‘หัวจ่ายเชื้อเพลิงมาตรฐาน’ ของกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ ที่สร้างมาตรฐานใหม่ของการตรวจสอบหัวจ่ายน้ำมัน เพื่อให้ลูกค้าได้มั่นใจว่า จะได้น้ำมันเต็มลิตรอย่างแน่นอน และที่สำคัญ PTT Station เข้าร่วมโครงการนี้ไม่ใช่แค่เข้าร่วมเฉยๆ แต่เป็นการเข้าร่วมแบบ 100% ทุกปั๊มทุกสถานีต้องผ่านมาตรฐานเดียวกัน ล่าสุดมีปั๊มที่ผ่านการรับรองหัวจ่ายมาตรฐานกว่า 2,167 สถานี ส่วนที่เหลืออยู่ระหว่างดำเนินการและรออนุมัติ
กว่าจะได้มาซึ่งการรับรองขนาดนี้ ต้องบอกเลยว่าไม่ง่าย ลองไปดูกันว่ากระบวนการกว่าจะได้ ป้ายสัญลักษณ์ ‘หัวจ่ายเชื้อเพลิงมาตรฐาน’ PTT Station ต้องพิสูจน์อะไรบ้าง
แรกเริ่มเดิมที กรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ เคยมีโครงการความร่วมมือ ‘สถานีบริการน้ำมันเต็มลิตร’ ซึ่งเป็นโครงการที่ขอความร่วมมือจากสถานีบริการน้ำมันทั่วประเทศ ให้ปฏิบัติตามเงื่อนไขความร่วมมือ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภค แต่โครงการดังกล่าวได้เสร็จสิ้นไปแล้วเมื่อปี 2564 ทางกรมการค้าภายในจึงได้ริเริ่มโครงการใหม่ที่ชื่อว่า ‘หัวจ่ายเชื้อเพลิงมาตรฐาน (Fuel Dispenser Verified)’ ซึ่งเป็นการรีแบรนด์โครงการเดิมขึ้นมาใหม่ พร้อมทั้งกำหนดมาตรฐานในการตรวจสอบหัวจ่ายรูปแบบใหม่ ที่เข้มงวดและละเอียดมากยิ่งขึ้น
โดยมาตรฐานในการตรวจสอบรูปแบบใหม่ ขั้นแรกปั๊มต้องสมัครเข้าร่วมโครงการในเบื้องต้น เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติพื้นฐานก่อน จึงจะได้รับ ‘ป้ายสัญลักษณ์สีน้ำเงิน’ เป็นขั้นแรก หลังจากนั้นจะต้องส่งรายงานผลการทดสอบน้ำมันให้กับกรมการค้าภายใน เดือนละ 2 ครั้ง ต่อเนื่องเป็นเวลา 6 เดือน หากทำได้ครบและถูกต้องตามหลักเกณฑ์ จะได้รับการอัปเกรดยกระดับเป็น ‘ป้ายสัญลักษณ์สีเงิน (Silver)’ และหากปฏิบัติตามเงื่อนไขถูกต้อง ต่อเนื่องจนครบ 2 ปี จะได้รับการอัปเกรดยกระดับเป็น ‘ป้ายสัญลักษณ์สีทอง (Gold)’ ซึ่งเป็นระดับสูงสุดตามลำดับ ง่ายๆ เลยคือ มีการตรวจเป็นประจำอย่างต่อเนื่อง
ในฐานะผู้นำด้านสถานีบริการน้ำมัน PTT Station จึงไม่พลาดที่จะเข้าร่วม ‘โครงการหัวจ่ายเชื้อเพลิงมาตรฐาน’ ของกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ เป็นที่เรียบร้อย เพื่อให้ลูกค้าอย่างเราๆ ได้มั่นใจว่า หากใช้บริการ PTT Station จะได้ปริมาณน้ำมันครบถ้วนตามที่กฎหมายกําหนดอย่างแน่นอน
ปัจจุบัน PTT Station ทุกแห่งทั่วประเทศจำนวน 2,184 สถานี ได้สมัครเข้าร่วมโครงการครบถ้วนทั้งหมด 100% แล้ว โดยมีปั๊มที่ได้รับการอนุมัติให้ผ่านการรับรอง หรือได้รับ ‘ป้ายสัญลักษณ์สีน้ำเงิน’ แล้ว 2,167 สถานี ส่วนที่เหลืออยู่ระหว่างดำเนินการและรออนุมัติ
กว่าที่จะได้การรับรองมาตรฐานขนาดนี้ ต้องบอกเลยว่าไม่ง่าย เพราะหลังจากที่ได้รับป้ายสัญลักษณ์สีน้ำเงินแล้ว PTT Station ต้องผ่านการตรวจสอบที่เข้มงวดมากๆ โดยเฉพาะพนักงานปั๊มที่เป็นคนตรวจสอบปริมาณน้ำมัน ต้องได้รับการอบรมและรับรองจากกรมการค้าภายใน พร้อมทั้งส่งผลการตรวจสอบที่ถูกต้องให้ครบทุกเดือนอย่างมีวินัยสุดๆ ไม่เช่นนั้นจะถือเป็นการเริ่มต้นนับหนึ่งใหม่
ด้วยความตั้งใจและทุ่มเทของ PTT Station ในการสร้างมาตรฐานของการบริการ ส่งผลให้ PTT Station ได้รับ ‘ป้ายสัญลักษณ์สีเงิน (Silver)’ จำนวนกว่า 105 สถานีเลยทีเดียว (ข้อมูล ณ วันที่ 28 ก.พ. 68) และกำลังเพิ่มจำนวนจนครบทุกสถานี และที่สำคัญคือการพยายามรักษามาตรฐานอย่างต่อเนื่อง จนครบ 2 ปี เพื่อให้ได้รับการยกระดับเป็น ‘ป้ายสัญลักษณ์สีทอง (Gold)’
ทั้งหมดนี้ คือความตั้งใจของ PTT Station ในการรักษามาตรฐานการให้บริการมาอย่างต่อเนื่อง และจะยกระดับการบริการให้เข้มข้นมากยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพและความมุ่งมั่นในการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าอย่างเราๆ
ทุกครั้งที่อยากเติมน้ำมัน เลี้ยวเข้า PTT Station มั่นใจได้เลยว่า จะได้รับปริมาณน้ำมัน เป็นไปตามมาตรฐานทุกหัวจ่าย มั่นใจ เต็มลิตร ทุกปั๊มแน่นอน!
