การที่องค์กรหนึ่งจะสามารถเติบโตและเดินหน้าได้อย่างแข็งแกร่ง เรื่องของ ‘คน’ คือปัจจัยสำคัญอันดับแรกๆ ยิ่งในองค์กรที่ใหญ่ระดับ ‘บ้านปู’
ซึ่งมีคนทำงานกระจายออกไปในหลากหลายประเทศ หัวใจสำคัญคือการผสานแนวคิดและวัฒนธรรมการทำงานทั้งหมดให้กลายเป็นหนึ่งเดียวให้ได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่บ้านปูทำมาตลอด จนกระทั่งเดินทางมาถึงปีที่ 40
เพราะบ้านปูเชื่อว่า ‘คนบ้านปู’ คือจุดเริ่มต้นของทุกอย่าง จึงทำให้เกิดหนังสารคดีที่มีชื่อว่า ‘The Stories of Banpu People (Voices of Dedication)’ ที่ส่งตัวแทนพนักงานแผนก HR ออกเดินทางไปใน 6 ประเทศ ทั้งจีน ญี่ปุ่น มองโกเลีย ออสเตรเลีย อินโดนีเซีย และเวียดนาม เพื่อไปทำความรู้จักกับคนบ้านปูในหลากหลายวัฒนธรรมอย่างลึกซึ้ง และถ่ายทำออกมาเป็นหนังสารคดีหนึ่งเรื่อง ความน่าสนใจคือการที่ตัวแทนได้ลงมือทำสารคดีเรื่องนี้ ตั้งแต่การคิดคอนเซปต์ สัมภาษณ์ ไปจนถึงถ่ายทำด้วยตัวเองทั้งหมด ทำให้ผลงานที่ออกมาสะท้อนถึงความเป็น Banpu Heart ได้อย่างหมดจด พร้อมทั้งมีอีเวนต์พิเศษที่มีการฉายสารคดีให้กับคนบ้านปูได้รับชมกันอีกด้วย
The MATTER ชวนไปสำรวจเบื้องหลังแนวคิดการทำงานสุดพิเศษ ก่อนจะออกมาเป็นสารคดีเรื่องนี้กัน
จาก Banpu Heart ที่หลอมรวมพนักงานหลากหลายได้
ด้วยตัวเลขปัจจุบันของพนักงานบ้านปู มีจำนวนมากถึง 6,500 คนที่กระจายออกไปในหลากหลายประเทศ แต่กลับมีคนไทยอยู่เพียง 9 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น เพราะฉะนั้นสิ่งสำคัญอย่างแรกที่บ้านปูต้องทำให้สำเร็จ คือการสร้างให้หน่วยงาน HR ของแต่ละประเทศแข็งแรงที่สุด
“แนวคิดสำคัญคือการทำให้ HR แต่ละประเทศแข็งแรงที่สุด เพราะคนญี่ปุ่นจะดูแลคนญี่ปุ่นด้วยกันได้ดีที่สุด คนมองโกเลียจะดูแลคนมองโกเลียด้วยกันได้ดีที่สุด ไม่ว่าชาติไหนก็ตาม ฉะนั้นคอนเซปต์ของเราคือการเป็น Decentralized เพราะว่าการที่เราจะดูแลคนต่างชาติ โดยให้คนไทยเป็นศูนย์กลาง จะเป็นการฝืนธรรมชาติมากๆ การที่เราจะเข้าใจวัฒนธรรมคนอีก 9 ประเทศ มันไม่ใช่เรื่องง่าย” คุณวิธ – วิธพล เจาะจิตต์ Head of HR Banpu อธิบายถึงความแตกต่างเรื่องเชื้อชาติที่บ้านปูพยายามทำให้การดูแลเป็นแบบไม่มีศูนย์กลาง โดยไม่นำความเป็นไทยเข้าไปใส่ นั่นจึงเป็นที่มาของ Banpu Heart ที่ไม่ได้มีนิยามตายตัวในแต่ละประเทศ
“วิธีที่เราทำในการเชื่อมต่อกัน คือการเล่าให้เขาฟังว่าสาระสำคัญคืออะไร ทำไมต้องมี เขาอาจจะเห็นตรงกัน แต่ลำดับความสำคัญไม่เท่ากัน เพราะฉะนั้นเราต้องให้เกียรติเขา ถ้าคุณเห็นตรงกันว่า Banpu Heart สำคัญกับธุรกิจของเรา คุณช่วยปรับให้เป็นเวอร์ชันของตัวเองได้ไหม หรือดีไซน์กิจกรรมที่ให้คนของคุณยอมรับได้ไหม เพราะว่าใน Committed Innovative Passionate ที่อยู่ใน Banpu Heart เวลาไปพูดเรื่อง Committed กับคนญี่ปุ่น เขามีมาตั้งแต่เกิดแล้ว ไม่ต้องมาบอกกันนะ เรื่องวัฒนธรรมองค์กรไม่ควรเป็นนโยบายหรือการบังคับใช้”
สู่ The Stories of Banpu People (Voices of Dedication) ที่ถ่ายทอดความเป็นบ้านปูให้โลกได้เห็น
นับว่าเป็นโอกาสสำคัญที่องค์กรอย่างบ้านปูได้เดินมาถึงปีที่ 40 ซึ่งผ่านมาแล้วแทบทุกวิกฤตเศรษฐกิจ หัวใจสำคัญที่ทำให้เติบโตมาจนถึงทุกวันนี้ได้ จะเป็นอะไรไม่ได้นอกจาก ‘คนบ้านปู’ ทั้งหมดที่กระจายตัวอยู่ในทั้งหมด 9 ประเทศ “บ้านปูครบรอบ 40 ปี จริงๆ เราไม่ได้เฉลิมฉลองให้องค์กร แต่เราเฉลิมฉลองให้กับคน ว่าคนนี่แหละทำให้บ้านปูเดินมาได้ถึง 40 ปี จึงเป็นที่มาของสารคดี The Stories of Banpu People (Voices of Dedication)” คุณวิธเล่าถึงที่มา ซึ่งตั้งใจฉายให้เห็นภาพของคนบ้านปูจริงๆ ที่ทำงานอยู่ในต่างประเทศได้รับการมองเห็น
โดยในเนื้อหาของสารคดีดังกล่าว เป็นการบอกเล่าถึงชีวิตความเป็นอยู่ของคนบ้านปูหลากหลายเชื้อชาติที่ประจำอยู่ในพื้นที่ต่างๆ ทั้งในออฟฟิศ ไซต์งาน ไปจนถึงในเหมืองที่เดินทางยากลำบาก และอีกหลายๆ บริบทแวดล้อมที่แตกต่างกันออกไป “ถ้าคุณได้มีโอกาสเดินทางไปเหมืองของเราที่อินโดนีเซีย อาจจะต้องใช้เวลาเดินทาง 2 วัน ทั้งต่อเครื่อง นั่งเรือ 6 ชั่วโมง และต้องนั่งรถเข้าไปอีก 6 ชั่วโมง คือ Point ของเราคือต้องการให้คนที่อยู่ตรงนั้นได้รับการมองเห็น”
อย่างที่เกริ่นไปว่า สารคดีเรื่องนี้เป็นผลงานการถ่ายทำของตัวแทนพนักงานแผนก HR จำนวน 3 คนที่เดินทางไป 6 ประเทศเพื่อถ่ายทำทั้งหมด ในแง่ของโพรดักชันด้านภาพจึงไม่ได้สวยงามเหมือนกับสารคดีทั่วไป แต่สิ่งที่สัมผัสได้คือเรื่องราวที่เต็มไปด้วยความจริงใจ ทุกประโยคที่ออกมาจากเสียงสัมภาษณ์ จึงไร้ซึ่งสคริปต์และการปรุงแต่งใดๆ “ถามว่าทำไมต้องเป็นทีม HR ไปทำเอง เราคิดว่าถ้าจะส่งทีมงานมืออาชีพไปถ่ายคนที่อยู่ในเหมืองซึ่งไกลขนาดนั้น เขาจะรู้สึกเป็นธรรมชาติไหม เขาจะรู้สึกเป็นตัวของตัวเองไหม แล้วเราจะได้เห็นตัวตนของเขาจริงๆ หรือเปล่า เพราะฉะนั้นการที่ให้คนของเราไปทำ ก็เหมือนเพื่อนนั่งคุยกัน มาเล่าให้ฟังหน่อย ที่นี่มีกิจกรรมอะไรบ้าง คืออยากให้เห็นคนเหล่านั้นที่เป็นตัวตนเขาจริงๆ และที่สำคัญคืออยากให้สารคดี มันเป็นบันทึกของพวกเขาทุกคน ซึ่งไม่จำเป็นต้องสวยงาม แต่ต้องเป็นของจริง เขาจะรู้สึกภูมิใจว่าเขาก็เป็นหนึ่งในบันทึกของบ้านปู” คุณวิธให้เหตุผลถึงการที่ให้พนักงานแผนก HR เป็นคนลงมือทำด้วยตัวเอง
ผลลัพธ์ที่ออกไปมากกว่าแค่สารคดี
ทันทีที่ผลงานสารคดีตัดต่อเสร็จสมบูรณ์ กลุ่มคนที่จะได้ชมเป็นกลุ่มแรก จะเป็นใครไม่ได้นอกจาก ‘คนบ้านปู’ ด้วยกันเอง จึงทำให้เกิดงาน The Stories of Banpu People (Voices of Dedication) อีเวนต์พิเศษที่มีการฉายสารคดีรอบพรีเมียร์ให้กับพนักงานทุกคนได้รับชม โดยมีคุณสม – สมฤดี ชัยมงคล ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วมรับชมด้วย
“อยากให้คนมองว่าสารคดีเรื่องนี้ทำหน้าที่สะท้อนให้คนหลายคนที่ไม่เคยมีใครรู้จักเขา ได้ทำความรู้จักผ่านสารคดี ให้คนบ้านปูได้รู้จักคนบ้านปูจริงๆ ถือว่าประสบความสำเร็จแล้ว เพราะเราอยากให้คนบ้านปูทุกคนสามารถเชื่อมถึงกันได้ และยังทำหน้าที่เป็นบันทึกหน้าหนึ่งขององค์กรบ้านปูได้ด้วย สำคัญที่สุดคือการที่ Banpu Heart สามารถสะท้อนผ่านเรื่องราวของพวกเขาออกมาได้ทั้งหมด เพื่อเน้นย้ำให้พนักงานรู้สึกว่าตัวเองสำคัญ ในการเปิดตัวสารคดีเราจึงเปิดซีนแรกด้วยคำพูดของคุณชนินท์ว่า Human resource สำคัญกว่า Asset อื่นเป็นซีนแรก เพื่อตั้งใจให้เห็นว่าบ้านปูให้ความสำคัญกับเรื่องคนจริงๆ” คุณวิธให้ความเห็นถึง Impact ที่ส่งไปยังคนบ้านปูทุกคน เชื่อว่าหลังจากที่ได้รับชม ภาพที่คนบ้านปูมองเห็นตรงกัน คือความรู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในองค์กรแห่งนี้ องค์กรที่มี Asset ที่มีค่าที่สุด นั่นก็คือ ‘คน’
เสียงจากคนบ้านปูที่ทำงานอยู่ในต่างประเทศ
คุณพิมพ์พร สุวรรณพัฒน์
Mining Business, Indonesia
“จากการทำงานที่อินโดนีเซีย เรารู้สึกสัมผัสได้ถึงความเป็น Banpu Heart ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงลงมาถึงระดับปฏิบัติการโดยอัตโนมัติ ซึ่งเต็มไปด้วยความจริงใจความห่วงใย ให้โอกาสในการเรียนรู้สิ่งต่างๆ และมีการปรับปรุงและพัฒนาสิ่งใหม่ๆ อยู่ตลอด ซึ่งไม่เพียงแต่เรื่องงานเท่านั้นแต่รวมถึงความเป็นอยู่ในชีวิตประจำวันด้วย การแสดงออกมานั้นไม่สามารถบอกตรงๆ ได้ว่านี่คือ Passionate, Innovative หรือ Committed แต่ทุกอย่างทุกการกระทำ เรารับรู้ได้ว่าทำด้วยหัวใจ ด้วยความจริงใจและตั้งใจ พร้อมที่จะเคียงบ่าเคียงไหล่กันเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกัน และสัมผัสได้ว่า Banpu Heart เกิดจากหัวใจของคนบ้านปูจริงๆ”
คุณวิชชุ ลือวรวิญญู
Business Development Manager, Japan
“รู้สึกดีใจที่ได้มีโอกาสทำงานร่วมกับเพื่อนพนักงานบ้านปูในญี่ปุ่น เพราะว่าเราเป็นบริษัทไทยที่ทำธุรกิจอยู่ในหลายประเทศ การที่เราได้โอกาสมาเป็นตัวแทนของสำนักงานใหญ่ทำงานร่วมกับเพื่อนพนักงานชาติอื่นๆ ทำให้มีโอกาสพัฒนาตัวเองไปอีกขั้น คนญี่ปุ่นโดยพื้นฐานแล้ว เป็นคนทุ่มเทเพื่อความสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ เป็นแบบอย่างที่ดีสำหรับด้านความมี Passion และ Committed นอกจากนี้ญี่ปุ่นเป็นประเทศที่มีเทคโนโลยีล้ำสมัย มีความ Innovative นวัตกรรมใหม่ๆ ออกมาให้เห็นตลอด ในฐานะพนักงานคนหนึ่งที่ได้มาเป็นตัวแทนทำงานในต่างประเทศ การได้ซึมซับประสบการณ์เหล่านี้ ทำให้เกิดความมุ่งมั่น อยากเป็นกำลังสำคัญที่ช่วยสร้างความสำเร็จให้กับบ้านปูในระยะยาว”
คุณ Ngo Dinh Don
Procurement and General Administration, Vietnam
“ตั้งแต่มาทำงานที่บ้านปูเวียดนาม ก็ได้ยินคำว่า Banpu Heart แล้ว เช่น การ Learn fast, Do first หรือว่า Committed คือไม่ว่าตำแหน่งอะไรก็ต้องประยุกต์ใช้ เพราะช่วยให้เราได้เรียนรู้และพัฒนางานของเราได้มากยิ่งขึ้น เมื่อก่อนก็เคยกังวลว่าทำงานกับคนไทยต้องวางตัวยังไง แต่พอได้ทำงานกับผู้บริหารคนไทยจริงๆ เขาวางตัวเหมือนกับพ่อกับแม่เราในครอบครัวเลย จะได้รับคำแนะนำและคำปรึกษาดีๆ ตลอด รู้สึกสบายใจที่ได้ทำงานที่นี่ และภูมิใจที่ได้ใช้ Energy ของคนบ้านปูเวียดนาม ช่วยให้บ้านปูประสบความสำเร็จ”
