ตั้งแต่เริ่มให้บริการมาตั้งแต่ 17 ปีที่แล้ว ยอดผู้ใช้งานรวมของเฟซบุ๊กก็มีจำนวนที่เติบโตขึ้นเสมอมา ไม่มีลดลงแม้แต่ครั้งเดียว แต่ในรายงานไตรมาสล่าสุด พบว่า เฟซบุ๊กมียอดผู้ใช้ลดลงเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ สะท้อนความห่างเหินของคนรุ่นใหม่ที่โบกมือลาเฟซบุ๊กกันมากขึ้น
ในไตรมาสล่าสุด ยอดผู้ใช้งานรายวันของเฟซบุ๊กลดลงจาก 1.93 พันล้านผู้ใช้ในไตรมาสก่อนหน้านี้ เหลือ 1.929 พันล้านผู้ใช้ทั่วโลก ซึ่งอาจจะดูเหมือนลดลงไม่เยอะ แต่ก็สะท้อนความกังวลว่าเฟซบุ๊กอาจจะไม่เติบโตได้ง่ายๆ เหมือนที่เคยเป็นมา
ขณะที่แอพพลิเคชั่นอื่นๆ เช่น อินสตาแกรม ไม่ได้มีการเปิดเผยตัวเลข แต่คาดว่าไม่ได้มีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นมากนัก โดยที่ตัวเลขผู้ใช้รวมทุกแอพของ Meta บริษัทแม่ของเฟซบุ๊ก ก็มีเพิ่มขึ้นเพียง 10 ล้านผู้ใช้ จากไตรมาสที่ 3 ของปีที่แล้ว ทำให้ตอนนี้มียอด 2.82 พันล้านผู้ใช้
เป็นที่รู้กันดีอยู่แล้วว่า คนอายุน้อยทั่วโลกกำลังใช้เฟซบุ๊กลดลง แต่สถิติล่าสุดเป็นหลักฐานให้เห็นเป็นรูปธรรม มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก CEO ของ Meta ก็เคยออกมายอมรับอย่างเป็นทางการว่า เฟซบุ๊กต้องเผชิญกับการแข่งขันจากแอพฯ อย่าง TikTok เป็นต้น
อีกหนึ่งสาเหตุ คือ การเจริญเติบโตของเฟซบุ๊กค่อนข้างอิ่มตัว ไม่สามารถขยายตัวได้เหมือนในช่วงแรกๆ เนื่องจากแทบจะครอบคลุมทุกประเทศทั่วโลกแล้ว อาจจะยกเว้นเพียงบางประเทศ เช่น จีน ที่ถูกบล็อคการใช้งาน
โดยหลังจากที่มีข่าวรายงานผู้ใช้ที่ลดลง ประกอบกับกำไรที่ลดลงด้วยในช่วงไตรมาสที่ผ่านมา ส่งผลให้หุ้นของ Meta ลดลงทันทีประมาณ 20%
ตัวเลขผู้ใช้ที่ลดลงในครั้งนี้ ถือเป็นหมุดหมายสำคัญที่เฟซบุ๊กต้องมาคิดต่อไปว่าจะทำอย่างไรต่อ แต่ที่ผ่านมา เราก็ได้เห็นท่าทีตอบโต้คู่แข่งของเฟซบุ๊กมาบ้างแล้ว เช่นการเปิดตัว Reels มาแข่งกับ TikTok นอกจากนี้ เรายังต้องจับตาดูเส้นทางของเฟซบุ๊กต่อไป หลังจากที่ประกาศลุยตลาด metaverse อย่างเป็นทางการด้วย
อ้างอิงจาก
https://www.theverge.com/2022/2/2/22914970/facebook-app-loses-daily-users-first-time-earnings
