หลังจากที่ฝ่ายแรงงานในบริษัท Amazon ประกาศชัยชนะ ด้วยการจัดตั้งสหภาพแรงงานได้สำเร็จเป็นแห่งแรกในนิวยอร์กเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ตอนนี้ก็ดูเหมือนว่า ฝั่ง Amazon ก็เตรียมมาตรการตอบโต้แล้ว ด้วยการแบนคำศัพท์ต่างๆ ในแอพฯ แชทภายใน ที่อาจส่งเสริมการรวมตัวกันของพนักงาน
เรื่องนี้ สำนักข่าวเชิงสืบสวน The Intercept เป็นฝ่ายออกมาเปิดโปงว่า Amazon เตรียมจะแบนคำศัพท์ต่างๆ ในแอพฯ ส่งข้อความภายในของบริษัทที่ชื่อว่า ‘Shout-Outs’ โดยจะมีการมอนิเตอร์คำที่ Amazon มองว่าอาจเป็นการวิพากษ์วิจารณ์สภาพการทำงาน
สำหรับตัวแอพฯ ดังกล่าว เดฟ คลาร์ค ประธานฝ่ายธุรกิจผู้บริโภคของ Amazon ระบุว่า มีเป้าหมายเพื่อลดความรู้สึกในแง่ลบของพนักงาน ด้วยการเพิ่มความสุขและความโปรดักทีฟ โดยภายในแอพฯ จะมีระบบคล้ายๆ เกม เช่น การสะสมแต้มหรือโล่รางวัลหากเข้าร่วมกิจกรรมที่ “เพิ่มคุณค่าทางธุรกิจ” ให้กับบริษัท เป็นต้น
สำหรับรายการคำที่ Amazon เตรียมจะแบน The Intercept รายงานจากเอกสารที่หลุดออกมาว่า มีคำศัพท์อย่างเช่น ‘สหภาพ’, ‘ขึ้นค่าแรง’, ‘ความอยุติธรรม’, ‘ความหลากหลาย’, ‘จริยธรรม’, ‘ความเป็นธรรม’, ‘ค่าจ้างขั้นต่ำ’, ‘แรงงานทาส’, ‘เสรีภาพ’ หรือแม้แต่คำว่า ‘ห้องน้ำ’ ก็อยู่ในรายการคำที่จะถูกแบนด้วย
รายงานระบุว่า โครงการแอพฯ ดังกล่าว จะมีการเปิดตัวในบริษัทภายในเดือนนี้ อย่างไรก็ดี โฆษกของ Amazon ก็ได้ให้สัมภาษณ์กับสื่อว่า โครงการนี้ยังไม่ได้ผ่านการรับรอง โดยอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียด หรือไม่เกิดขึ้นเลยก็ได้ แต่ถ้ายังมีการเปิดตัว Amazon ก็บอกว่า จะเป็นแค่การคัดกรองคำที่ “ยุยงหรือคุกคาม” เท่านั้น
Amazon เป็นบริษัทหนึ่งที่มีนโยบายแข็งกร้าวกับสหภาพแรงงานมาโดยตลอด แต่จนแล้วจนรอด พนักงานของ Amazon ก็โหวตจัดตั้งสหภาพแรงงานได้สำเร็จเป็นครั้งแรกเมื่อวันที่ 1 เม.ย. 2565 ที่โกดังในเขตเกาะสแตเทน นิวยอร์ก – ก็ต้องจับตาดูกันต่อไปว่า สหภาพแรงงานจะรณรงค์ให้เพิ่มค่าจ้างและยกระดับสภาพการทำงานได้สำเร็จหรือไม่ เมื่อต้องต่อกรกับยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon
อ้างอิงจาก
https://theintercept.com/2022/04/04/amazon-union-living-wage-restrooms-chat-app
https://www.theguardian.com/technology/2022/apr/05/amazon-banned-words-list-union-internal-app
https://www.theverge.com/2022/4/4/23010608/amazon-worker-social-app-banned-words-union-living-wage
