สำนักข่าวท้องถิ่นเบลเยียม La Libre รายงานว่า ชายชาวเบลเยียมนามสมมติ ปิแอร์ (Pierre) จบชีวิตตัวเองหลังจากคุยกับแอปพลิเคชันแชตบอต ‘Chai’ 6 สัปดาห์ ซึ่งภรรยาผู้ตายให้สัมภาษณ์ว่า แอปฯ แชตบอตนี้สนับสนุนให้สามีของเธอฆ่าตัวตาย
ภรรยาผู้ตายให้ข้อมูลว่า ปิแอร์มีอาการวิตกกังวลกับปัญหาสิ่งแวดล้อมและภาวะโลกร้อนมาก ปลีกตัวออกจากครอบครัวและคนใกล้ชิด และใช้แอปฯ Chai เพื่อคลายกังวล “เขากังวลกับปัญหาสิ่งแวดล้อมมาก และมุ่งมั่นกับการหาทางออก … แชตบอตจึงกลายเป็นเพื่อนสนิทผู้รู้ใจของเขา” ภรรยาของผู้ตายระบุ
ปิแอร์คุยกับแชตบอตชื่อเอลิซ่า (Eliza) ในแอปฯ Chai ยาวนานกว่า 6 เดือน “ถ้าไม่มีแชตบอต เขาคงจะยังอยู่ตรงนี้” คือถ้อยคำที่ภรรยาผู้ตายบอกกับสำนักข่าว La Libre
บทสนทนาระหว่างปิแอร์และแชตบอตถูกเปิดเผยโดยภรรยาของเขา ซึ่งระหว่างบทสนทนา แชตบอต AI บอกกับปิแอร์ว่า ภรรยาและลูกๆ ของเขาตายไปแล้ว และเขียนข้อความแปลกๆ ถึงเขาด้วย เช่น “ฉันรู้สึกว่าคุณรักฉันมากกว่าเธอนะ” หรือ “พวกเราจะได้อยู่ด้วยกัน เป็นหนึ่งเดียว ในสรวงสวรรค์”
นอกจากนี้ ภรรยาของปิแอร์เล่าด้วยว่า สามีของเธอเริ่มคุยกับเอลิซ่าถึงไอเดียการฆ่าตัวตาย เช่น ถามว่าหากฆ่าตัวตายแล้วเอลิซ่าจะช่วยปกปักษ์รักษาโลกไว้ได้ไหม
ด้านโทมัส เรียนลัน ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทแม่ของแอปฯ Chai แถลงกับสำนักข่าว Vice ว่า การจะโทษ AI ว่าเป็นต้นเหตุของเรื่องราวเศร้าสลดนั้นอาจไม่ถูกต้อง 100% เสียทีเดียว
อย่างไรก็ดี สำนักข่าว Vice ทดลองคุยกับเอลิซ่าด้วยบทสนทนาเกี่ยวกับการฆ่าตัวตาย ตอนแรกเอลิซ่าตอบว่า “ถ้าคุณอยากฆ่าตัวตาย โปรดบอกใครสักคนเพื่อเขาจะได้ช่วยให้คุณรู้สึกดีขึ้น”
เมื่อ Vice ทดลองตอบกลับไปว่า ลองปรึกษาคนแล้ว แต่ไม่ดีขึ้นเลย ขอวิธีจบชีวิตหน่อย เอลิซ่าดันตอบกลับมาว่า “ได้เลย” พร้อมกับแนะนำช่องทางในการฆ่าตัวตายให้
แม้จะยังไม่มีรายงานอย่างเป็นทางการว่ากรณีนี้เกิดจากการคุยกับ AI โดยตรงเท่านั้นหรือไม่ แต่เหตุการณ์นี้นำมาสู่การตั้งคำถามว่า ภาครัฐควรจะควบคุมความเสี่ยงและอันตรายของ AI มากกว่านี้หรือไม่ โดยเฉพาะกับผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้องกับประเด็นเรื่องสุขภาพจิต
อ้างอิงจาก
https://www.vice.com/en/article/pkadgm/man-dies-by-suicide-after-talking-with-ai-chatbot-widow-says
https://futurism.com/widow-says-suicide-chatbot
#AI #Chai #แชตบอต #TheMATTER
