ผู้โดยสารที่ซื้อตั๋วเครื่องบินชั้นประหยัด ย่อมไม่ได้คาดหวังเรื่องความสะดวกสบายเป็นอันดับหนึ่งอยู่แล้ว แต่ดูเหมือนความสะดวกสบายที่ลดลงเรื่อยๆ จะทำให้ผู้เดินทางส่วนใหญ่รู้สึกไม่ค่อยสบอารมณ์
The Points Guy (TGY) เว็บไซต์แนะนำการเดินทาง ได้สำรวจความเห็นของผู้ชื่นชอบการเดินทางด้วยเครื่องบิน 1,300 คนว่า อะไรเป็นสิ่งที่พวกเขาอยากให้สายการบินปรับปรุงมากที่สุด โดยผู้โดยสารส่วนใหญ่กว่า 67% โหวตให้ปรับปรุงที่นั่งชั้นประหยัด ให้กว้างขึ้นและสะดวกสบายมากขึ้น สำหรับประเด็นความกว้างของพื้นที่เหยียดขา ผู้โดยสารโหวตให้ปรับปรุง 17.5%
ผลโหวตดังกล่าว น่าเกิดจากการที่สายการบินใช้ที่นั่งแบบแคบ (Slimline seat) มากขึ้น เพื่อประหยัดพื้นที่ในห้องโดยสาร โดยที่นั่งแบบนี้จะมีน้ำหนักเบาลงและความหนาของเบาะก็ลดลงด้วย
กลุ่มสิทธิผู้บริโภคในอเมริกาอ้างว่า ความกว้างของที่นั่งลดลงจาก 18.5 นิ้ว เหลือ 17 นิ้ว และบางครั้ง สายการบินในประเทศก็ใช้ที่นั่งกว้างเพียง 16.1 นิ้ว สวนทางกับชาวอเมริกันที่มีขนาดตัวใหญ่ขึ้น และความคับแคบของที่นั่งก็ไม่เป็นผลดีต่อสุขภาพผู้โดยสาร
กลุ่มสิทธิของผู้เดินทางด้วยสายการบิน จึงยื่นประเด็นนี้ให้องค์การบริหารการบินแห่งสหรัฐอเมริกา (FAA) พิจารณา แต่ FAA ตอบกลับว่า ยังไม่เห็นความจำเป็นในปรับเปลี่ยนกฎระเบียบเพื่อควบคุมเรื่องนี้ เพราะไม่ใช่ความจำเป็นเร่งด่วนเกี่ยวกับความปลอดภัย
แต่ผู้บริโภคบางส่วนเห็นแย้งว่า แม้จะไม่ใช่เกี่ยวกับเรื่องปลอดภัยโดยตรง แต่ก็ควรมีข้อกำหนดที่เหมาะสม เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวกสบายในการเดินทางอยู่ดี
อ้างอิงจาก
https://quartzy.qz.com/1324754/airline-seats-are-getting-narrower-and-passengers-dont-like-it/
https://www.fastcompany.com/90199663/the-faa-doesnt-care-about-your-painfully-cramped-airplane-seat
#Brief #TheMATTER
