อย่าทำงานซ้ำๆ จนกลายเป็นรูทีนที่เคยชิน หลีกเลี่ยงสิ่งที่คาดการณ์ได้ล่วงหน้า และควรเพิ่มทักษะความคิดสร้างสรรค์ นี่คือคำแนะนำจาก Martin Ford ผู้เขียนหนังสือ Rise of the Robots
วันนี้ Ford ได้ขึ้นเวทีเสนอประเด็นนี้บนเวที Techsauce 2019 ในหัวข้อ ‘The Coming Disruption: What Everyone Must Know About AI and Robotics’ โดยรวมๆ แล้ว เขาแนะนำว่า ‘ความคิดสร้างสรรค์’ ของมนุษย์นี่แหละ จะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้พวกเรา ไม่ต้องถูก AI หรือเครื่องจักรทดแทนการทำงานในอนาคตได้
Ford อธิบายว่า การพัฒนาขึ้นมาของ AI และ Automation ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานี้ ไม่ได้เพียงแค่กระทบต่อการทำงานของ คนทำงานที่เป็น Blue Collar (คนใช้แรงงานตามโรงงานต่างๆ) เท่านั้น หากแต่ยังรวมไปถึงกลุ่ม White Collar (พนักงานในออฟฟิศด้วยเช่นกัน)
ที่เป็นอย่างนั้น เพราะว่า Automation ต่างๆ รวมถึงซอฟต์แวร์มากมาย ได้ถูกผลิตและพัฒนาขึ้นมาทำงานในสิ่งที่มนุษย์อย่างเราๆ ทำได้ในด้านการปฏิบัติการขององค์กรแล้ว Ford ยกตัวเลขขึ้นมาว่า ตั้งแต่ปี 2004 ถึง 2014 มีจำนวนพนักงาน White Collar ที่ลดลงไปกว่า 40 เปอร์เซ็นต์เพราะตัวแปรนี้
Ford บอกด้วยว่า AI ในวันนี้เริ่มมีความสามารถประเมินผลงานของพนักงานบริษัทได้แล้ว แต่ถึงอย่างนั้น เขาก็เป็นกังวลว่า หากการเก็บข้อมูลถูกทำโดยมีอคติหรือไม่เที่ยงตรง มันก็จะเกิดปัญหาเรื่องความยุติธรรมต่อพนักงานได้
ขณะเดียวกัน เขายังได้นำเสนอว่า แนวโน้มของ AI หลังจากนี้ว่า จะขึ้นอยู่กับการพัฒนาพลังประมวลผลของคอมพิวเตอร์ ซึ่งมีแนวคิดว่า จะพัฒนาให้เร็วขึ้นเป็น 2 เท่าได้ในทุกๆ 2 ปี และที่น่าจับตาคือ AI จะเริ่มคิดเชิงซับซ้อนแบบมนุษย์ และกลายเป็นเทคโนโลยีขึ้นพื้นฐานของสังคมโลกได้
เมื่อเป็นเช่นนี้ Ford เลยย้ำว่า สิ่งที่ต้องทำกันวันนี้ คือลงทุนกับการพัฒนามนุษย์เราเองให้ทำงานได้อย่างสร้างสรรค์มากขึ้น ต้องหลีกเลี่ยงงานแบบรูทีน (เพราะ AI ก็จะทำตามได้ในไม่ช้า) ตลอดจนสนับสนุนทักษะที่ต้องมี ‘มนุษยสัมพันธ์’ ซึ่งเป็นสิ่งที่เครื่องจักรไม่สามารถทดแทนได้
สรุปในสรุปก็คือ แนวทางที่เราจะไม่ต้องถูก AI มาทดแทน นั่นก็คือการเป็นมนุษย์ (ที่มีความคิดสร้างสรรค์) ให้มากขึ้น และหลีกเลี่ยงเนื้องานที่กำลังทำให้พวกเรากลายเป็นหุ่นยนต์นั่นเอง
เพราะเมื่อมนุษย์กลายเป็นหุ่นยนต์เสียเอง เราก็ย่อมถูกเทคโนโลยีทดแทนได้ไม่ยาก
อ้างอิงจาก
https://www.youtube.com/watch?v=6U8eCNZS2Lc
https://techsauce.co/tech-and-biz/tsgs19-martin-ford-what-everyone-should-know-about-ai/
#Brief #techsauce2019 #TheMATTER
