คิดถึงอาหารจากร้านโปรดกันไหม? ในช่วง Social Distancing ทำให้ร้านอาหารดีๆ ในชุมชนหลายร้านต้องขาดรายได้ และบางร้านเองก็ไม่ได้มีบริการ Food delivery ที่เข้าถึงเหมือนร้านใหญ่ๆ
ในช่วงเวลาแบบนี้ จึงมีแพลตฟอร์มแห่งหนึ่ง ที่ช่วยตอบโจทย์ทั้งผู้ประกอบการและทางผู้บริโภคได้อย่างน่าสนใจ จนเราอยากนำมาบอกต่อ
แพลตฟอร์มนี้มีชื่อว่า ‘Locall’ (มาจากคำว่า Local ที่หมายถึงท้องถิ่น และ Call ที่แปลว่าโทรศัพท์หรือเรียกใช้บริการ) หลักๆ แล้ว แพลตฟอร์มนี้ทำมาเพื่อช่วยเหลือร้านอาหารตามชุมชนต่างๆ ที่ไม่สามารถทำ Food delivery ด้วยตัวเองได้
ในตอนเริ่มแรก ทีมงานจาก Once Again Hostel อยากสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีกับธุรกิจในย่านชุมชนซอยสำราญราษฎร์-ย่านประตูผี แต่เมื่อเกิดปัญหา COVID-19 ขึ้นมา จึงทำให้ต้องมาคิดทบทวนแนวทางกันใหม่ ก่อนที่จะกลายเป็นแพลตฟอร์มช่วยส่งอาหารเพื่อช่วยเหลือร้านอาหารต่างๆ ปรับตัวเข้ากับวิกฤตินี้กัน
โดย Locall ระบุถึงบริการเอาไว้ในหน้าเพจว่า
“เพราะไม่ใช่ทุกร้านค้าที่จะกระโดดเข้าสู่สนาม Online Delivery ได้ทันที ร้านอาหารตามสั่งเล็กๆ ที่ตั้งโต๊ะไม่กี่ตัวในบ้านตัวเอง หรือคุณป้าที่ขายก๋วยเตี๋ยวโดยไม่ต้องพึ่งเทคโนโลยีใดๆ นอกจากรอยยิ้มและความใส่ใจที่เพียงเห็นหน้าก็รู้ว่า ‘เหมือนเดิม’ ของลูกค้าประจำคือเมนูอะไร พวกเขาเป็นคนที่เราหลายคนมักลืมไป เมื่อเราเลื่อนดูรายชื่อร้านอาหารในแอปพลิเคชันเพื่อสั่งอาหารมาส่งที่บ้าน
“Locall จึงเริ่มต้นง่ายๆ ด้วยการอาสาเป็นตัวกลางที่ทำให้ร้านเล็กๆ ในย่านประตูผี-เสาชิงช้าเหล่านี้ยังคงมีรายได้จุนเจือ โดยที่พวกเขาไม่ต้องปรับเปลี่ยนตัวเองขนานใหญ่ให้เข้ากับแพลตฟอร์มใหญ่ยักษ์ แต่ใช้วิธีให้ลูกค้าเลือกเมนูร้าน Local สั่งอาหาร จ่ายเงิน จัดการขั้นตอนทั้งหมดผ่านไลน์ https://lin.ee/mvYtOUt โอนเงินผ่าน QR CODE จากนั้นส่งออเดอร์ให้คนขับมอเตอร์ไซค์ในละแวกชุมชนช่วยตระเวนซื้ออาหารร้านต่างๆ ให้ แล้วนำไปส่งที่บ้านของลูกค้า ในช่วงนี้เพิ่งเริ่มต้นทดลอง จะจัดส่งในพื้นที่เขตต่างๆ ที่อยู่ในระยะไม่ไกลนักจาก Once Again Hostel ซอยสำราญราษฎร์ โดยกำหนดค่าอาหารขั้นต่ำ 300 บาทต่อเที่ยว เพื่อให้ลูกค้าสั่งหนึ่งครั้งอิ่มได้ทั้งครอบครัว”
ทาง Locall ระบุด้วยว่า ในอนาคตอาจจะขยายรูปแบบของการให้บริการ จากส่งเพียงแค่อาหารเป็นสินค้าหรือสิ่งอื่นๆ ด้วยเหมือนกัน
.
ติดตามได้ที่นี่นะ : https://www.facebook.com/Locall.bkk/
#Brief #TheMATTER
