เป็นที่รู้กันว่า Gen Z เป็นคนยุคดิจิทัลและเอา AI มาใช้งานทำสิ่งต่างๆ ในชีวิตทุกอย่างตั้งแต่การค้นคว้าที่ได้รับมอบหมายไปจนถึงการวางแผนวันหยุดแน่นอนว่า ‘การหางาน’ ก็เช่นกัน
โชชาร์นา ดาวิส (Shoshana Davis) ผู้เชี่ยวชาญด้านการแนะนำอาชีพ และผู้ก่อตั้ง Fairy Job Mother ที่ปรึกษาด้านอาชีพเล่าว่า คนรุ่นใหม่ (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1996 – 2012) กำลังอยู่ในช่วงที่พึ่งพาเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT มากเกินไปในการสร้างจดหมายสมัครงาน หรือตอบจดหมาย
ดาวิสเล่าว่า นายจ้างที่จ้าง Gen Z ประมาณ 10 ถึง 1,000 คนทุกปี จะพบว่าใช้ AI โดยเฉพาะ ChatGPT และไม่ได้ใช้อย่างถูกวิธี และไม่ได้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะนายจ้างได้รับจดหมายสมัครงานที่เหมือนหลายร้อยฉบับแบบคำต่อคำ หรือคำถามเกี่ยวกับการสมัครงานที่เหมือนกัน ซึ่งมันทำให้เกิดข้อสงสัยว่ามันถูกเขียนโดย ChatGPT
แบบสำรวจของ Canva ที่เผยแพร่ในเดือนมกราคมของผู้จัดการฝ่ายจ้างงาน 5,000 ราย และผู้หางาน 5,000 รายจากสหราชอาณาจักร สหรัฐฯ อินเดีย เยอรมนี สเปน ฝรั่งเศส เม็กซิโก และบราซิล พบว่า กว่า 45% ใช้ AI เพื่อสร้าง อัปเดต หรือปรับปรุงเรซูเมของตน
ขณะที่การสำรวจ Grammarly เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ของพนักงาน 1,002 คน และผู้นำทางธุรกิจ 253 คน ระบุว่า 61% ของคน Gen Z บอกว่า พวกเขาไม่สามารถจินตนาการถึงการทำงานโดยไม่ใช้ generative AI ได้ ซึ่งถือเป็นจำนวนที่มากที่สุดในบรรดาคนรุ่นอื่น
ดาวิสบอกว่า เราควรยอมรับเทคโนโลยีและ AI แต่การคัดลอกคำตอบจาก ChatGPT มาตรงๆ เลยอาจส่งผลเสียต่อโอกาสในการได้งานทำ
ขณะที่ผลสำรวจ Resume Genius ของผู้จัดการการจ้างงาน 625 คน พบว่ามากกว่าครึ่งไม่ชอบเรซูเม่ที่สร้างโดย AI และจะปัดตกหรือลดโอกาสในการจ้างงานของพวกเขาลง
AI ไม่ได้ให้คำตอบที่น่าเชื่อถือเสมอไป
ปัญหาอย่างหนึ่งของการก็อปคำตอบของ ChatGPT มาทั้งดุ้นนั้นอาจจะไม่ได้ข้อมูลที่น่าเชื่อถือเสมอไป เนื่องจากฐานความรู้นั้นจำกัดข้อมูลที่เผยแพร่ก่อนเดือนกันยายน 2021 และถูกแก้ไขในเดือนกันยายน 2023 ดังนั้นข้อมูลที่ AI ตอบออกมาอาจจะเก่าเกินไป
“ChatGPT ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต และบางครั้งก็อาจให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง ขณะที่บางครั้งก็ให้ก็อาจให้คำแนะนำที่เป็นอันตรายหรือเนื้อหาที่มีอคติ” แถลงการณ์จากบริษัทระบุ
“คนหนุ่มสาวต้องใช้ความรู้ของตัวเองในการหาคำตอบ แม้จะใช้ ChatGPT ก็อย่าทำแค่คัดลอกคำตอบออกมาเท่านั้น” ดาวิสแนะนำ
อ้างอิงจาก
