เชื่อว่าถึงตอนนี้หลายคนน่าจะเคยผ่านหูผ่านตาข่าวมิจฉาชีพปลอมตัวเป็นบริการขนส่งพัสดุมาบ้างแล้ว บางคนโดนมาเองกับตัว ตัดสายบ้าง หลงเชื่อบ้าง บางคนสู้กลับก็มี บอกเลย แกงมาก็แกงกลับไม่โกง เรามันเป็นนักสู้ซะด้วยสิ
ว่าแล้วโทรศัพท์ก็สายเข้าประหนึ่งอยากให้มีคอนเทนต์ มาแล้วพี่จ๋าเบอร์แปลกที่เขาเตือนๆ กันว่าเป็นแก๊งคอลเซ็นเตอร์ หลอกลวงแบบเธอต้องเจอคนแบบฉัน
‘สวัสดีค่ะ คุณมีพัสดุติดค้างที่ DHL…’
แค่รับสายแล้วได้ยินปึ๊บก็รู้ปั๊บว่าเป็น DHL ปลอม ส่วนรู้ได้ยังไงน่ะเหรอว่าปลอม? อิชั้นหันไปยิ้มมุมปากใส่กล้องสอง ด้วยอินเนอร์นางเอกยุคใหม่ที่สวยด้วยฉลาดด้วย
สะบัดผมนิดแล้วหันกลับมาพูดกับกล้องหลัก ก็เพราะ DHL Express ตัวจริงเขาทำงานกันเป็นระบบ แถมยังยืนหนึ่งเรื่องของการขนส่งด่วนทางอากาศระหว่างประเทศ ไม่มีพัสดุติดค้างให้กังวลจนต้องโทรตามแบบนี้แน่นอน
มาค่ะ คนสู้ทั้งหลาย วันนี้จะพาไปรู้จัก DHL Express ตัวจริง! ว่าเขาทำงานกันยังไง ที่เล่าๆ ไปแล้วคุณต้องอยากร้องว้าวกับความดีงามนี้
ดูแลพัสดุให้ถึงปลายทางอย่างมืออาชีพ
เคยได้ยินเพลงยิ่งใกล้กันยิ่งหวั่นไหว แต่สำหรับการส่งพัสดุต้องบอกว่ายิ่งส่งทางไกลใจยิ่งหวั่น ของของใคร ใครก็รัก ไม่ว่าจะส่งงานอาร์ตคราฟต์ให้ลูกค้าต่างชาติที่ต้องระวังเป็นพิเศษ ส่งพัสดุให้คนที่เราห่วงใย หรือแม้แต่ส่งจดหมายที่บรรจุความคิดถึงให้คนไกล จะส่งอะไรก็อยากให้ถึงมือคนรับอย่างไร้รอยขีดข่วน (ปาดน้ำตา)
เลยต้องพึ่งมืออาชีพตัวจริงอย่าง DHL Express ที่จะดูแลพัสดุของเราๆ ประหนึ่งลูกน้อยหัวแก้วหัวแหวน เหมือนมีคนคอยดูแลพัสดุอย่างใกล้ชิดตลอดเส้นทาง เรียกว่าโอบกอดปกป้องตั้งแต่คลอด เอ้ย ไปรับพัสดุจากหน้าบ้านคุณ ยันไปส่งถึงจุดหมายปลายทาง ณ ต่างแดน
แถมเรื่องการเดินทางยังมั่นใจได้ว่าครอบคลุม เพราะ DHL Express มีเครื่องบินของตัวเองมากถึง 280 ลำ พร้อมพนักงานกว่า 400,000 คน ใน 220 ประเทศ เพื่อคอยซัพพอร์ตทุกจุดหมายปลายทางที่คุณๆ อยากส่งพัสดุไป ไม่ว่าจะมุมไหนของโลก DHL Express ก็พาน้อง(หมายถึงพัสดุ)ไปส่งได้แน่นอน
มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง นี่มันทางของ DHL Express
คุณลูกค้าที่น่ารักขา บอกเลยว่าอีกหนึ่งอย่างที่ทำให้มั่นใจและให้ใจ DHL Express แบบสุดคือ Customer Service ตัวจริงที่ต่างกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์แบบฟ้ากับเหว มาพร้อมรางวัลการันตีคุณภาพอย่าง “The BEST Contact Center of the Year” (ประเภทศูนย์บริการภาคเอกชน)
DHL Express มองว่าลูกค้าอย่างเราคือศูนย์กลาง แถมยังเข้าใจความกระวนกระวายใจของคนรอ(รับพัสดุ) เลยเปิดให้บริการ Customer Service ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ต่อให้มีปัญหาเรื่องพัสดุตอนตีสองก็ไม่ต้องรอสัญญาณตอบรับ ไม่ต้องคุยกับ Ai ไม่มีฝากหมายเลขโทรกลับ ไม่มีโทรหาด้วยข้อความอัตโนมัติ เพราะ DHL Express เขามีเจ้าหน้าที่เป็นคนจริงๆ รับสายแน่นอน บอกเลยว่าแสตนด์บายทุกไทม์โซน ไม่เชื่อลองโทรเลย 02-345-5000 จะติดต่อสอบถามเรื่องส่งของไปต่างประเทศใดๆ บอกเลยว่าพร้อมตอบ แต่โทรมาจีบไม่ได้นะ เขิน!
ส่งของได้ไม่สะดุด ไม่มีหยุดที่ศุลกากร
คนเราเดินยังมีสะดุด แต่ส่งพัสดุระหว่างประเทศกับ DHL Express ไม่มีชะงักนะจะบอกให้
คืออย่างนี้ค่ะคุณ DHL Express ตัวจริงเนี่ย เขาจะมาพร้อมทีมคนจริงอย่างเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายระดับมืออาชีพ Dedicated Sales Executive ที่พร้อมให้คำปรึกษาด้านสินค้าและบริการขนส่งระหว่างประเทศ ยังค่ะ ยังไม่พอ เสริมทัพไปอีกด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านศุลกากรมากประสบการณ์ ซึ่งจะช่วยตรวจสอบเงื่อนไขการนำเข้าส่งออกต่างๆ และประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานด้านศุลกากรในแต่ละประเทศ พร้อมซัพพอร์ตช่วยแก้หลากปัญหาที่คุณอาจเผชิญ นี่มันทีมอเวนเจอร์รึเปล่าคะเนี่ย
ทีมคุณภาพขนาดนี้ ส่งของกับ DHL Express น่ะเหรอ ลื่นไหลเหมือนรูดจ่ายตอนเงินเดือนออก ไม่มีสะดุดเหมือนหยุดช้อปตอนสิ้นเดือน คือคอนเฟิร์มเลยว่าพัสดุจะมีเจ้าหน้าที่จาก DHL Express คอยโอบกอด อุ้มชู ดูแลจนถึงปลายทาง ไม่มีอะไรให้กังวลจนแก๊งคอลเซ็นเตอร์มาแอบอ้างได้แน่นอน เชื่อมืออเวนเจอร์ทีม DHL Express ได้เลย!
ติดตามพัสดุแบบเรียลไทม์ ไม่ต้องโทรตามให้เสียเวลา
ความหัวใจคนรออะนะ มันกระสับกระส่ายสับสนวุ่นวาย เหมือนโทรหาแฟนแล้วแฟนไม่รับ เหมือนถามเจ้านายว่าได้โบนัสมั้ยแล้วโดนอ่านไม่ตอบ เหมือนลูกไปโรงเรียนก็ห่วงจนกว่าลูกจะกลับถึงบ้าน เหมือนตอนส่งพัสดุก็กังวลจนกว่าพัสดุจะส่งถึงมือคนรับ
DHL Express ก็คือเข้าใจหัวอกมัมหมี Shipper ทั้งหลาย ถึงมีระบบติดตามพัสดุที่ให้ทั้งคนส่งพัสดุและคนรับสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้แบบเรียลไทม์ ตั้งแต่ต้นทางจนถึงจุดหมายปลายทางในต่างประเทศ แถมตั้งให้แจ้งเตือนอัตโนมัติผ่าน SMS และ Email ได้ ไม่ต้องคอยโทรตามหรือลุ้นว่าพัสดุเราอยู่ที่ไหน เก็บใจดวงน้อยๆ ไว้ลุ้นสลากกินแบ่งฯ ก็พอ
ความดีงามของ DHL Express ก็จะประมาณนี้ เห็นไหมคะว่าทำไมอิชั้นไม่หลงกลเชื่อคำลวงของแก๊งคอลเซนเตอร์
เพราะตัวจริงเขามีระบบคุณภาพและทีมงานคุณภาพขนาดนี้ ทั้งครอบคลุม ฉับไว และพร้อมซัพพอร์ตลูกค้าที่น่ารัก ไม่แปลกใจเลยว่าทำไม DHL Express ถึงยืนหนึ่งเรื่องการขนส่งด่วนทางอากาศระหว่างประเทศ
ให้ DHL Express ได้โอบกอดพัสดุของเราถึงปลายทางอย่างราบรื่น แล้วจะรู้ว่า ‘ตัวจริง’ เขาทำงานกันยังไง
