สำหรับคนที่อยากมี ‘บ้าน’ เชื่อว่านิยามของแต่ละคนย่อมไม่เหมือนกัน เพราะบ้านไม่ใช่แค่สิ่งปลูกสร้าง แต่เป็นทุกอย่างในชีวิต ทำให้ความต้องการเกี่ยวกับบ้านล้วนแตกต่างกันออกไป บางเรื่องอาจไม่มีใครเข้าใจ หลายเรื่องอาจต้องเหน็ดเหนื่อยกว่าจะได้มา หรือกระทั่งอีกหลากเรื่องที่ทำให้คนอยากมีบ้านต้องพยายามหาทางออกด้วยตัวเอง ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากเกินความสามารถ
ทำให้ ‘สัมมากร’ หนึ่งในแบรนด์อสังหาฯ ที่เข้าใจคนซื้อบ้านมากที่สุด ได้สร้างสรรค์แคมเปญ ‘Hear For Your Home เราได้ยิน’ ที่ต้องการสื่อสารว่า สัมมากรพร้อมรับฟังความต้องการของคนที่อยากได้บ้าน และพยายามตอบรับสิ่งที่ต้องการทั้งหมดอย่างเข้าใจ โดยสื่อสารผ่านภาพยนตร์โฆษณาที่ได้แรงบันดาลใจมาจากเคสที่เกิดขึ้นจริง เล่าออกมาได้อย่างตรงใจ ทำให้ลูกค้าที่กำลังอยากจะซื้อบ้านได้เห็นการทำงานของสัมมากรที่รับฟังลูกค้าอย่างแท้จริง
ไม่ว่าจะเป็น ด้านการเงิน ที่บอกเล่าถึงลูกค้าที่กำลังเตรียมยื่นเอกสารเพื่อทำเรื่องกู้ แต่ส่งไปหลายครั้งก็ยังไม่ผ่าน พนักงานสัมมากรจึงอาสาช่วยตรวจเช็กเอกสาร พร้อมแนะนำเอกสารที่จำเป็นและไม่จำเป็นเพื่อให้กู้ผ่าน หรือจะเป็น ด้านจิตใจ ของลูกค้าสายมูที่อยากได้บ้านที่ถูกต้องตามดวงของตัวเองและหลักฮวงจุ้ย แม้พนักงานสัมมากรจะไม่มีสกิลด้านนี้ แต่ก็พยายามช่วยเสิร์ชหาข้อมูล แนะนำบ้านที่ตรงหลักฮวงจุ้ยให้ ทั้งเรื่องทิศทางของบ้านและผลรวมของบ้านเลขที่ที่ถูกโฉลก รวมไปถึง ด้านครอบครัว ลูกค้าอยากได้บ้านที่คุณแม่สูงวัยสามารถอยู่ด้วยกันได้แบบสะดวก พนักงานสัมมากรจึงพยายามช่วยหาข้อมูลและออกแบบทางลาดสำหรับรถเข็นหน้าบ้านให้
เรียกว่าทั้ง 3 เคสสะท้อนให้เห็นว่า พนักงานทุกคนทุกฝ่ายของสัมมากรพร้อมรับฟังและเต็มใจช่วยอย่างสุดความสามารถ เพื่อให้ลูกค้าได้มีบ้านในแบบที่หวังไว้จริงๆ เพราะทุกความต้องการของลูกค้า คือสิ่งที่สัมมากรอยากได้ยินมากที่สุด
