หากเปรียบเมืองเสมือนเครื่องจักรสักเครื่องหนึ่ง ระบบขนส่งมวลชนก็คงเป็นฟันเฟืองสำคัญที่ทำให้ผู้คนเดินทางไปไหนมาไหนได้อย่างอิสระ
ทว่าในโลกความเป็นจริง ระบบขนส่งมวลชนบางกลุ่มกลับกลายเป็นตัวปัญหาเองซะงั้น ไม่ว่าจะเป็นสาเหตุจากรถไฟฟ้าแพง รถเมล์ไม่เคยพอ หรือแท็กซี่ขอส่งรถอย่างเดียว นี่ยังไม่นับการเดินทางไปต่างจังหวัดอันแสนลำบากหากคุณไม่มีรถยนต์ส่วนตัว ทำให้ธุรกิจ Ride-hailing หรือบริการยานพาหนะเกิดขึ้นมาเพื่อแก้ไขปัญหานี้ และค่อยๆ เติบโตจนมีหลากหลายแอปพลิเคชันให้เลือกใช้
อย่างไรก็ดี หลายแอปฯ กลับคำนวณค่าโดยสารมาให้แบบอัตโนมัติ ฉะนั้นจะดีกว่าไหม? ถ้าเราสามารถกำหนดราคาได้เอง แถมเลือกความต้องการได้อิสระ อย่าง inDriver https://indriver.com/r/TheMatter_ แอปพลิเคชันที่เราจะพูดถึงกันในวันนี้
What is inDriver? – แอปพลิเคชันบริการยานพาหนะระดับโลก
inDriver คือผู้ให้บริการ Ride-hailing ธุรกิจยานพาหนะผ่านทางแอปพลิเคชันแบบเรียลไทม์ มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมาท์เท่นวิว แคลิฟอร์เนีย โดดเด่นด้วยค่าบริการที่ผู้โดยสารสามารถเสนอราคาได้อย่างอิสระ ขณะที่ผู้ขับก็สามารถต่อรองราคาเพิ่มเติมได้ ทำให้การเดินทางแต่ละครั้งจะเกิดจากข้อตกลงร่วมกัน ไม่ได้ผ่านอัลกอรึทึมคำนวณราคาเหมือนแอปพลิเคชันอื่นทั่วไป
ปัจจุบัน inDriver กำลังขยายตัวสู่ระดับสากลในภูมิภาคต่างๆ ของโลก เช่น ละตินอเมริกา แอฟริกา ตะวันออกกลาง เอเชียใต้ และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งล่าสุดกลางปี 2021 เพิ่งก้าวข้ามจำนวนการโดยสารมากกว่า 1 พันล้านเที่ยว นับเป็นการเติบโตที่สำคัญของ inDriver ในระดับโลก
History of inDriver – ประวัติจากวันหนาวเหน็บ
ย้อนกลับไปช่วงวันหยุดปีใหม่ 2012 ณ เมืองยาคุตสค์ ประเทศไซบีเรีย ท่ามกลางอากาศหนาวระดับต่ำกว่า -45 องศาเซลเชียล คนขับแท็กซี่ต่างเรียกค่าโดยสารเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจากราคาปกติ ทำให้ชาวเมืองยาคุตสค์สร้างกลุ่มคนขับรถอิสระขึ้นมา เพื่อให้ผู้โดยสารโพสต์เรียกรถบริการพร้อมเสนอราคาค่าโดยสารที่เต็มใจจ่ายและคนก็ขับเต็มใจรับ ทำให้ภายในระยะเวลาเพียง 6 เดือน มีผู้เข้าร่วมกลุ่มมากกว่า 60,000 คน ก่อนจะพัฒนากลายเป็นแอปพลิเคชัน inDriver ในปี 2013 และดำเนินการธุรกิจมาถึงปัจจุบัน
Fair Ride – ราคาโดยสารที่กำหนดได้เอง
เราอาจคุ้นชินกับแอปฯ บริการยานพาหนะที่มีอัลกอริทึมคำนวณค่าบริการมาให้อัตโนมัติ ซึ่งจะแตกต่างกันไปตามระยะทาง สภาพจราจร หรือสภาพอากาศ แต่ inDriver กลับมีรูปแบบที่แตกต่างออกไป เมื่อเราสามารถกำหนดราคาได้เองอย่างอิสระ เรียกว่าข้อเสนอแบบเรียลไทม์ (RTD) ที่จะตั้งราคาเท่าไหร่ก็ได้
ขณะเดียวกันผู้ขับขี่ก็สามารถเลือกรับคำสั่งที่ทำกำไรที่สุด ในช่วงเวลาที่สะดวกที่สุด ผ่านสามตัวเลือกคือยอมรับข้อเสนอ ปฏิเสธข้อเสนอ หรือต่อรองราคาที่ต้องการ ทำให้เกิดราคาที่ยุติธรรมกับทั้งสองฝ่าย นับเป็นความแฟร์ที่มอบให้ทั้งคนขับและคนนั่งอย่างเท่าเทียม
Freedom of Choice – อิสระในการเลือก
นอกเหนือจากราคาที่ผู้โดยสารกำหนดเองได้แล้ว อีกหนึ่งความอิสระคือยังสามารถเลือกผู้ขับที่เหมาะสมได้ด้วย ทั้งราคาที่ตรงใจ รุ่นของรถที่อยากนั่ง คะแนนของคนขับที่เหมะสม รวมไปถึงการกำหนดเวลาให้มารับ เรียกได้ว่าเลือกนั่น เลือกนี่ ตามใจฉันได้หมดเลย
Customize Your Ride – รีเควสพิเศษเพิ่มเติมได้
ความพิเศษไม่หมดอยู่เพียงเท่านี้ เพราะ inDriver ยังมีฟีเจอร์คำขอเพิ่มเติมตามความต้องการของผู้โดยสารด้วย เป็นช่องใส่ความเห็นหรือความปรารถนาเพิ่มเติมได้อีกขั้น เช่น การขอรถยนต์ที่น้องสัตว์เลี้ยงขึ้นด้วยได้, ต้องการให้มีที่นั่งสำหรับเด็ก หรือต้องการรีเควสอะไรพิเศษก็สามารถพิมพ์แจ้งรายละเอียดได้เลย เพื่อเฟ้นหารถยนต์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของเรามากที่สุด
How Does It Work? – การใช้งานที่เข้าใจง่าย
ความอิสระทั้งหมดรวมอยู่ในแอปพลิเคชัน inDriver ที่ใช้งานสะดวกสบาย เพียงทำตามขั้นตอนง่ายๆ ข้างล่างนี้
1. เลือกสถานที่ปัจจุบันที่ต้องการให้คนขับมารับ และจุดหมายปลายทาง
2. เสนอราคาค่าโดยสารที่ต้องการ พร้อมรีเควสความต้องการพิเศษต่างๆ เช่น ที่นั่งเด็ก, สัตว์เลี้ยงขึ้นได้ ฯลฯ
3. เมื่อเสนอราคาเสร็จแล้ว ก็จะมีคนขับที่คุณสมบัติตรงตามที่ต้องการและราคาตรงใจขึ้นมาให้เลือก
4. เมื่อกดยอมรับ คนขับก็จะมาพร้อมกับเวลาโดยประมาณการ
5. และเมื่อขึ้นรถแล้ว คุณสามารถกดปุ่มความปลอดภัยที่จะสามารถส่งรายละเอียดการเดินทางให้กับเพื่อน ครอบครัว หรือคนที่คุณต้องการได้
Countries That Operated – ผู้ใช้งานทั่วทุกมุมโลก
ด้วยฟีเจอร์ที่แตกต่างจากผู้ให้บริการเจ้าอื่น ทำให้ inDriver มีผู้ใช้งานว่า 100 ล้านคนใน 34 ประเทศ มากกว่า 450 เมืองซึ่งครอบคลุมไปทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นประเทศในแถบทวีปอเมริกา แอฟริกา หรือเอเชีย และประเทศไทยก็เป็นหนึ่งในนั้น ที่ inDriver เปิดให้บริการเรียบร้อยในหลายเมืองใหญ่ เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ พัทยา หาดใหญ่ ภูเก็ต ฯลฯ ซึ่งกำลังเตรียมพร้อมขยายฐานผู้ใช้ในเมืองอื่นๆ ต่อไป
ตลอดจนเพิ่มบริการใหม่ๆ เช่น บริการเรียกรถจักรยานยนต์ บริการเดินทางระหว่างเมือง บริการจัดส่ง/ขนส่งสินค้า เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายในแต่ละวัน จนกลายเป็นแอปฯ บริการยานพาหนะ 1 ใน 3 อันดับแรกของโลก
inDriver Is Safe For You – มั่นใจความปลอดภัยตลอดการเดินทาง
เหนือสิ่งอื่นใด ความปลอดภัยคือปัจจัยพื้นฐานที่ทุกบริการเดินทางต้องจัดเตรียมให้กับผู้โดยสารทุกคน inDriver จึงคัดคนขับทั้งหมดด้วยการยืนยันตัวตนผ่านเอกสารก่อนเท่านั้น ซึ่งนอกจากจะเลือกคนขับที่ต้องการได้เองแล้ว ระหว่างการเดินทางในแอปพลิเคชันยังมี Safety Button ที่สามารถแชร์โลเคชัน เส้นทาง ชื่อคนขับ รวมไปถึงข้อมูลเกี่ยวกับยานพาหนะให้กับเพื่อนหรือครอบครัวได้ตลอดการเดินทาง ทั้งยังมีปุ่มโทรฉุกเฉินที่จะต่อสายตรงไปยังตำรวจหากเกิดเหตุฉุกเฉินด้วย มั่นใจได้ว่าทุกการเดินทางกับ inDriver ปลอดภัยแน่นอน
ทั้งหมดนี้คือความอิสระที่ inDriver มอบให้แก่ผู้โดยสารและคนขับ ทั้งการเลือกราคาที่ถูกใจ บริการเสริมที่ต้องการ และความปลอดภัยระหว่างการเดินทาง สำหรับใครที่ต้องการใช้ inDriver สามารถเข้าไปดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ในระบบ IOS App Store และ Android Google Play
แล้วทุกๆ การเดินทางจะเป็นความอิสระที่คุณเลือกเอง
