เชื่อไหม? เวลานี้ไม่มีตลาดไหนที่เติบโตเทียบเท่าตลาดออนไลน์อีกแล้ว
เพราะการมาถึงของ COVID-19 ทำให้การขายของแบบเจอหน้ากันเป็นเรื่องยาก หลายคนจึงต้องปรับตัวเข้าสู่โลกอินเทอร์เน็ตจนกลายเป็นพ่อค้า/แม่ขายออนไลน์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ สอดคล้องกับเทรนด์ผู้บริโภคเองที่หันมาช้อปปิ้งออนไลน์กันมากขึ้น เพราะกดจ่ายเพียงคลิกเดียว รอไม่นานของที่สั่งก็ส่งมาถึงหน้าบ้านแล้ว
ฝั่งผู้ขายเองก็เช่นกัน ทุกวันนี้เรามีแพลตฟอร์มที่เปิดร้านค้าออนไลน์ง่ายๆ อย่างลาซาด้า (Lazada) ซึ่งถึงแม้การเปิดร้านจะไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป แต่ทุกๆ การขายย่อมมีเทคนิคที่ทำให้ประสบความสำเร็จซ่อนอยู่
ฉะนั้นสำหรับผู้ขายมือใหม่ที่ใจอยากรวย เรามีเคล็ดลับขายของออนไลน์ 101 ที่จะทำให้ร้านของคุณปังปุริเย่มาฝากกัน
ก่อนอื่นขอพูดถึงการแพร่ระบาดของเชื้อ COVID-19 กันก่อน เพราะถึงแม้วิกฤตจะทำให้ใครหลายคนว่างงาน แต่นั่นก็เป็นโอกาสใหม่ของธุรกิจที่ปรับตัวเข้ามาค้าขายในโลกออนไลน์ ดูได้จากรายงานของ KKP Research โดยกลุ่มการเงินเกียรตินาคินภัทร ที่บอกว่า COVID-19 เป็นตัวเร่งที่ทำให้ตลาดอี-คอมเมิร์ซในประเทศไทยเติบโตขึ้นอย่างมหาศาล เอาง่ายๆ แค่เฉพาะภายในปี 2020 ปีเดียว ก็เติบโตมากถึง 80%
เทรนด์นี้เกิดจากคนเราที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตกันง่ายขึ้น มีความไว้วางใจในการชำระเงินออนไลน์มากขึ้น รวมไปถึงการเปิดร้านค้าออนไลน์ที่ง่ายและสะดวกสบาย โดยเฉพาะการมีแพลตฟอร์มอย่างลาซาด้าที่สนับสนุนร้านค้าในด้านต่างๆ มาโดยตลอด
ล่าสุดวันที่ 29 ตุลาคมที่ผ่านมาลาซาด้าเองก็เพิ่งจัดงานสัมมนาออนไลน์ Lazada Seller Opportunity Day นับเป็นครั้งแรกกับงานสัมมนาผู้ขายมือใหม่เพื่อแชร์เทคนิคการขายของออนไลน์ให้ปังปุริเย่ โดยมีผู้เชี่ยวชาญตัวจริงมาบอกเคล็ดลับถึง 4 ข้อ ซึ่งเราขอเล่าย่อประมาณนี้
เคล็ดลับที่ 1 – เริ่มต้นขายให้ปัง เป็นร้านดังบนลาซาด้า
ประเดิมด้วยเคล็ดลับแรกจากคุณโซอี้ Digital Shortcut และ Laz Expert คนแรกของไทย ที่แนะนำวิธีเปิดร้านบนลาซาด้าแบบง่ายๆ ผ่านแอปฯ Seller Center พร้อมแนะนำวิธีการใช้งาน Seller Center แอปฯ เดียวที่จบทุกการขาย ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มสินค้า การตกแต่งรายละเอียดสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การขนส่ง การคืนสินค้า การเงิน และการออกแบบร้านค้าให้สวยงาม รวมถึงการใช้เครื่องมือแนะนำสินค้า การจัดการแคมเปญ การจัดการหน้าฟีด และการสร้างโปรโมชันต่างๆ บนลาซาด้า
เคล็ดลับที่ 2 – เคล็ดลับปังสู่ยอดขาย 6 หลักจากนักขาย Lazada ตัวจริง
ตามติดมาด้วย คุณเจตน์ โสภิตวิริยาภรณ์ LazStar รุ่นที่ 2 เจ้าของร้าน Perfectmart และ เจ้าของเพจ Jade เลือดสาดมาร์เก็ตติ้ง ที่เผย 4 เคล็ดไม่ลับสู่ยอดขาย 6 หลักด้วยเครื่องมือของลาซาด้า คือ
1. ถ้าไม่รู้จะขายอะไร ก็ใช้เครื่องมือของลาซาด้าค้นหาสินค้าติดเทรนด์เพื่อเป็นไอเดียหาสินค้ามาขายได้
2. ต้องลดความลำบากในการซื้อ อย่างลาซาด้ามีช่องทางการจ่ายเงินที่หลากหลายด้วยค่าธรรมเนียมต่ำ แถมยังมีการชำระเงินแบบเก็บเงินปลายทางได้ด้วย
3. เลือกทำเลดีๆ เพราะทำเลต่างกัน กลุ่มผู้ซื้อก็แตกต่างกัน
4. เพิ่มสินค้าให้หลากหลายและสื่อสารบอกให้ลูกค้ารู้เสมอ เพื่อเพิ่มทั้งยอดขายและความสัมพันธ์กับลูกค้านั่นเอง
เคล็ดลับที่ 3 – บูม บูม บูม กลยุทธ์ระเบิดยอดขายสูงสุดใน 11.11 และ 12.12
จริงๆ ลาซาด้าเองก็โดดเด่นเรื่องแคมเปญส่งเสริมการขายอยู่แล้ว แต่ผู้ขายจะได้ประโยชน์มากขึ้นถ้าเรารู้กลยุทธ์ในการร่วมแคมเปญต่างๆ นั้น นั่นเลยทำให้ คุณพิจิตรา ผู้ก่อตั้ง PROMAI BUSINESS SCHOOL และ เจ้าของแบรนด์ SONAR เจ้าของร้าน SONAR และอีก 6 ร้านค้าบน Lazada ได้แนะนำ 3 ภารกิจพิชิตยอดช่วงแคมเปญไว้ว่า
1. เอาให้ลูกค้าติดเบ็ด – ผ่านการสร้างดีลพิเศษด้วยการเข้าร่วมเมกะแคมเปญเสมอ
2. เอาให้ลูกค้าเข้าร้าน – ด้วยการเข้าร่วม LazCoins, สร้าง Feed แบบมีกลยุทธ์, การบรอดแคสต์ข้อความ CEM, LazLive ในช่วงเวลาพีค,ยิงแอดโดยใช้ Lazada Sponsored Solutions พร้อมทั้งสื่อสารโปรโมชันให้ลูกค้ารับรู้ผ่านโซเชียล
3. เอาให้อยู่หมัด – ด้วย Lazada Bonus, คูปองลดเพิ่มของทางร้าน, โปรโมชันส่งฟรี, โปรโมชัน Flexi Combo ยิ่งซื้อยิ่งลด และแชทกับลูกค้าเพื่อกระตุ้นปิดการขาย
เคล็ดลับที่ 4 – Lazada Clinic ตอบทุกปัญหาคาใจผู้ขาย โดยทีมงาน Lazada ตัวจริง
ปิดท้ายด้วยการถาม-ตอบทุกข้องสงสัยของผู้ขายมือใหม่ที่ใจอยากรวย โดยมีคำถามหลักๆ ประมาณว่า อยากเพิ่มยอดขายบนลาซาด้าต้องทำยังไง? ใจอยากรวย ต้องทำไงถึงจะรวย? และ ยังไงให้ร้านค้าโดดเด่น?
คำตอบนั้นง่ายมากๆ ก็เพียงแค่นำสินค้าเข้ามาขายในลาซาด้า ลงสินค้าให้หลากหลาย และใช้เครื่องมือบนลาซาด้า ไม่ว่าจะเป็นการตกแต่งร้านให้สวยงาม ใช้เครื่องมือสินค้าแนะนำฟรี เครื่องมือโปรโมชันต่างๆ พร้อมทั้งเข้าร่วมแคมเปญพิเศษต่างๆ ก็จะเพิ่มได้ทั้งยอดขาย ทำให้รวย และเพิ่มความโดดเด่นของร้านค้านั่นเอง
จะเห็นว่าการเปิดร้านออนไลน์ให้ปัง สร้างยอดขายให้เปรี้ยงนั้น ผู้ขายจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ไม่น้อยเลย แต่ ความสำเร็จจะไม่มีวันเกิดขึ้น ถ้าเรายังไม่ได้เริ่มขายของออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มลาซาด้าซะก่อน โดยเฉพาะช่วง COVID-19 นี้ ที่ทุกคนสามารถพลิกวิกฤตโควิดให้เป็นโอกาสได้
ลาซาด้าจึงเป็นแพลตฟอร์มที่พร้อมยืนเคียงข้างคนไทย และผลักดันทุกธุรกิจให้ก้าวกระโดดไปอีกขั้น ผ่านการสนับสนุนให้ด้านต่างๆ เช่น การขายฟรีไม่มีค่าธรรมเนียม 1 เดือน, คูปองส่วนลดเพื่อกระตุ้นยอดขาย และแคมเปญพิเศษมากมายที่มีประจำทุกเดือน
อ่านมาขนาดนี้แล้ว ยังไม่คิดเปิดร้านค้าออนไลน์กับลาซาด้าอีกเหรอ? ความสำเร็จแบบรวยๆ ปังๆ กำลังรอคุณอยู่นะ!
สำหรับผู้ขายรายใหม่ที่ต้องการเปิดร้านปัง ยอดขายเปรี้ยง กับ Lazada สามารถสมัครเป็นผู้ขายได้เลยในลิงก์นี้ https://bit.ly/lzdopportunityday
