ในยุคที่ทุกแบรนด์ต่างใช้คำว่า ‘ความยั่งยืน’ หรือ ‘Sustainability’ จนกลายเป็นเพียงสโลแกนการตลาดเพื่อสร้างภาพลักษณ์สีเขียว สิ่งที่ผู้บริโภคยุคใหม่ตั้งคำถามคือ ความเปลี่ยนแปลงที่จับต้องได้จริงอยู่ตรงไหน?
โออาร์ เลือกที่จะตอบคำถามนี้ด้วย The Sustainability Dashboard ระบบปฏิบัติการที่ขับเคลื่อนด้วยระบบนิเวศทางธุรกิจและตัวเลขที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ ภายใต้แนวคิด “โออาร์เติมโอกาส ดีดีดี” ที่มุ่งสร้างผลลัพธ์ใน 3 มิติหลัก: ชุมชนดี สิ่งแวดล้อมดี และเติบโตดี ซึ่งเชื่อมโยงและเสริมแรงซึ่งกันและกันอย่างเป็นระบบ
ชุมชนดี: ระบบนิเวศเศรษฐกิจฐานราก จากต้นน้ำสู่ปลายน้ำ
โออาร์ เปลี่ยนผ่านวิธีการทำ CSR แบบเดิมที่เป็นเพียงการบริจาคชั่วคราว ไปสู่การสร้างระบบนิเวศที่ทำให้ชุมชนยืนได้ด้วยตัวเองในระยะยาว ผ่านโครงข่าย Supply Chain แห่งโอกาส โดยตั้งเป้ายกระดับคุณภาพชีวิตความเป็นอยู่ให้กับผู้คนใน 17,000 ชุมชน หรือมากกว่า 12 ล้านชีวิตทั่วประเทศไทย ภายในปี 2030
ในส่วนของพื้นที่ต้นน้ำ โออาร์ ได้เข้าไปดำเนินโครงการพัฒนาการปลูกกาแฟอย่างยั่งยืน ทั้งในพื้นที่ภาคเหนือ เช่น บ้านปางขอน และบ้านผาลั้ง จังหวัดเชียงราย, อำเภอแม่แจ่ม จังหวัดเชียงใหม่, อำเภอปัว จังหวัดน่าน รวมถึงแหล่งปลูกกาแฟสายพันธุ์โรบัสต้าที่สำคัญในจังหวัดชุมพร โดยถ่ายทอดองค์ความรู้และรับซื้อเมล็ดกาแฟจากเกษตรกรในราคาที่เป็นธรรม ช่วยเปลี่ยนรายได้ที่ไม่แน่นอนให้เป็นความมั่นคง และดึงให้คนรุ่นใหม่กลับมาพัฒนาบ้านเกิดควบคู่กับการอนุรักษ์ธรรมชาติ
ระบบนี้ได้ไหลเวียนต่อเนื่องมาถึงพื้นที่ปลายน้ำที่หน้าร้านค้า โดยการพัฒนา Café Amazon for Chance กว่า 500 สาขาทั่วประเทศ เพื่อสร้างโอกาสทางอาชีพและรายได้ให้กลุ่มเปราะบาง ทั้งผู้พิการ ผู้สูงอายุ ทหารผ่านศึก และเยาวชนด้อยโอกาส ให้สามารถพึ่งพาตนเองและตระหนักถึงคุณค่าในตัวเอง ทั้งยังขยายช่องทางจำหน่ายสินค้าชุมชนผ่านโครงการไทยเด็ด นำผลิตภัณฑ์กว่า 1,300 รายการ จากผู้ประกอบการมากกว่า 500 ราย เข้ามาวางจำหน่ายในเครือข่าย PTT Station และ Café Amazon รวมกว่า 4,600 สาขาทั่วประเทศ ซึ่งทุกครั้งที่ลูกค้าอุดหนุนสินค้า เม็ดเงินจะถูกหมุนเวียนกลับสู่ชุมชนต้นทางโดยตรง
สิ่งแวดล้อมดี: ขับเคลื่อนโครงสร้างพื้นฐานเพื่ออนาคต โดยไม่ผลักภาระ
ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมจะเกิดขึ้นจริงเมื่อไม่เป็นภาระของใครบางคน โออาร์ จึงเลือกปรับเปลี่ยนที่โครงสร้างพื้นฐานเพื่อให้การรักษ์โลกเป็นเรื่องใกล้ตัวและใช้งานได้ง่ายในชีวิตประจำวัน โดยวางเป้าหมายลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกให้ได้มากกว่า 1 ใน 3 เมื่อเทียบกับปี 2565 ภายในปี 2573 และมุ่งสู่เป้าหมายสูงสุดคือ Net Zero ภายในปี 2593
การขับเคลื่อนบนภาคพื้นดินเริ่มต้นจากการปลดล็อกความกังวลของผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้า EV เรื่องจุดชาร์จระหว่างทาง ผ่านการสร้างเครือข่ายสถานีชาร์จ EV Station PluZ ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ครอบคลุมครบทั้ง 77 จังหวัด รวม 1,349 แห่ง รองรับ DC Connector ถึง 2,931 หัวชาร์จ พร้อมระบบ Ultra Fast Charge กำลังสูงสุด 480 kW ช่วยให้ผู้ใช้รถสามารถข้ามจังหวัดได้อย่างสบายใจและเปลี่ยนผ่านสู่พลังงานสะอาดได้ง่ายขึ้น
ขณะเดียวกันในระดับโครงสร้างที่มองไม่เห็นด้วยตาเปล่าอย่างใต้ผืนดิน โออาร์ ได้พัฒนาระบบขนส่งน้ำมันทางท่อใต้ดิน ท่อส่งน้ำมัน TPN (Thai Pipeline Network) ในเส้นทางภาคอีสาน สระบุรี-ขอนแก่น ซึ่งช่วยลดการใช้รถบรรทุกน้ำมันขนาดใหญ่บนท้องถนน บรรเทาปัญหาการจราจร และลดการปล่อยฝุ่นมลพิษทางอากาศรวมถึงฝุ่น PM 2.5 ที่เราต้องหายใจในทุกวัน
นอกจากนี้ยังขยายผลขึ้นไปเหนือน่านฟ้า ด้วยการเริ่มจำหน่ายน้ำมันเชื้อเพลิงอากาศยานยั่งยืน (Sustainable Aviation Fuel – SAF) ให้กับสายการบินพาณิชย์ชั้นนำ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ได้แก่ การบินไทย, บางกอกแอร์เวย์ส, อีวีเอแอร์, ไชนาแอร์ไลน์ และไทยเวียตเจ็ทแอร์ เพื่อเป็นกลไกสำคัญในการช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์และก๊าซเรือนกระจกในอุตสาหกรรมการบินระดับโลก
เติบโตดี: นิยามใหม่ของการเติบโต ที่วัดด้วยความมั่งคั่งของผู้คนและสังคม
โออาร์ เปลี่ยนนิยามของการเติบโตทางเศรษฐกิจ จากเดิมที่มองแค่ตัวเลขรายได้หรือผลกำไรของบริษัท ไปสู่แนวคิดการกระจายความมั่งคั่งและสร้างการเติบโตร่วมกันแก่คู่ค้า ผู้ประกอบการ SME ขนาดย่อม ชุมชน และพนักงาน รวมกว่า 1 ล้านราย ภายในปี 2573
กลไกนี้ถูกขับเคลื่อนผ่านโครงการ Partner Bakery ที่เปิดพื้นที่ในร้าน Café Amazon กว่า 4,700 สาขาทั่วประเทศ รับผลิตภัณฑ์เบเกอรีและอาหารว่างจากผู้ประกอบการ SME รายย่อยเข้ามาจัดจำหน่าย เป็นการหยิบยื่นโอกาสในการเข้าถึงตลาดระดับประเทศ กระตุ้นเศรษฐกิจฐานราก และช่วยให้ธุรกิจรายย่อยเติบโตไปพร้อมกัน ควบคู่ไปกับการสร้างอาชีพและรายได้ที่มั่นคงให้ผู้ประกอบการร้านค้าผ่านเครือข่ายสถานีบริการ PTT Station กว่า 2,400 แห่งทั่วประเทศ
นอกจากนี้ โออาร์ ยังได้ร่วมพัฒนากับกรุงไทยและ AIS ในการจัดตั้ง CLICX Virtual Bank ธนาคารพาณิชย์ไร้สาขา เพื่อให้บริการสินเชื่อและบริการทางการเงินดิจิทัลแก่ผู้ประกอบการรายย่อย มุ่งสู่การสร้างโอกาสทางการเงินอย่างเท่าเทียม (Financial Inclusion) โดยใช้จุดแข็งของ โออาร์ คือเครือข่ายทางกายภาพ (Physical) ของ PTT Station และ Café Amazon เป็นตัวเชื่อมโยงผู้ประกอบการและคนในชุมชนเข้าสู่แพลตฟอร์มดิจิทัล (Digital) ช่วยทลายกำแพงในการเข้าถึงสินเชื่อในระบบได้อย่างปลอดภัยและทั่วถึง
แดชบอร์ดความยั่งยืนภายใต้แนวคิด “โออาร์เติมโอกาส ดีดีดี” พิสูจน์ให้เห็นว่า ความยั่งยืนไม่ใช่เรื่องไกลตัว แต่คือระบบปฏิบัติการที่ถูกออกแบบมาอย่างรัดกุมและวัดผลได้จริง
