ในยุคสมัยที่การปรับตัวเปรียบดั่งหัวใจของการทำธุรกิจ Covid-19 ก็เข้ามาสร้างเงื่อนไข ให้โลกทั้งใบต้องเร่งทะยานหนีจากวิกฤตที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วน และแทบไม่มีธุรกิจหรืออุตสาหกรรมใดรอดพ้น
กระทั่งกับธุรกิจด้านการศึกษาที่มุ่งเน้นพัฒนาทักษะให้กับคนทำงานอย่าง SEAC ก็ต้องปรับตัวอย่างหนักไม่แพ้ใครในเมื่อเป้าหมายของพวกเขา คือการทำให้ผู้เรียนมีทักษะและสามารถเรียนรู้เรื่องใหม่ๆ ได้ด้วยตัวเองในโลกอนาคต นั่นจึงทำให้พวกเขารีบลงมือเปลี่ยนตั้งแต่วันนี้
SEAC มองเห็นว่าภูมิทัศน์แห่งการเรียนรู้ได้เปลี่ยนไปแล้วโดยสิ้นเชิง เมื่อการเรียนการสอนในสถาบันการศึกษาต่างๆ ถูกบังคับทางอ้อมจากสถานการณ์ ให้ต้องเปลี่ยนผ่านสู่รูปแบบดิจิทัลอย่างเต็มตัว เช่น แพลตฟอร์มห้องเรียนออนไลน์ การเรียนแบบถ่ายทอดสดในห้องเรียนเสมือนจริง หรือการใช้ AI เข้ามามีส่วนร่วมในการสอนมากขึ้น
นอกจากนั้นวิกฤตในครั้งนี้ ยังสะท้อนและตอกย้ำให้เห็นถึงความสำคัญของทักษะด้านดิจิทัล (Digital Literacy), ทักษะการปรับตัว (Adaptability) และทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น (Collaboration) ที่จำเป็นต่อการใช้ชีวิตและการทำงานในศตวรรษที่ 21
เมื่อภาพโลกในอนาคตที่เคยคาดไว้มาเร็วกว่าที่คิด SEAC จึงไม่รอช้าที่จะรีเฟรมธุรกิจของตัวเอง ปรับ Business Model และใช้เทรนด์การเรียนรู้ใหม่นี้ประยุกต์ใช้กับการเรียนการสอนในแพลตฟอร์มของพวกเขาอย่าง YourNextU
เทรนด์การเรียนรู้ที่ SEAC เลือกนำมาใช้เป็นเป้าหมายในการเรียนการสอนมีอยู่ 3 ข้อ เริ่มต้นที่ข้อแรกซึ่งน่าจะตอบโจทย์ได้ดีที่สุดในตอนนี้ คือ ‘Just in Time Learning’ หรือเรียกง่ายๆ ว่า เรียนจบแล้วใช้งานเลย
เพราะ Covid-19 ทำให้ธุรกิจต้องหยุดชะงัก บ้างก็ต้องปรับขนาดองค์กร แต่ก็ไม่น้อยที่ต้องหาตลาดใหม่ เปลี่ยนสนามแข่งขันไปโดยสิ้นเชิง ยังไม่นับว่ารูปแบบการทำงานของพนักงานเองก็ต้องเน้นออนไลน์มากขึ้น หรือไม่ก็ต้องผันตัวมารับหน้าที่ที่ไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อน
SEAC จึงปรับให้มีจำนวนคอร์สเรียนระยะสั้นมากขึ้น เน้น Reskill และ Upskill ให้ผู้เรียนได้ Essential Skills พร้อมใช้ประกอบการทำงานทันที หรือเรียกได้ว่าคอร์สเรียนกว่า 60% ตอบโจทย์เทรนด์การเรียนรู้แบบ Just in time โดยคอร์สเรียนยอดนิยม ก็อย่างเช่น Growth Mindset, Outward Mindset, และ Agile Mindset เป็นต้น
เทรนด์ต่อมาก็คือ ‘Purpose-driven’ หรือ การเรียนรู้ที่มุ่งเน้นเป้าหมาย
เมื่อสถานการณ์โลกไม่แน่นอน จากธุรกิจที่แข็งแกร่ง ดูไม่น่าจะล้มลงง่ายๆ เช่น ธุรกิจสายการบิน สู่วันที่อะไรๆ ก็พร้อมจากไป หากไม่มีการปรับเปลี่ยนให้เร็วตามการเปลี่ยนแปลงของโลกในวันนี้
เชื่อว่าอย่างน้อยๆ หลังวิกฤตครั้งนี้ หลายคนเริ่มกลับมามองตัวเองแล้วว่า เรายังขาดทักษะอะไรบ้าง หากจะต้องทำอาชีพนี้ต่อไป เช่น ถ้าเป็นนักการตลาด เราอาจจำเป็นต้องทำได้มากกว่าแค่ขายของแล้วหรือเปล่า และถ้าต้องขายออนไลน์อย่างเดียวล่ะ เรามีทักษะและความรู้มากพอที่จะทำงานนี้ต่อไปได้อย่างดีหรือไม่
SEAC จึงทำการสำรวจว่า แต่ละอาชีพต้องมี Essential Skills แบบไหนถึงจะไปต่อได้ในอนาคต ก่อนจะจัดคอร์สเรียนเป็นแพ็กเกจ มัดรวมทักษะวิธีคิดที่คุณจำเป็นต้องมีติดตัวเข้าไว้ด้วยกัน พร้อมกับมี Session ให้เทรนเนอร์เล่าถึงมุมมองและประสบการณ์จากการทำงานจริงในองค์กรต่างๆ แบบหมดเปลือก
เทรนด์สุดท้ายก็สำคัญ เพราะช่วยเสริมการเรียนรู้ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น นั่นก็คือ ‘Truly Blended’ หรือ การเรียนรู้แบบผสมผสาน ซึ่งเกิดจากการที่ผู้คนตื่นตัว พยายามขวนขวายเข้าเรียนเพื่อเสริมทักษะให้ตัวเองมากขึ้น ผ่านช่องทางและรูปแบบการเรียนรู้ที่ผสมผสาน
เหมือนกับที่ SEAC ออกแบบให้แพลตฟอร์ม YourNextU มีหลากหลายรูปแบบการเรียน ทั้ง Classroom ให้เรียนแบบเจอหน้า, Social Learning แลกเปลี่ยนความรู้กับผู้เชี่ยวชาญและเพื่อนร่วมห้องต่างอาชีพ, Online Course ที่ไม่ใช่แค่เรียนแล้วจบไปเท่านั้น แต่มีเกมสะสมคะแนนช่วยกระตุ้นคุณให้เรียนรู้ได้ต่อเนื่องอีกด้วย, Library คลังข้อมูลขนาดใหญ่ ให้คุณดาวน์โหลดข้อมูลไปใช้ได้เลย
ทั้งหมดนี้ยังไม่รวมแบบประเมินให้คุณทำเพื่อวัดผล มีโค้ชติวตัวต่อตัว ไปจนถึงการเรียนแบบ Virtual ที่จะทำให้คุณได้บรรยากาศไม่ต่างจากการเรียนในห้องเรียนจริง โดยที่ไม่ต้องก้าวออกจากบ้าน
เมื่อทั้งประเทศถูกล็อกดาวน์ SEAC จึงไม่รอช้าที่จะรีเฟรมธุรกิจทันที โดยยกห้องเรียนทั้งหมดไปอยู่บนออนไลน์ พร้อมกับปรับรูปแบบ Virtual Classroom ที่เน้นการกระตุ้นให้ผู้เรียนได้มีส่วนร่วมและโต้ตอบอยู่ตลอด ต่างจากการเรียนออนไลน์ทั่วไปที่เป็นเพียงการสื่อสารทางเดียว
แม้จะเป็นการปรับเปลี่ยนอย่างเร่งด่วน แต่เมื่อไปดูตัวเลข Completion Rate หรือสัดส่วนผู้เรียน Virtual Classroom จนจบคอร์สจากหลากหลายหลักสูตรในหมวด Essential Skills ของ YourNextU นั้นสูงถึง 80% ซึ่งสูงกว่าการเรียนออนไลน์ทั่วไป (MOOC) ที่มีสัดส่วนของผู้เรียนจบเพียง 15-20% เท่านั้น
จากทั้ง 3 เทรนด์ที่กล่าวมา กลยุทธ์รีเฟรมธุรกิจอย่างเต็มรูปแบบของ SEAC ซึ่งประสบความสำเร็จเป็นอย่างดีนั้นจะเป็นไปไม่ได้เลย ถ้าเหล่าบุคลากรไม่มี Outward Mindset โดยทุกคนร่วมมือกันหาทางออกให้กับองค์กร และมุ่งสู่เป้าหมายที่มีร่วมกันที่จะเป็นผู้เล่นหลักใน Edtech Ecosystem หรือระบบนิเวศน์ที่เชื่อว่าการศึกษาไทยจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีขับเคลื่อนเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ปัจจุบัน แพลตฟอร์ม YourNextU by SEAC มีหลักสูตร Essential Skills ที่สอดคล้องกับความต้องการของตลาดมากกว่า 1,000 หลักสูตร จากการร่วมมือของสถาบันการศึกษาชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ พร้อมที่จะช่วยคุณหรือบุคลากรในองค์กร Reskill และ Upskill เพื่อที่จะก้าวต่อไปในยุค New Normal หรือ Next Normal ก็ตาม
หากคุณมองเห็นโลกที่เปลี่ยนแปลงไวเช่นเดียวกับที่ SEAC เห็น ก็อย่ารอช้าที่จะอัพเดตทักษะของตัวเองให้พร้อม เพราะโลกการทำงานยุคใหม่หมุนไวอย่างไม่รีรอใครเช่นกัน
ดูรายละเอียดคอร์สเรียน และเพิ่มทักษะที่จำเป็นให้กับตัวคุณไปกับ YourNextU by SEAC ได้ที่ https://www.yournextu.com/
