สำหรับสายช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านค่ายยักษ์ใหญ่ของตลาดอย่าง Shopee ที่มักจะเรียกชื่อเล่นของตัวเองว่า ชาวแอปส้ม จะรู้ดีว่าหากต้องการเช็กว่าของที่เล็งอยู่นั้นตรงปกหรือไม่ ร้านบริการเป็นอย่างไร ขนาดจริงจะประมาณไหนกันนะ สามารถดูในรีวิวของผู้ซื้อก่อนหน้าได้ ซึ่งมีครบทั้งการให้คะแนนเป็นดาว ข้อความ ภาพและวิดีโอ ชาวแอพฯ ส้มหลายคนก็เลือกที่จะยึดรีวิวเป็นที่ยึดเหนี่ยว ในตอนที่ตัดสินใจจะเอาสินค้าลงตะกร้าไปสักชิ้น
การรีวิวของผู้ซื้อจริงบนแอพฯ ส้มนั้น จะว่าเป็นตัวเลือกก็ได้ เมื่อกดยอมรับสินค้าว่าถึงมือเราเรียบร้อย สินค้านั้นจะย้ายตัวเองไปอยู่ในหมวดให้คะแนน เราอาจจะหงุดหงิดใจนิดหน่อยเมื่อเห็นตัวเลขแจ้งเตือนให้คะแนน แม้จะซื้อขายกันเสร็จเรียบร้อยไปแล้ว เราจะรีวิวขั้นต่ำด้วยการให้ดาว หรือจะรีวิวแน่นๆ ที่มีมาครบทั้งข้อความ ภาพ และวิดีโอก็ได้ แต่ที่สำคัญรีวิวเหล่านั้นจะสามารถได้ค่าตอบแทนเป็นเหรียญที่นำมาใช้ได้ แม้หนึ่งการรีวิวจะได้เพียงน้อยนิด แต่ถ้าใครซื้อบ่อยๆ และคอยสะสมเหรียญจากรีวิวไปเรื่อยๆ ก็อาจจะมากพอช่วยลดค่าส่งได้เลย
การรีวิวในแอพฯ ส้ม จึงรวมเอาไว้ด้วยหลายจุดมุ่งหมายของผู้ใช้ บ้างก็อยากรีวิวด้วยบริการชั้นยอดจากร้านค้า สินค้าคุณภาพดีราคาถูก รีวิวข้อความยาวๆ ให้มันครบเพื่อหวังเหรียญ หรือรีวิวเพื่อตำหนิในสินค้าและบริการ นั่นฟังดูไม่แปลกเท่าไหร่ ขึ้นชื่อว่ารีวิวมันก็ต้องมีดีแย่ปะปนกันไป แต่ความเก๋ของรีวิวบนแอพฯ ส้มมีมากกว่านั้น
เพราะการรีวิวที่ตัวอักษรถึงตามกำหนด พร้อมกับแนบภาพไปด้วยนั้น จะช่วยให้รีวิวนั้นได้เหรียญมากขึ้น เราเลยได้เห็นทั้งคนที่ตั้งใจถ่ายภาพสินค้า พร้อมคำบรรยายเสร็จสรรพ และรีวิวอิหยังวะ ที่ต้องอ่านทวนซ้ำว่ามันเกี่ยวกับสินค้าอย่างไร แอคเคาต์ทวิตเตอร์ ‘No Context Shopee’ เลยรวบรวมเอาความแปลกประหลาดทั้งมวลที่พบเจอในรีวิว Shopee มาไว้ในที่เดียว โดยรีวิวที่เห็นนั้นเป็นภาพที่แคปมาจาก Shopee และปิดชื่อผู้ซื้อเรียบร้อยแล้ว
ซึ่งเราจะได้เห็นตั้งแต่ การรีวิวสินค้าด้วยความตลกขบขัน อย่างตุ๊กตาที่ได้มือซ้ายสองข้าง เคราตินบำรุงผมที่ได้รับรีวิวว่าไม่อร่อยเลยขมมาก เนื้อเพลงที่ไม่เกี่ยวกับสินค้า ข้อความที่เป็นเหมือนประโยคบอกเล่าอะไรสักอย่าง แน่นอนว่าไม่เกี่ยวกับสินค้าอยู่ดี สินค้าดีมาก คุ้มมาก แต่ให้คะแนนดาวเดียว ไปจนถึง user error อย่างการซื้อสาย HDMI 1 เมตร แต่ผู้ซื้อวัดแล้วได้ 39 เซนติเมตร แต่ที่จริงดูหน่วยวัดผิดและร้านก็ส่งให้ถูกแล้วล่ะ
สารพัดความปั่นป่วนที่เราอาจจะมองข้ามไปในตอนที่ไถรีวิว หาความตรงปกของสินค้า แต่เมื่อมารวมๆ กันแล้ว ก็ชวนให้สงสัยว่า จักรวาลรีวิวของแอพฯ ส้มนี้จะสิ้นสุดความแปลกที่ตรงไหน หากใครอยากขำขันไปกับรีวิวชวนหัวเหล่านี้ ไม่ต้องไถรีวิวเองให้เมื่อย สามารถตามไปที่ https://twitter.com/NoContextShp
ว่าแต่ ใครเคยเจอรีวิวแปลกๆ แบบนี้บ้างนะ?
#Brief #WhatsUp #TheMATTER
