กังวลหรือเปล่าว่าข้อมูลของเราปรากฏในที่สาธารณะเกินไป? ล่าสุด เราสามารถส่งคำขอให้ Google ลบข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลอย่าง เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่อาศัย ออกจากผลลัพธ์การค้นหาของ Google ได้แล้ว
Michelle Chang หัวหน้าฝ่ายนโยบางยระดับโลกของ Google Search เผยว่า Google จะดำเนินการตามนโยบายใหม่ ที่อนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถส่งเรื่องขอลบข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลที่ปรากฏในผลลัพธ์การค้นหาผ่าน Google ได้
นอกจากนี้ นโยบายใหม่ยังอนุญาตให้ลบข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลที่เสี่ยงต่อการโจรกรรมเอกลักษณ์บุคคล หรือ Identity Thef ออกได้ด้วย เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบอย่าง ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน (Password)
ทาง Google เผยว่า เหตุผลที่ให้ผู้ใช้งานสามารถขอลบข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลได้นั้น เป็นไปเพื่อป้องกันการนำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในทางที่ผิด ป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน ป้องกันการติดต่อมาโดยที่บุคคลนั้นไม่ได้ต้องการ และป้องกันการทำร้ายร่างกายที่อาจเกิดขึ้น
ซึ่งก่อนหน้านี้ Google อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งเรื่องขอลบข้อมูลส่วนตัวบางประเภทออกจากผลลัพธ์การค้นหาเท่านั้น เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต และข้อมูลส่วนตัวที่ถูกรวบรวมและเผยแพร่อย่างประสงค์ร้าย หรือ Doxxing เท่านั้น เพราะมันอาจนำมาสู่การก่ออาชญากรรมทางการเงินได้
อย่างไรก็ดี ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะจะไม่ถูกลบออกจากผลลัพธ์การค้นหาของ Google ไม่ว่าจะข้อมูลที่ปรากฏในบทความข่าว ข้อมูลที่เป็นส่วนหนึ่งของเอกสารราชการ หรือแหล่งข้อมูลที่เป็นทางการอื่นๆ
ในการขอลบข้อมูลติดต่อส่วนตัวจากผลลัพธ์การค้นหาของ Google ผู้ใช้งานจะต้องกรอกแบบฟอร์มเพื่อขอลบ และทาง Google จะขอข้อมูลอย่างที่อยู่ URL ของเว็บไซต์ที่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล พร้อมกับที่อยู่ URL ของการค้นหาผ่าน Google ที่ใช้เพื่อหาเว็บไซต์ข้างต้น นอกจากนี้ Google ยังแนะนำให้แนบรูปประกอบมาด้วย
อย่างไรก็ดี Michelle Chang ย้ำเพิ่มเติมว่า การที่ข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลออกจากผลลัพธ์การค้นหาผ่าน Google นั้น ไม่ได้ทำให้เนื้อหาทั้งหมดถูกลบออกจากโลกอินเทอร์เน็ต ซึ่งหากต้องการทำเช่นนั้น อาจต้องติดต่อเว็บโฮสติ้งที่มีข้อมูลส่วนบุคคลนั้นๆ โดยตรง
โดยสำนักข่าว BBC รายงานเพิ่มเติมว่า เว็บไซต์เหล่านั้นอาจไม่ตอบรับการขอลบข้อมูลของเราก็ได้ และข้อมูลส่วนบุคคลนั้นๆ ก็อาจอยู่ในเว็บไซต์ที่ออกแบบมาไม่ให้ปรากฏในผลการค้นหาผ่าน Google แต่ไปปรากฏในพื้นที่ที่เหล่าอาชญากรรู้จักกันดี ก็เป็นได้
สำหรับใครที่อยากส่งคำขอให้ Google ลบข้อมูลติดต่อส่วนบุคคลที่ปรากฏในผลการค้นหา สามารถทำได้ผ่านช่องทางนี้: https://support.google.com/webs…/troubleshooter/9685456…
อ้างอิงจาก
https://blog.google/…/new-options-for-removing-your…/
https://www.bbc.com/news/technology-61309545
https://www.npr.org/…/google-personal-data-delete-omit
