หลังจากที่เมื่อวันที่ 30 ก.ค. 65 เครื่องบินของสายการบินนกแอร์เที่ยวบินที่ DD108 เส้นทาง ดอนเมือง-เชียงราย ประสบอุบัติเหตุลื่นไถลออกนอกรันเวย์ ขณะที่นักบินกำลังนำเครื่องบินลงจอด ที่ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง จังหวัดเชียงราย ทั้งนี้นักบินสามารถจอดเครื่องได้อย่างปลอดภัยโดยผู้ได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิตแต่อย่างใด
อย่างไรก็ตามหลังจากที่สายการบินนกแอร์ได้ออกแถลงชี้แจงถึงมาตรการการดูแลและอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสาร ทั้งในการนำผู้โดยสารพร้อมลูกเรือทั้งหมดลงจากเครื่องเข้าสู่อาคารผู้โดยสารและการดำเนินการส่งมอบกระเป๋าสัมภาระคืนแก่ผู้โดยสารเที่ยวบินดังกล่าว ก็ได้มีกลุ่มผู้โดยสารออกมาโพสต์ข้อความผ่านเฟสบุ๊คส่วนตัวหลังเกิดเหตุว่าการดำเนินการอพยพผู้โดยสารออกจากตัวเครื่องเป็นไปอย่างล่าช้า
ล่าสุด สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย(กพท.) ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแลด้านความปลอดภัยของผู้โดยสารได้เข้าตรวจสอบเหตุที่เกิดขึ้น และได้มีการเชิญนักบินของเที่ยวบินดังกล่าวมาสอบสวนเกี่ยวกับการปฏิบัติตามคู่มือปฏิบัติการเมื่ออากาศยานเกิดอุบัติการณ์หรือไม่
ทั้งนี้ นายสุทธิพงษ์ คงพูล ผอ.กพท. ได้ออกมาชี้แจงถึงมาตรการในการปฏิบัติงานในกรณีเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวในประเด็นดังต่อไปนี้
- การอพยพผู้โดยสารภายใน 90 วินาทีนั้นมีจุดเริ่มต้นจากการพิจารณาสภาพแวดล้อมต่างๆ และการตัดสินใจของนักบินว่า ณ ขณะนั้นสมควรสั่งอพยพผู้โดยสารหรือไม่ ถ้าสั่งให้อพยพต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 90 วินาที ตามมาตรฐานของ องค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO) และ กพท.
- การที่นักบินไม่สั่งอพยพผู้โดยสารในทันที แต่ให้ผู้โดยสารรออยู่บนเครื่องบิน กพท. จะต้องสอบสวนนักบินเพิ่มเติมว่าเป็นการกระทำที่เหมาะควรแค่ไหน เพื่อความเป็นธรรมแก่นักบินผู้ทำการบิน
- กรณีที่มีการระบุว่ามีการห้ามไม่ให้ผู้โดยสารลงมาเดินบนรันเวย์จึงไม่สามารถอพยพผู้โดยสารได้ในทันทีนั้น ข้อเท็จจริงคือในกรณีปกติจะไม่อนุญาตให้มีการเดินบนรันเวย์ แต่ในกรณีฉุกเฉินที่ต้องมีการอพยพ ก็สามารถให้ผู้โดยสารเดินบนรันเวย์ได้
- ด้านการดูแลรับผิดชอบผู้โดยสาร ตามระเบียบของ กพท. สายการบินมีหน้าที่ต้องรับผิดชอบดูแลผู้โดยสารให้ได้รับผลกระทบน้อยที่สุดและต้องำนวยความสะดวกในทุกด้าน ซึ่ง กพท. อยู่ในระหว่างการตรวจสอบว่าสายการบินได้ดำเนินการตามที่ระบุไว้ในระเบียบอย่างครบถ้วนหรือไม่ และมีสาเหตุอันใดที่จะไม่สามารถดำเนินการให้ครบได้
อ้างอิงจาก
https://www.thansettakij.com/business/534758
https://www.thansettakij.com/business/tourism/534826
https://www.thaipost.net/general-news/190963/