“เหมือนร้านหนังสือที่ดึงปกหนังสือที่วางโชว์ออก แล้วเปลี่ยนชื่อเรื่อง”
แล้วเราจะเชื่อ ‘พาดหัวข่าว’ ได้อยู่ไหม? หลังมีการพบว่า หัวข้อของข่าวหรือเนื้อหาต่างๆ ที่เราเห็นเมื่อค้นหาบน Google อาจถูกแพลตฟอร์มนี้แทนที่ด้วย ‘หัวข้อที่สร้างโดย AI’ และไม่ใช่พาดหัวบทความจริงๆ ตามที่นักข่าวตั้งใจเขียน
ไม่นานมานี้ สื่อด้านเทคโนโลยีอย่าง The Verge พบว่าตอนนี้ Google กำลังเริ่มแทนที่หัวข้อข่าวต่างๆ ในผลการค้นหาด้วย ‘หัวข้อข่าวที่สร้างโดย AI’ โดยที่ผ่านมานักข่าวของ The Verge หลายคน พบพาดหัวข่าวที่พวกเขาไม่ได้เขียน ปรากฏอยู่บนลิงก์บทความของพวกเขา บนหน้าผลการค้นหาของ Google
“เราพบตัวอย่างมากมายที่ Google แทนที่หัวข้อข่าวที่เราเขียน ด้วยหัวข้อข่าวที่เราไม่ได้เขียน บางครั้งก็เปลี่ยนความหมายของหัวข้อข่าวไปด้วย” The Verge ระบุ
สิ่งที่น่ากังวลคือ นอกจากพาดหัวข่าวที่ถูกปรับ จะไม่เป็นไปตามรูปแบบการเขียนบทความของสื่อแห่งนี้แล้ว The Verge ยังระบุว่า ไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ ต่อสื่อแห่งนี้ ว่า Google ได้เปลี่ยนคำที่นักข่าวเลือกได้ไว้อย่างดี
ยกตัวอย่างพาดหัวข่าวของสื่อนี้ที่เคยเขียนว่า “ฉันใช้เครื่องมือ AI ‘โกงทุกอย่าง’ และมันไม่ได้ช่วยให้ฉันโกงอะไรเลย” ถูก Google ปรับเหลือเพียง “เครื่องมือ AI โกงทุกอย่าง”
“นี่ก็เหมือนร้านหนังสือที่ดึงปกหนังสือที่วางโชว์ออก แล้วเปลี่ยนชื่อเรื่อง” The Verge ย้ำว่า ที่ผ่านมาสื่อใช้เวลามากมาย เพื่อพยายามเขียนพาดหัวข่าวที่ถูกต้อง น่าสนใจ สนุก และคุ้มค่าแก่การให้ความสนใจ โดยไม่ใช้กลอุบายเรียกคลิก (clickbait) “แต่ Google ดูเหมือนจะเชื่อว่า เราไม่มีสิทธิ์ ที่จะทำการตลาดผลงานของเราเองด้วยวิธีนั้น”
ด้านโฆษกของ Google ชี้แจงว่า สิ่งที่เกิดขึ้นคือการทดลอง “ขนาดเล็ก” และ “จำกัด” ซึ่งยังไม่ได้รับการอนุมัติให้เปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบ แต่นอกจากเว็บไซต์ข่าวแล้ว ตอนนี้ Google ก็กำลังพยายามปรับแต่งการแสดงผลของเว็บไซต์อื่นๆ ในผลการค้นหาด้วย
ทั้งนี้ Google บอกกับ The Verge ว่าแนวคิดโดยรวมคือ “การระบุเนื้อหาบนหน้าเว็บที่จะเป็นหัวข้อที่เหมาะสมและเกี่ยวข้องกับคำค้นหาของผู้ใช้” ซึ่งมีเป้าหมายคือ “การจับคู่หัวข้อกับคำค้นหาของผู้ใช้ได้ดียิ่งขึ้น และอำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาบนเว็บ” อย่างไรก็ตาม Google ไม่ได้อธิบายว่า ทำไมบริษัทจึงไม่เคารพผู้ตั้งหัวข้อข่าว ที่เป็นส่วนสำคัญในการทำงานของสื่อต่างๆ มาอย่างยาวนาน
แม้ขณะนี้การปรับพาดหัวข่าวในลักษณะที่ว่ามา จะยังพบไม่ได้มากในวงการสื่อ แต่ก็น่าเป็นห่วงว่า นี่อาจเป็นสัญญาณเตือนเบื้องต้นว่า Google อาจขยายการเปลี่ยนแปลงนี้อีกเพิ่มเติมก็ได้
