“เงินที่หลายคนจ่ายไปส่วนใหญ่คือเฉียดแสน แต่สวัสดิการ คุณภาพชีวิตเฉียดเส้นตาย”
ส่วนหนึ่งของถ้อยคำที่ตัวแทนนิสิตนักศึกษาที่เข้าร่วมโครงการ Work and Travel ที่สหรัฐอเมริกาในปีนี้ ติดต่อมายัง The MATTER เพื่อขอให้ช่วยเป็นกระบอกเสียงเรียกร้องความเป็นธรรม โดยเฉพาะการขอเงินคืนจากเอเจนซี่ หลังได้รับผลกระทบเนื่องจากวิกฤต COVID-19
[ อธิบายก่อนว่า โครงการ Work and Travel คือกรณีที่นิสิตนักศึกษาใช้เวลาช่วงปิดเทอม (ระหว่างเดือน มี.ค.-พ.ค.) ไปหางานทำและท่องเที่ยวที่ต่างประเทศ โดยจ่ายเงินก้อนหนึ่งให้เอเจนซี่เพื่อใช้ติดต่อประสานงานทั้งหา host และหางานรอไว้ล่วงหน้า ]
ในข้อความที่ตัวแทนรายนั้นส่งให้กับ The MATTER ได้แบ่งคนที่ได้รับผลกระทบเป็น 3 กลุ่ม
1.) ผู้ที่โดนยกเลิกโครงการ
2.) ผู้ที่ยกเลิกโครงการเองเนื่องจากห่วงความปลอดภัย
3.) ผู้ที่ถูกเอเจนซี่ส่งไป โดยไม่คำนึงถึงความปลอดภัยและไม่รับรองการทำงาน
ประเด็นก็คือ คนที่อยู่ในกลุ่มที่ 1.) และ 2.) บางคนไม่ได้รับเงินคืน บางคนได้รับเงินคืน แต่ไม่ถึงครึ่งที่จ่ายไป เลยมีการรวมกลุ่มยื่นหนังสือให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. เข้ามาช่วยเหลือ แต่ก็ยังไม่มีความคืบหน้า – โดยข้อเสนอคือ เรียกร้องเงินคืนอย่างน้อย 85%
ส่วนกลุ่มที่ 3.) เมื่อไปถึงแล้วไม่มีงานรองรับ ทำให้ไม่มีรายได้สำหรับค่ากินอยู่หรือค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน บางคนต้องไปอาศัยอยู่ที่วัดไทยในสหรัฐฯ
เราตามเข้าไปอ่านความเดือดร้อนของผู้เข้าร่วมโครงการ Work and Travel ที่สหรัฐฯ ในปีนี้ ตามแฮชแท็ก #Workandtravelthailand ในทวิตเตอร์ พบว่ามีหลายๆ คนบ่นถึงปัญหาคล้ายกับที่มีผู้ส่งข้อมูลมาให้กับ The MATTER บางคนบอกว่าจะไปตามเรื่องที่ สคบ. ขณะที่บางคนประกาศว่า เตรียมไปฟ้องศาลแพ่งเรียกเงินคืนจากเอเจนซี่ด้วยตัวเอง
The MATTER ได้คุยกับ พล.ต.ต.ประสิทธิ์ เฉลิมวุฒิศักดิ์ เลขาธิการ สคบ. ที่บอกว่า ยังไม่เห็นหนังสือร้องเรียนจากผู้ได้รับผลกระทบจากโครงการ Work and Travel ที่สหรัฐฯ ในปีนี้ เพราะแต่ละวันมีผู้ยื่นเรื่องร้องเรียนเข้ามาเยอะมาก “แต่จะดูแลให้เป็นพิเศษ”
อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอให้ทางเอเจนซี่คืนเงิน พล.ต.ต.ประสิทธิ์บอกว่า ต้องดูรายละเอียดเป็นกรณีๆ ไป คดีนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับการผิดสัญญา ต้องดูเหตุผลของทุกฝ่าย ตนเข้าใจผู้เดือดร้อนแต่ก็เข้าใจผู้ประกอบการด้วย ทั้งนี้ หากจะมีใครยื่นคำร้องขอให้ สคบ.ช่วย ตามกฎหมาย ต้องยื่นเข้ามาเป็นกลุ่ม แล้วทางเราจะช่วยไกล่เกลี่ยหาข้อสรุปให้ หากไม่ได้ข้อสรุป ก็ยังสามารถฟ้องศาลแทนได้
#Brief #TheMATTER
