จริงอยู่ที่มิตรภาพและน้ำใจในการทำงานคือสิ่งที่สำคัญมากๆ แต่บางที เราก็มักจะยื่นมือเข้าไปช่วยเหลืองานของคนอื่น จนลืมไปว่า งานที่เราต้องรับผิดชอบจริงๆ เป็นการส่วนตัวนั้นยังไปไม่ถึงไหนเลย
ในทางจิตวิทยามีคำว่า The Savior Complex หรือเรียกได้อีกแบบว่า Super Hero Complex ซึ่งหมายถึงพฤติกรรมที่เรามักจะเข้าไปช่วยเหลือผู้อื่นเป็นลำดับแรก เพราะคิดอยู่เสมอว่า ตัวเราเองมีหน้าที่ที่จะช่วยเหลือคนอื่นตลอดเวลา โดยปัญหาใหญ่สุดคือ มันทำให้หน้าที่การงานที่เราต้องรับผิดชอบนั้น ไม่สำเร็จลุล่วงไปเสียที
พูดให้ชัดมากขึ้นคือ เรามักเข้าไปช่วยเหลืองานให้กับคนอื่น แต่งานตัวเองกลับไม่รอดนั่นเอง
ทั้งนี้ ลักษณะอย่างหนึ่งของคนที่เป็น Super Hero Complex คือ รู้สึกว่าเพื่อนร่วมงานคนอื่นนั้นอ่อนแอ และไม่สามารถรับผิดชอบหน้าที่ของตัวเองได้ จึงทำให้เชื่อได้ว่า ตัวเราเองมีภาระหน้าที่ที่ต้องเข้าไปยื่นมือช่วยเหลือเป็นอันดับแรก
แล้วเราจะรับมือสิ่งที่กันอย่างไรดีนะ?
1) อันดับแรกอาจจะต้องกลับมาตั้งวิธีคิดกันใหม่ว่า เราควรรับผิดชอบสิ่งที่ได้รับมอบหมายให้ดีที่สุดก่อน อาจจะจดลงโน้ตไว้เลยก็ได้ว่า ในแต่ละวันเราต้องทำอะไรให้สำเร็จบ้าง
2) อาจจะต้องฝืนใจทดลองปฏิเสธให้เป็นบ้าง พร้อมกับเชื่อมั่นว่า เพื่อนร่วมงานของเราเขารู้อยู่แล้วว่า เขาต้องรับผิดชอบอะไรบ้าง ซึ่งความเชื่อใจนี่แหละถือเป็นปัจจัยสำคัญ ที่เราจะกล้าปล่อยมือจากการเข้าไปยุ่งวุ่นวายกับงานคนอื่นมากขึ้น
3) ออกแบบระบบการทำงานเป็นทีมให้มากขึ้น เมื่อใครมีปัญหา เพื่อนร่วมทีมจะสามารถช่วยเหลือกันและกันได้เองตามระบบ โดยที่หัวหน้าทีมไม่จำเป็นต้องเข้าไปเป็นลำดับแรก
4) ประเมินปริมาณงานของตัวเองอยู่สม่ำเสมอ เพื่อรู้ตัวว่า ในแต่ละวันมีงานอะไรบ้างที่เราต้องจัดการมันให้เสร็จ ขณะเดียวกัน อาจจะตั้งสถานะของงานแต่ละชิ้นไปเลยก็ดีว่า งานแต่ละชิ้นนั้นมีความ ‘ด่วน’ แค่ไหน ถ้าประเมินตัวเองได้ดีแล้ว เราก็จะรู้ตัวเองว่า จังหวะไหนที่เรามีเวลาพอที่จะเข้าไปช่วยคนอื่นได้บ้าง
สุดท้ายนี้ก็คงต้องย้ำกันอีกทีว่า มิตรภาพและน้ำใจในที่ทำงานคือสิ่งที่ดีงามโดยตัวมันเองเนอะ แต่การประเมินตัวเองผิดพลาด นอกจากจะทำให้งานเราไม่เสร็จแล้ว ในกรณีที่แย่ที่สุดก็คืออาจจะพาให้เพื่อนพังตามเราไปก็ได้เหมือนกัน
อ้างอิงจาก
https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-high-functioning-alcoholic/201702/the-savior-complex
https://www.huffpost.com/entry/hero-syndrome_b_1900657
https://hbr.org/2007/11/munchausen-at-work
#Goodsmorning #TheMATTER
