สำหรับคนที่ใช้รถเป็นประจำ ความเชื่อผิดๆ มากมายเกี่ยวกับการเติมน้ำมันหรือการใช้รถ มักไม่ได้เกิดจากความไม่รู้ แต่เกิดจากการฟังต่อกันมา แบบไม่เคยมีใครหยิบขึ้นมาตรวจสอบจริงจัง
หลายคนโตมากับคำแนะนำว่าให้วอร์มเครื่องก่อนขับ เติมน้ำมันตอนเช้ามืดจะได้เยอะกว่า หรือระวังอย่าเติมตอนฝนตกเพราะน้ำอาจปนลงถัง เมื่อความเชื่อเหล่านี้สั่งสมเข้ามากๆ ก็กลายเป็นเหมือนความจริงที่ไม่มีใครกล้าตั้งคำถาม ทั้งๆ ที่รถยนต์และระบบจ่ายน้ำมันทุกวันนี้พัฒนาก้าวหน้ากว่าเดิมมาก ความเชื่อหลายอย่างจึงไม่ได้สอดคล้องกับความจริงอีกต่อไป
นี่จึงเป็นจุดเริ่มต้นของ ‘บลู Files: แฟ้มลับ หมาเฝ้าปั๊ม’ ที่ไม่ได้มาเพียงเปิดเผยข้อมูลทางเทคนิค แต่ตั้งใจสื่อสารผ่านคาแรกเตอร์ของ ‘หมาบลู’ นักสืบสุดกวนประจำ PTT Station ผู้มีหน้าที่จับผิดทุกความเข้าใจผิด แล้วแปลงข้อมูลยากๆ ให้เข้าใจง่ายเหมือนเพื่อนที่รู้เรื่องรถจริงๆ มานั่งอธิบายอยู่ข้างๆ เวลาเรากำลังจะเติมน้ำมันนั่นเอง
หลากเคสความเชื่อที่เกิดจากประสบการณ์จริง แต่ไม่ตรงกับข้อเท็จจริง
หลายคนยังจำความรู้สึกได้ดี ครั้งหนึ่งเติมน้ำมันตอนฝนตกแล้วรถดันอืดหรือสตาร์ตยาก ความบังเอิญเพียงครั้งเดียวกลายเป็นคำบอกเล่าที่ทำให้คนเชื่อว่าฝนสามารถไหลเข้าถังน้ำมันของสถานีบริการได้ แต่เมื่อเปิดแฟ้ม บลู Files ของหมาบลู ที่เผยถึงโครงสร้างระบบป้องกันหลายชั้นที่สถานีบริการ PTT Station ใช้กันจริง เช่น ถังน้ำมันที่ฝังใต้ดินลึก 3-4 เมตร ซีลหลายชั้น และยังตรวจน้ำด้วยสารพิเศษ Water Finding Paste ซึ่งเปลี่ยนสีทันทีเมื่อสัมผัสน้ำ ก่อนจะจ่ายให้ลูกค้า ระบบ ATG (Automatic Tank Gauging) ยังทำงานเหมือนยามเฝ้าประตู คอยแจ้งเตือนทันทีหากพบความผิดปกติใดๆ และจะหยุดการจ่ายอัตโนมัติทันทีเพื่อความปลอดภัย
หรือหลายคนเชื่อว่าถ้าเขย่ารถ น้ำมันจะไหลลงถังได้มากขึ้นอีกนิด ความเชื่อนี้สะท้อนถึงความต้องการของผู้ใช้รถไทยคือไม่อยากเสียเปรียบ แต่จากข้อมูลใน บลู Files หมาบลูอธิบายว่า หัวจ่ายของ PTT Station ทุกหัวผ่านการสอบเทียบและมีระบบตัดอัตโนมัติที่ออกแบบไว้ให้เหมาะกับแรงดันและปริมาณที่ถังของรถรับได้จริง การพยายามฝืนให้เข้าเพิ่มจึงไม่มีผลมากไปกว่าน้ำมันอีกไม่กี่มิลลิลิตร และยิ่งไปกว่านั้นการเขย่ารถกลับเพิ่มความเสี่ยงด้านความปลอดภัย เช่น ระบบตัดรวน หรือเกิดไฟฟ้าสถิตจากการเคลื่อนไหวของตัวรถเองโดยไม่จำเป็น
รวมไปถึงความเชื่อที่ว่า การเติมน้ำมันตอนเช้ามืด จะได้ปริมาณน้ำมันมากกว่า เพราะเรียนรู้มาว่า ของเหลวจะหดตัวเมื่ออุณหภูมิลดลง จึงคิดว่าการเติมน้ำมันตอนเช้าจะได้ปริมาณมากกว่า แม้ความเชื่อนี้ดูมีเหตุผล แต่ในความจริงของสถานีบริการ ถังน้ำมันถูกฝังใต้ดินและทำตัวเหมือนแก้วเก็บความเย็น ซึ่งอุณหภูมิไม่เปลี่ยนแปลงตามสภาพอากาศง่ายๆ บลู Files อธิบายอย่างชัดเจนว่า ไม่ว่าจะเติมน้ำมันตอนตี 5 หรือตอนบ่ายสาม ปริมาณที่ได้รับแทบไม่ต่างกันเลย เพราะถังใต้ดินรักษาอุณหภูมิให้คงที่ตลอดเวลา แถมยังมีระบบ Vapor Recovery Unit ที่ช่วยควบคุมไอระเหยและรักษาคุณภาพเชื้อเพลิงให้คงที่
นี่เป็นเพียงบางตัวอย่างของความเชื่อที่คนใช้รถเข้าใจกันผิด ยังมีอีกหลายเคสที่เปิดเผยอยู่ในบลู Files โดยมีหมาบลูมาช่วยไขความจริงให้กระจ่าง
ความจริงที่คนใช้รถไม่เคยเห็น เบื้องหลังหัวจ่ายที่ผ่านการตรวจสอบมากกว่าที่คาด
ไม่เพียงแค่แก้ไขความเข้าใจผิดในการเติมน้ำมันเท่านั้น หมาบลูยังพาไปดูเบื้องหลังของเส้นทางการผลิตน้ำมันของ OR ตั้งแต่โรงกลั่น คลังน้ำมัน รถแท็งก์ขนส่ง สถานีบริการ ก่อนจะมาสู่หัวจ่ายเติมน้ำมันเข้ารถ ทำให้เข้าใจว่าทุกขั้นตอนถูกออกแบบให้ตรวจสอบซ้ำแล้วซ้ำอีก
น้ำมันทุกลิตรที่เติมจากปั๊ม PTT Station ได้รับการตรวจเช็กด้วย Water Finding Paste, ATG, Receiving Meter รวมถึงการวัดค่า API ก่อนเปิดหัวจ่าย และยังถูกสุ่มตรวจโดย Mobile Lab และ Mobile Unit อย่างน้อยปีละครั้ง ข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงข้อเท็จจริงทางเทคนิค แต่สะท้อนให้เห็นว่ามาตรฐานการจ่ายน้ำมันวันนี้ ไม่พึ่งความรู้สึก แต่พึ่งระบบที่ถูกทดสอบแล้วว่าทำงานได้จริง
คนใช้รถมักไม่ไว้วางใจสิ่งที่ไม่เห็น ส่วนหนึ่งเพราะยังเชื่อว่าความผิดพลาดจากการเติมน้ำมันเกิดขึ้นง่าย ทั้งที่มาตรฐานความปลอดภัยมีหลายชั้นกว่าที่คิด การเข้าใจตรงนี้ช่วยลดความกังวลและทำให้ประสบการณ์เติมน้ำมันเป็นเรื่องสบายใจขึ้นมากทีเดียว
คู่มือเอาตัวรอดของคนใช้รถ ตั้งแต่การเติมผิดชนิดจนถึงรถสตาร์ตไม่ติด
‘บลู Files: แฟ้มลับ หมาเฝ้าปั๊ม’ ยังไม่ได้หยุดอยู่ที่การไขความเข้าใจผิด แต่ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของน้ำมันชนิดต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเบนซิล แก๊สโซฮอล์ หรือดีเซล ที่มีค่าออกเทนและปริมาณเอทานอลแตกต่างกัน เหมาะกับรถยนต์ประเภทไหนบ้าง
และที่สำคัญคือการรวบรวมสถานการณ์ฉุกเฉินที่เกิดขึ้นจริงบนท้องถนน เช่น เติมน้ำมันผิดชนิด รถดับเพราะน้ำมันหมด ระบบเกียร์รวน หรือแบตหมด โดยมีคำแนะนำให้ทำแบบมีสติ ตัวอย่างเช่น หากเติมผิดชนิด หมาบลูแนะนำว่าอย่าสตาร์ตรถทันที เพราะน้ำมันจะเข้าไปในระบบเชื้อเพลิงและทำความเสียหายมากกว่าเดิม การเรียกช่างให้ดูดน้ำมันออกและทำความสะอาดระบบเป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่า หรือในกรณีรถสตาร์ตไม่ติด การสังเกตเสียงปั๊มตอนบิดกุญแจช่วยบอกได้ว่าปัญหาอยู่ที่ระบบเชื้อเพลิงหรือแบตเตอรี่
เมื่อคนใช้รถส่วนใหญ่ไม่คุ้นเคยกับสถานการณ์ฉุกเฉิน และมักทำสิ่งผิดๆ เพราะความตื่นตระหนก การมีคู่มือที่พูดด้วยภาษาง่ายๆ และจำลองสถานการณ์ตามของจริงจึงช่วยให้คนใช้รถพร้อมกว่าเดิม แม้ไม่ใช่ช่าง สุดท้ายแล้ว ความรู้ที่เชื่อถือได้ จะเปลี่ยนความกังวลให้กลายเป็นความมั่นใจเมื่อจับพวงมาลัย
ทุกข้อมูลใน บลู Files ผ่านการตรวจสอบโดยหน่วยงานจริงของ ปตท. และ OR ตั้งแต่ฝ่ายพัฒนามาตรฐานสถานีบริการ ไปจนถึงฝ่ายวิเคราะห์คุณภาพและวิจัยผลิตภัณฑ์ ทำให้คนใช้คนทุกคนมั่นใจได้ถึงความถูกต้องแน่นอน
ดาวน์โหลด ‘บลู Files: แฟ้มลับ หมาเฝ้าปั๊ม’ พกติดมือถือไว้ เหมือนมีช่างเทคนิคส่วนตัวและกูรูน้ำมันนั่งไปด้วยทุกที่ โหลดฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่าย คลิกที่นี่ https://www.pttor.com/publications/orxkhrebook-bluefiles
