คุณเคยไปเดินเล่นหรือจับจ่ายสินค้าเฟอร์นิเจอร์ที่ห้าง IKEA ไหม? สิ่งที่อยู่คู่กันมากับห้างเฟอร์นิเจอร์สัญชาติสวีเดนเจ้านี้ นอกจากจะเป็นเฟอร์นิเจอร์ชื่อแปลกตา หรือโซนศูนย์อาหารที่คุณคุ้นเคย คงหนีไม่พ้นแคตตาล็อกสินค้าของพวกเขา ถ้าหากคุณชอบหยิบแคตตาล็อกพวกนี้ไปอ่านแล้วล่ะก็ คุณอาจได้รับข่าวร้าย 2 ข่าวพร้อมๆ กัน คือ คุณอาจเป็นเพียงแค่คนส่วนน้อยที่ยังอ่านแคตตาล็อกของ IKEA อยู่ และใช่ IKEA ได้เลิกผลิตแคตตาล็อกสินค้าของพวกเขาแล้ว
IKEA ได้ประกาศยกเลิกการผลิตแคตตาล็อกเพื่อแจกจ่ายให้ลูกค้าของพวกเขาแล้ว หลังจากที่การผลิตแคตตาล็อกสินค้าแทบจะเป็นธรรมเนียมดั้งเดิมที่อยู่คู่มาตลอด 70 ปี กับห้างขายเฟอร์นิเจอร์เจ้านี้ ทางบริษัทได้ออกมาเปิดเผยเหตุผลที่พวกเขาเลิกผลิตแคตตาล็อกแจกลูกค้าว่า พวกเขาเห็นว่ามีลูกค้าที่อ่านแคตตาล็อกของพวกเขาน้อยลงกว่าเดิม เพราะทุกคนหันไปใช้แคตตาล็อกดิจิตัลบนเว็บไซต์แทน
IKEA เริ่มผลิตแคตตาล็อกเพื่อแจกให้ลูกค้าครั้งแรกเมื่อ ค.ศ.1951 โดย อิงวาร์ คัมปราด (Ingvar Kamprad) ผู้ก่อตั้ง IKEA ที่เพิ่งเสียชีวิตลงเมื่อ ค.ศ.2018 เป็นผู้ออกแบบแคตตาล็อกด้วยตนเอง เนื้อหาภายในของแคตตาล็อกฉบับแรกมีภาพของเก้าอี้นวมรุ่น MK สุดคลาสสิคของพวกเขารวมอยู่ในนั้นด้วย โดยแคตตาล็อกฉบับแรกนี้ ถูกผลิตขึ้นในจำนวน 285,000 เล่ม และมันถูกแจกจ่ายไปตามพื้นที่ทางตอนใต้ของสวีเดน สถานที่ที่ IKEA ถูกก่อตั้งขึ้นเมื่อ ค.ศ.1943
แคตตาล็อกฉบับพิมพ์เป็นเล่มของพวกเขาเคยทำยอดพิมพ์เพื่อแจกได้มากสุดใน ค.ศ.2016 ถึง 200 ล้านเล่ม โดยแคตตาล็อกฉบับสุดท้ายที่พวกเขาผลิต จะจบลงที่ฉบับประจำ ค.ศ.2021 ในจำนวน 40 ล้านเล่ม
คอนราด กรุส (Konrad Gruss) ผู้บริหารงานในเครือ IKEA ได้ให้สัมภาษณ์กับทางรอยเตอร์ว่า พฤติกรรมการบริโภคของลูกค้าของ IKEA มีความเปลี่ยนแปลงไป เพราะจากสถิติเมื่อปีก่อน มีการซื้อสินค้าของ IKEA บนเว็บไซต์ออนไลน์เพิ่มขึ้นกว่า 45 เปอร์เซ็นต์ ด้วยเหตุผลนี้ ทางบริษัทจึงตัดสินใจที่จะหันไปเพิ่มการลงทุนในภาคออนไลน์มากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ดี IKEA กำลังจะขยายหน้าร้านอีกสิบกว่าสาขา เพิ่มเติมจากจำนวน 445 สาขาที่พวกเขามีอยู่แล้วทั่วโลก
กรุสกล่าวเสริมว่า “การเปิดหน้ากระดาษแคตตาล็อกอันเป็นที่รักของพวกเรานั้น เต็มไปด้วยอารมณ์ความรู้สึก แต่มันก็เป็นเหตุเป็นผล สำหรับทั้งลูกค้าและผู้ร่วมงานของ IKEA แคตตาล็อกเป็นสิ่งพิมพ์ที่มอบอารมณ์ความรู้สึก ความทรงจำ และความสุขให้แก่พวกเราได้อย่างมากมาย ตลอด 70 ปีที่ผ่านมา มันเป็นผลิตภัณฑ์อย่างหนึ่งที่มีเอกลักษณ์และความโดดเด่นเป็นของตัวเราเอง”
แคตตาล็อกของ IKEA เคยประสบกับการถูกวิพากษ์วิจารณ์ครั้งใหญ่เมื่อ ค.ศ.2012 หลังจากที่แคตตาล็อกเฟอร์นิเจอร์ของพวกเขา ที่ได้รับการแจกจ่ายในซาอุดิอาระเบีย ถูกลบรูปผู้หญิงทั้งหมดออกจากเล่ม ก่อนที่ IKEA จะออกแถลงการณ์ว่าแคตตาล็อกฉบับซาอุดิอาระเบีย ถูกผลิตขึ้นโดยผู้ซื้อแฟรนไชส์ของ IKEA ในซาอุดิอาระเบียเอง
อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นแฟนตัวยงของแคตตาล็อก IKEA (ถ้ามันมีตำแหน่งนี้นะ) IKEA ก็ได้เตรียมจะผลิตหนังสือเล่มเล็กๆ เกี่ยวกับแรงบันดาลใจในการแต่งบ้านที่จะมีให้คุณได้เลือกหยิบในห้างของพวกเขา เพื่อที่จะทำให้คุณได้นำมันไปเปิดอ่าน และต่อยอดไอเดียการแต่งบ้านกันอย่างสนุกสนานเพลิดเพลินในช่วงปีหน้าที่จะถึงนี้
อ้างอิงจาก
https://www.bbc.com/news/world-europe-55220160
https://www.bbc.com/news/world-europe-19786862
#Brief #TheMATTER
