หลายคนน่าจะเคยกดข้ามหน้าที่แจกแจงถึง ‘ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ’ เวลาสมัครสมาชิกก่อนใช้บริการและเว็บไซต์ต่างๆ ซึ่งก็ไม่แปลก เพราะมันทั้งยาวและน่าเบื่อ และนี่ก็เป็นปัญหาที่สมาชิกรัฐสภาสหรัฐฯ บางส่วนมองว่าจะส่งผลเสียต่อผู้บริโภค
ส.ส. และ ส.ว. ทั้งจากพรรคเดโมแครตและรีพับลิกัน จึงได้เสนอร่างกฎหมายใหม่ขึ้นมา ที่เรียกว่า ‘Terms-of-service Labeling, Design and Readability Act’ หรือเรียกย่อๆ ว่า ‘TLDR’ ที่ดันเป็นตัวย่อที่ไปพ้องกับวลียอดฮิตอย่าง ‘Too Long, Didn’t Read’ หรือ ‘ยาวไปไม่อ่าน’ ด้วย
ร่างกฎหมาย TLDR ที่ว่านี้ ถ้าผ่านเป็นกฎหมาย ก็จะบังคับให้เว็บไซต์และบริการออนไลน์ต่างๆ เขียนสรุปเงื่อนไขการใช้บริการให้สามารถอ่านง่ายและเข้าใจง่ายขึ้นโดยไม่ต้องใช้ภาษากฎหมาย รวมถึงต้องระบุด้วยว่าจะเก็บข้อมูลอะไรบ้างจากผู้บริโภค และต้องทำเป็นภาพกราฟิกแสดงให้เห็นว่าข้อมูลจะถูกนำไปใช้งานอย่างไร
ผู้ให้บริการยังจำเป็นต้องชี้แจงว่าผู้บริโภคสามารถลบข้อมูลส่วนตัวบนเว็บไซต์ได้อย่างไร นอกจากนี้ บริษัทยังต้องแจ้งอีกด้วยว่า ในระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมา บริการของบริษัทได้เคยมีเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลหรือไม่ อย่างไร
ลอรี ทราฮาน ส.ส. จากพรรคเดโมแครต หนึ่งในผู้เสนอร่างดังกล่าว ได้ให้ความเห็นว่า “เป็นเวลานานแล้วที่ข้อตกลงเงื่อนไขการใช้บริการยาวๆ ได้บังคับให้ผู้บริโภคต้อง ‘เห็นด้วย’ กับเงื่อนไขของบริษัททั้งหมด หรือไม่ก็จะไม่สามารถใช้งานเว็บไซต์หรือแอพได้เลย” ซึ่งเท่ากับว่า “ไม่มีการเจรจา ไม่มีหนทางอื่น และไม่มีชอยส์ให้เลือกอย่างแท้จริง”
ยังไม่แน่นอนว่าร่างดังกล่าวจะเข้าสู่ขั้นตอนการโหวตลงมติได้หรือไม่ แต่ถ้าผ่านออกมาเป็นกฎหมาย ก็จะมีผลบังคับใช้กับทุกรัฐ 50 รัฐ รวมทั้งวอชิงตัน ดี.ซี. ด้วย ซึ่งก็น่าจะทำให้ช่วยรักษาผลประโยชน์ของผู้บริโภคได้บ้าง
อ้างอิงจาก
https://www.fastcompany.com/90712974/tldr-act-bill-terms-conditions-contracts-congress
https://gizmodo.com/lawmakers-come-after-companies-terms-of-service-with-ne-1848356138
