ถือเป็นศึกที่มักจะเกิดขึ้นอยู่บ่อยครั้ง และล่าสุด ‘ศึกครั้งใหม่’ สำหรับฟาสต์ฟู้ดเจ้าดังอย่าง แมคโดนัลด์และเบอร์เกอร์คิงส์ แต่ในครั้งนี้ประเด็นมันต่างออกไปจากครั้งที่ผ่านๆ มา
เรื่องมันเริ่มจากเดือนที่แล้วโดย คริส เคมป์ซินสกี ซีอีโอของแมคโดนัลด์ โพสต์วิดีโอที่เขากำลังกินเบอร์เกอร์บิ๊กอาร์ช (Big Arch) ซึ่งเป็นเมนูใหม่ลงบนโซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมทสินค้าใหม่ที่จะวางขาย
แต่ประเด็นมันอยู่ตรงที่ เคมป์ซินสกีพูดว่า “นี่คือการกัดคำใหญ่ๆ” ในขณะที่ชูเบอร์เกอร์ให้กล้อง ซึ่งเห็นเพียงรอยกัดเล็กๆ รวมถึงวิธีการสื่อสารก็ออกจะเกร็งๆ ไม่ได้แสดงท่าทีของความอยากอาหารและความเอร็ดอร่อยเพื่อการโปรโมทอย่างที่ควรจะเป็น
นั่นเลยทำให้คลิปนี้กลายเป็นไวรัลจากความย้อนแย้งในทันที และก็เริ่มมีการตั้งคำถามว่าเคมป์ซินสกีกินเบอร์เกอร์ชิ้นนั้นหมดจริงๆ อย่างที่เขาพูดในคลิปหรือเปล่า
หลังจากที่คลิปที่ย้อนแย้งนี้กลายเป็นไวรัล หลายคนแสดงความเห็นว่า เคมป์ซินสกีทำตัวเหมือนกลัวเบอร์เกอร์ชิ้นนั้น ในขณะที่บางคนถึงกับบอกว่าลังเลที่จะไปกินแมคโดนัลด์หลังจากนี้
ต่อมาหลายๆ แบรนด์ก็เริ่มหยิบเรื่องนี้ไปล้อเลียน และทำการตลาดของตัวเอง ยกตัวอย่าง เช่น อินสตาแกรมของบริษัทรถยนต์ มินิ คูเปอร์ (Mini Cooper) ได้ลงภาพพร้อมกับแคปชั่นว่า “เราจะเริ่มการทดลองขับรถของเราทีละ 1 เมตร”
แต่ที่น่าสนใจที่สุดก็คือคู่ปรับเก่าอย่างเบอร์เกอร์คิงส์ ที่แวะไปคอมเมนท์สั้นๆ ว่า “เราก็กินไม่หมดเหมือนกัน” และมียอดไลค์เกือบ 71,000 ครั้ง และที่แสบสุดๆ คือในวันเดียวกับที่แมคโดนัลด์วางขายสินค้าตัวนี้ เบอร์เกอร์คิงส์ได้โพสต์วิดีโอที่ ทอม เคอร์ติส ผู้บริหาร กำลังกินชีสเบอร์เกอร์ Whopper เมนูเด็ดของร้านลงอินสตาแกรม พร้อมกับแคปชั่นประมาณว่า “มาดู (คลิปแบบนี้) กันอีกสักรอบ”
อย่างไรก็ตาม เบอร์เกอร์คิงส์ปฏิเสธว่าวิดีโอนี้ไม่เกี่ยวข้องกับเรื่องที่กำลังเป็นประเด็นอยู่ โดยยืนยันว่า ‘วิดีโอนี้ไม่ได้สร้างขึ้นเพื่อตอบโต้เรื่องใดๆ แม้ว่าจังหวะเวลาอาจดูรวดเร็ว แต่คลิปวิดีโอนี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามอย่างต่อเนื่องในการเน้นย้ำถึงเมนู Whopper ที่เพิ่งได้รับการปรับปรุงใหม่ และการมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงของเคอร์ติสกับลูกค้า’
อ้างอิงจาก
