เวลาไปกินเลี้ยงสังสรรค์กับเพื่อนฝูง คงจะมีบ้างที่จู่ๆ ทุกคนก็ก้มหน้าก้มตาเล่นมือถือกันหมด กลายเป็นสังคมก้มหน้าไปเสียอย่างนั้น เครือข่ายผับแห่งหนึ่งในอังกฤษเห็นถึงปัญหานี้ และแก้ไขโดยแบนการใช้มือถือในร้านไปเลย
Samuel Smith เครือข่ายผับเก่าแก่ที่มีมากกว่า 300 สาขาในประเทศอังกฤษ ได้แบนไม่ให้ลูกค้าใช้มือถือในร้าน รวมถึงแท็บเล็ต และแล็ปท็อปด้วย ไม่ว่าจะแชท หรืออะไรก็ตาม ถ้ามีคนโทรมาก็ต้องออกไปรับสายข้างนอกเท่านั้น เหมือนกับออกไปสูบบุหรี่
มาตรการนี้ถูกแจ้งผ่านจดหมายเหตุไปยังสาขาต่างๆ โดย Humphrey Smith เจ้าของวัย 73 ปี ต้องการสนับสนุนให้ลูกค้าเข้าสังคม พูดคุยกันต่อหน้ามากขึ้น โดยตัว Humphrey เองจะคอยปลอมตัวเข้าไปตรวจดูการทำงานของพนักงานในร้านอยู่เรื่อยๆ ว่าทำตามที่บอกหรือเปล่า
ผู้จัดการของผับเจ้าอื่นๆ บางคนก็ไม่เห็นด้วยกับกฎนี้เสียทีเดียว บางคนก็บอกว่าเรื่องแบบนี้ควรให้ตัวบุคคลพิจารณาเองมากกว่าว่าควรทำตัวอย่างไร ดีกว่ามาควบคุมด้วยกฎเคร่งๆ แบบนี้ และยังมีที่บอกว่าแต่ละคนมีเหตุผลการใช้มือถือในสถานการณ์ต่างๆ มีมือถืออยู่ข้างกายมันทำให้คนสบายใจ
นอกจากนี้ ผับในเครือ Samuel Smith ยังไม่อนุญาตให้ลูกค้าใช้คำหยาบในร้านอีกด้วย มีลูกค้าบางส่วนไปบ่นลงในโลกออนไลน์ว่าถูกพนักงานที่ร้านตำหนิเพราะพูดคำหยาบ
ตลอดเวลาที่ผ่านมา ทางเครือข่ายพยายามต่อสู้กับอิทธิพลของเทคโนโลยีอยู่เสมอ แบนทีวีในร้าน และดนตรี เพื่ออนุรักษ์ความรู้สึกในแบบดั้งเดิมเหมือนสมัยก่อตั้งในปี 1758
อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการร้านสาขาหนึ่งบอกว่าตอนนี้กฎยังไม่ถูกใช้อย่างเคร่งครัดมากนัก แต่ก็อาจจะเข้มงวดขึ้นเรื่อยๆ ตามกาลเวลา
อ้างอิงจาก
#Brief #TheMATTER
