แอปฯ ล่ม? สแกนหน้าไม่ได้? ลืมรหัส? กดลงทะเบียนไม่ทัน?
แม้จะผ่านศึกแย่งชิงลงทะเบียนโครงการรัฐกันมาอย่างโชกโชน สารพันปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างลงทะเบียนโครงการ ‘ไทยช่วยไทย พลัส’ ก็ยังมีให้เห็น ชวนทำให้เราว้าวุ่นใจไม่น้อยว่าจะได้เงินใช้กับเขาบ้างหรือไม่? ทำไมมีแค่เราที่ต้องรอตรวจสอบสิทธินานจัง? ในตัวเลข 30 ล้านสิทธินั้น มีฉันอยู่บ้างไหม?
The MATTER เปิดเหตุผลปั่นๆ บนโลกออนไลน์ ที่ทำให้คุณไม่ได้รับสิทธิ โปรดอย่ายึดเอาเป็นสรณะ แต่ถ้าคุณได้รับสิทธินั้นก่อนใครในกลุ่ม ก็เอาไว้โม้ทับถมเพื่อนของคุณก็ได้ ไม่ว่ากัน
คุณไม่ได้รับสิทธิเนื่องจากคุณรวยไม่ไหวแล้ว
แม้จะพูดกันเอาขำๆ ว่าถ้าใครถือบัตรคนรวยจะไม่ได้รับสิทธิในโครงการนี้ เพราะคุณพี่รวยอยู่แล้ว จะมาแย่งหนูใช้ทำไมคะ แต่จริงๆ โครงการนี้แค่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป มีสัญชาติไทย และมีบัตรประจำตัวประชาชน ก็สามารถรับสิทธิได้โดยไม่จำกัดระดับรายได้ (ยกเว้นผู้ถือบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ และผู้ที่ถูกระงับสิทธิจากโครงการคนละครึ่งก่อนหน้านี้) แต่ถ้าได้รับสิทธิแล้ว จะรวยเลยไหม นั่นก็อีกเรื่องนึง
คุณไม่ได้รับสิทธิเนื่องจากคุณรู้จักกูน้อยไป
รับสิทธิจากโครงการรัฐทีไร ก็เหมือนต้องมาเรียนรู้ใหม่ทุกที หลายเรื่องที่ดูเหมือนง่ายในสายตาคนที่ใช้สมาร์ทโฟนทุกวัน อาจเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ยากมากๆ สำหรับผู้สูงอายุ ไม่แปลกที่มีการส่งต่อวิธีการลงทะเบียนผ่านกลุ่มไลน์กันเป็นทอดๆ หรือถ้ามีปัญหาอะไรเกิดขึ้น ก็ต้องยกหูหาลูกหาหลาน หรือบางชุมชนถึงขั้นมีอาสาสมัครมาช่วยผู้เฒ่าผู้แก่ลงทะเบียนให้อีกด้วย
แม้แต่คนที่ใช้สมาร์ทโฟนอยู่ทุกวัน ยังมีมึนๆ กันบ้าง เพราะต้องลงทะเบียนใช้สิทธิในแอปฯ เป๋าตัง แต่ก็ต้องข้ามไปยืนยันตัวตนใน ThaID ด้วย (บางคนก็ยืนยันด้วยวิธีอื่นแทน) บางคนเผลอกดแคปหน้าจอตอนลงทะเบียนเพื่อจะเอาไปถามคนใกล้ตัว แอปฯ กลับเด้งออกกลางคันอีก ปัญหาทั้งหมดนี้ เกิดจากการที่เรารู้จักโครงการนี้น้อยไป หรือมันยุ่งยากเกินจะเข้าใจกันแน่?
คุณไม่ได้รับสิทธิเนื่องจากคุณไม่เชื่อแม่ ที่บอกให้คุณตื่นมาลงทะเบียนตั้งแต่ตีสี่
แม้รัฐจะบอกว่าเริ่มลงทะเบียนตอน 06.00 น. แต่เราคนไทยถูกสอนมาอย่างดีว่าห้ามนอนหลับทับสิทธิ ก็ตื่นมารอตั้งแต่ตี 4 กันไปเลย ความชะล่าใจเป็นผลให้คุณพลาดเองที่ไม่เชื่อแม่ของคุณ ผู้เป็นพลเมืองรุ่นเก๋าที่รู้ทันระบบเก๋ๆ ของประเทศนี้ หึ หรือคุณอาจจะพลาดเองที่ไว้ใจระบบของประเทศนี้มากเกินไป
แต่ถึงคุณไม่ได้ตื่นมาตั้งแต่ตี 4 เพื่อมารอลงทะเบียน ตอนนี้ (26 พ.ค. 2569) ก็ยังเหลือสิทธิให้ใช้อีกราวๆ 5 ล้านสิทธิอยู่ดี
คุณไม่ได้รับสิทธิเนื่องจากแอพ จำหน้าคุณไม่ได้ หลังจากโหมงานหนักมาหลายวันจนหน้าเยิน
อาจจะเพราะลืมยิ้ม หรือตอนลงทะเบียนอาจจะซูบเกินไปหน่อย หรือไม่ก็เพราะลืมเช็ดเลนส์กล้องหน้า คนจำนวนกลับเจอปัญหาแสกนใบหน้าไม่ติด ดึงมือถือเข้าๆ ออกๆ พยักหน้าขึ้นลงอยู่อย่างนั้น จนไม่เป็นอันทำงานทำการ
ทางรัฐบาลออกมาชี้แจงแล้วว่า ใครที่สแกนใบหน้าไม่ผ่าน ไม่ได้เกิดจากขั้นตอนกดรับสิทธิ แต่จะเกิดกับคนที่เปิดใช้งานแอปฯ ครั้งแรก หรือเคยลบแอปฯ แล้วติดตั้งใหม่ โดยจะต้องยืนยันตัวตนผ่านระบบ e-KYC ที่ตู้ ATM สีเทา หรือสาขาธนาคารกรุงไทยทั่วประเทศ
ส่วนใครที่ขึ้นข้อความว่า “กำลังรอผลการลงทะเบียน ระบบจะแจ้งผลภายใน 3 วัน” คือผู้ที่ยังไม่เคยลงทะเบียนคนละครึ่งพลัสมาก่อน จึงต้องใช้เวลาตรวจสอบคุณสมบัติตามเงื่อนไขที่กำหนด อดทนกันไปอีกสักนิดนะคะ เราจะได้เงิน 1,000 บาทจากรัฐบาลของเราแล้วค่ะ (เราออกเองอีก 40% นะคุณพี่นะ)
คุณไม่ได้รับสิทธิเนื่องจากคุณจำรหัสผ่านไม่ได้
เพราะลบทิ้งทันทีหลังหมดคนละครึ่ง
มันจะมีสักกี่ครั้งกี่หน ที่เราต้องตั้งรหัสผ่าน 8 ตัว (บนแอพ ThaID) ซึ่งเป็นคนละแบบกับแอปฯ เป๋าตังที่ใช้รหัส 6 ตัว จนสับสนไปหมดว่าเราตั้งรหัสอันไหน ไว้กับแอปฯ ตัวไหนกันนะ แถมยิ่งเป็นแอปฯ ที่เราก็ไม่ได้ใช้กันทุกวันก็ยิ่งจำไม่ได้ และถ้าไม่มีโครงการอะไรจากรัฐบาลก็จะลบแอปฯ ทิ้งไปด้วยซ้ำ
อ่อ หรือนี่คือผลกรรมของการใช้แอปฯ ของรัฐแล้วทิ้งอย่างไม่ใยดี แต่นอกจากฟังก์ชันรับเงินจากรัฐแล้ว หนูก็ไม่รู้จะเก็บไว้ทำไมให้เปลืองเมมอ่า
แล้วคุณล่ะ ลงทะเบียนได้แล้วหรือยัง? มาแชร์กัน
อีกครั้งที่เงินช่วยเหลือจากรัฐต้องแลกมาด้วยความยุ่งยากในการลงทะเบียน แม้คนรุ่นใหม่ที่ใช้สมาร์ทโฟนจนชินจะมองว่าเป็นเรื่องง่ายๆ แต่สำหรับผู้สูงอายุ คนยากจน หรือผู้พิการในพื้นที่ห่างไกล เทคโนโลยีเหล่านี้กลับเป็นกำแพงที่กีดกันพวกเขาออกจากสิทธิที่ควรจะได้ การผูกสวัสดิการรัฐไว้กับแอปพลิเคชันอย่างเดียว ยิ่งตอกย้ำความเหลื่อมล้ำและทำให้กลุ่มเปราะบาง
