ทุกวันนี้เรามักพบเห็นการบิดเบือนรูปแบบของการโฆษณา ไม่ว่าจะเป็น Contents ในอินเทอร์เน็ตที่เป็นบทความที่ Tie-in สินค้าเข้าไปแบบเนียนๆ หรือ เครื่องหมายดอกจัน(*) ตัวเล็กเท่ามดที่มาพร้อมข้อความที่ต้องใช้แว่นขยายอ่านอยู่เสมอ
ในร้านฟาสท์ฟู้ดเรามักจะผิดหวังทุกครั้งที่รูปโชว์กับสินค้าจริงไม่เคยตรงกัน และเครื่องหมายดอกจันก็เล็กจนเรายอมรับไปแล้วว่าภาพทำขึ้นเพื่อการโฆษณาเท่านั้น แต่ก็มีสินค้าเครื่องหมายดอกจัน ภาษาอังกฤษเรียก asterisk หรือ star ก็ได้ เป็นเครื่องหมายวรรคตอนสำหรับกำกับข้อความที่มีการกำกับเชิงอรรถอธิบายเพิ่มเติม ที่จะอ่านหรือไม่อ่านก็ได้ แต่การอ่านเชิงอรรถจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งนั้นมากขึ้น จะเอามาใช้แทนเป็นเครื่องหมายbullet นำหัวข้อ หรือเน้นคำก็ได้ ยกตัวอย่างเช่น *ลูกค้าควรทำความเข้าใจในเงื่อนไขและความคุ้มครองของแบบประกันชีวิตก่อนตัดสินใจสมัครทำประกันชีวิต
แต่ส่วนใหญ่ก็จะทำตัวเล็กๆ จนข้อความนั้นหมดความสำคัญไป บางประเภทอย่างหนังบันเทิงสำหรับผู้ใหญ่ที่มักจะเจอสินค้าไม่ตรงปกและอ่านภาษาญี่ปุ่นไม่ออก เขาอาจจะมีดอกจันบอกไว้แล้ว ซึ่งก็ทำให้เราผิดหวังอยู่บ่อยๆ จนอยากลบไฟล์ทิ้ง
ในวงการประกันเองก็มีดอกจันเช่นกัน แต่ด้วยการแข่งขันที่สูงในท้องตลาด แต่ละยี่ห้อจึงได้ออกแพ็คเกจต่างๆ มากมาย ที่ล่อตาล่อใจคนซื้อ เห็นว่าง่ายว่าดีจนเผลอทำประกัน แต่สุดท้ายไม่ได้รับการคุ้มครอง จนมีเรื่องให้เราเห็นในสื่อสังคมออนไลน์อยู่บ่อยๆ เช่นเบิกค่าห้องไม่ได้ต้องจ่ายเอง ผู้สูงอายุทำประกันแล้วเจอโรคร้ายประกันไม่คุ้มครอง เหตุการณ์เหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้จากการที่เราสนใจผลประโยชน์ของประกันจนไม่ได้อ่านเงื่อนไขตรงดอกจันให้ดี หรือไอ้เงื่อนไขนั้นตัวเล็กมากราวกับว่าเป็น ป้ายโฆษณาที่ทำไว้ให้มดอ่าน ไม่ใช่คนซื้อประกัน
ซึ่งตรงส่วนนี้ทั้งสองฝ่ายต้องช่วยกันถามตอบทำความเข้าใจเงื่อนไขต่างๆ ของประกันแต่ละประเภท เพื่อผู้บริโภคจะได้เข้าใจเงื่อนไขต่าง ๆ ได้อย่างชัดเจนก่อนการทำประกัน จะได้ไม่ต้องมาดราม่ากันทีหลัง
เมื่อการ Tie-in ไม่ใช่หนทางที่ดีที่สุด
ตอนนี้ที่ทุกผลิตภัณฑ์ทำ content เพื่อจุดประสงค์ให้แบรนด์ตัวเองขายได้เป็นที่รู้จักพูดถึง บางเจ้าก็ทำเป็น Valuable content หรือบทความที่มีคุณภาพ มีประโยชน์ต่อคนอ่านแล้วแทรกสินค้าเข้าไปข้างใน บางบทความอาจแทรกได้ดีไม่มีคนจับโป๊ะได้ แต่บางบทความก็เจอคอมเม้นบ่อยๆว่า “โฆษณานิหว่า เพจขายวิญญาณไปแล้วสินะ” ซึ่งก็เข้าใจได้และก็อยากให้เข้าใจว่าเว็บไซต์เว็บเพจพวกนี้ก็เป็นการทำงานไม่ใช่งานการกุศลแต่อย่างใด
ในส่วนของบทความนี้คือโฆษณาประกันชีวิตของอลิอันซ์ อยุธยา ในแคมเปญที่ทำให้บทความนี้ฮาร์ดเซลล์ได้เต็มที่ว่า “อลิอันซ์ อยุธยา ประกันที่กล้าบอกเงื่อนไข” ที่มีความตั้งใจที่จะให้ความโปร่งใส จริงใจแก่ผู้บริโภค พร้อมบอกเงื่อนไขทุกอย่างที่มี รวมถึงเหตุผลของที่การมีเงื่อนไขต่างๆ เพื่อจะได้เคลียร์กันไปตั้งแต่ต้น และให้ผู้บริโภคได้รับทราบว่าอะไรเป็นอะไร ให้เข้าใจตรงกันทั้งสองฝ่าย ไม่ต้องมาขอโอกาสแก้ตัวกันทีหลัง
อลิอันซ์ อยุธยา เลยเอาเงื่อนไขมากางกันให้เห็นชัดๆ ให้ผู้บริโภคได้ทำความเข้าใจกันไปเลยว่าประกันแต่ละประเภทนั้นมีเงื่อนไขอะไรบ้าง จนอาจบ่นว่าเงื่อนไขเยอะจัง แต่ทั้งหมดก็ทำเพื่อให้ผู้บริโภคได้ตระหนักถึงความสำคัญของเจ้าเงื่อนไขต่างๆ ว่าเป็นสิ่งที่ควรจะพิจารณากันตั้งแต่ต้นก่อนที่จะตัดสินใจทำประกัน เพื่อเป็นปัจจัยในการตัดสินใจเลือกซื้อประกันให้ได้ประกันที่เหมาะสมและตรงใจที่สุด อย่างในหนังโฆษณาที่อาจผ่านตามากันแล้ว
ประกันมะเร็งหายห่วง *เสียชีวิตจ่ายน้อยก็เพื่อไปทุ่มกับค่ารักษาวงเงินหลักล้าน เพราะเราอยากให้คุณหาย ศึกษาเงื่อนไขให้ดี เงินคุณ สุขภาพคุณ ไม่ต้องรีบ คลิกดูก่อน! http://bit.ly/2wh1b3P#กางทุกดอกบอกทุกเงื่อนไข #อลิอันซ์อยุธยาประกันที่กล้าบอกเงื่อนไข
Posted by Allianz Ayudhya on Monday, September 4, 2017
สำหรับสินค้าอย่างประกันที่เป็นเรื่องของการวางแผนชีวิตและอนาคต นอกจากความชัดเจนในของเงื่อนไขที่ระบุไว้ในเอกสารสำคัญ ก่อนที่เราจะจรดปากกาเซ็นและจ่ายค่าประกัน ก็คือความจริงใจที่ต้องมีให้กันเสมอ ทั้งฝ่ายประกันเองก็ต้องอธิบายเงื่อนไขต่างๆ ให้ผู้ซื้อเข้าใจทั้งหมด และฝั่งผู้ซื้อเองก็ต้องตอบคำถามต่างๆ ด้วยความจริง จะได้ไม่ผิดใจกันทีหลังเวลาที่เคลมประกัน
#กางทุกดอกบอกทุกเงื่อนไข #อลิอันซ์อยุธยาประกันที่กล้าบอกเงื่อนไข
สอบถามเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ที่ตัวแทนประกันทั่วประเทศ หรือ โทร. 1373
