รอบตัวเราไม่ว่าตอนตื่นหรือตอนนอนคือการใช้ไฟฟ้า
โดยเฉพาะช่วงเวลาที่ต้องอยู่ติดบ้านแบบนี้ เช้าตื่นมาก็ต้องกดปิดแอร์ที่เปิดไว้ทั้งคืน เดินไปต้มน้ำร้อนชงกาแฟ อาบน้ำให้ร่างกายสดชื่น กลับมานั่งโต๊ะทำงานเปิดคอมพิวเตอร์ พักผ่อนนอนดูซีรีส์ นี่เป็นแค่ตัวอย่างของการใช้ไฟฟ้า เห็นไหมว่า 24 ชั่วโมง 7 วันคือความสัมพันธ์ที่แนบแน่นแบบขาดไม่ได้
อย่างนี้แล้วถ้าเกิดไฟตกไฟดับขึ้นมา เราควรติดต่อใครดี? รู้ไว้ก่อนสบายใจกว่า
เข้าใจหน่วยงานด้านไฟฟ้า
ไฟดับทีก็เหมือนขาดใจ ต้องรีบเซิร์ชหาด่วนว่าจะโทรไปแจ้งกับใครทางไหนได้บ้าง ก็เจอกับตัวย่อ กฟผ. กฟภ. กฟน. แล้วทั้งสามที่นี้ต่างกันอย่างไร?
- การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (กฟผ.) ทำหน้าที่ผลิตและจัดหาไฟฟ้า เป็นผู้ดูแลโรงไฟฟ้าและระบบส่งไฟฟ้าแรงสูง เพื่อส่งให้ การไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) และ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.)
- การไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) จำหน่ายและเก็บค่าไฟฟ้า ในพื้นที่กรุงเทพมหานคร นนทบุรี สมุทรปราการ
- การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) จำหน่ายและเก็บค่าไฟฟ้า ในจังหวัดอื่นๆ นอกเหนือจากพื้นที่ของ กฟน.
และยังมีอีกหนึ่งหน่วยงานที่สำคัญ คือ คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.) เป็นผู้กำกับดูแลกิจการพลังงาน ซึ่งรวมถึงกิจการไฟฟ้าด้วย เป็นผู้มีอำนาจหน้าที่ในการพิจารณากำหนดค่าไฟฟ้า
ผลิตไฟฟ้า หน้าที่ กฟผ.
คิดง่ายๆ ว่า ต้นทางที่เป็นคนผลิตกระแสไฟฟ้าให้พวกเราใช้กันทุกวันนี้ก็คือ การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (กฟผ. หรือ EGAT) ซึ่งเป็นผู้จัดหาพลังงานไฟฟ้าให้กับประชาชน พัฒนาเทคโนโลยีการผลิตกระแสไฟฟ้าด้วยวิธีการที่หลากหลาย เช่น โรงไฟฟ้าก๊าซธรรมชาติ ถ่านหิน เขื่อน รวมถึง การผลิตไฟฟ้าจากพลังงานลม และพลังงานแสงอาทิตย์ เป็นต้น เพื่อส่งจำหน่ายพลังงานไฟฟ้าต่อไปยัง การไฟฟ้านครหลวง การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค รวมทั้งประเทศเพื่อนบ้านของเราด้วย
ดังนั้น ถ้าเราพบปัญหาเกี่ยวกับสายและเสาส่งไฟฟ้าแรงสูง สังเกตง่ายๆ ที่เป็นเสาโครงเหล็กขนาดสูงกว่าตึก หรือพบไฟดับเป็นวงกว้าง ขนาดดับทั้งจังหวัดหรือหลายจังหวัดพร้อมกัน สามารถติดต่อ Call Center ของ การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (กฟผ.) ได้ที่ 1416
กทม. นนทบุรี สมุทรปราการ พื้นที่ของ กฟน.
การจำหน่ายไฟฟ้าใน กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ โซนนี้อยู่ในความรับผิดชอบของการไฟฟ้านครหลวง (กฟน. หรือ MEA) โดยจะรับไฟฟ้าจาก กฟผ. แล้วส่งตรงเข้าสู่สามจังหวัดดังกล่าว รวมทั้งทำหน้าที่ดูแลเสาและสายไฟที่จ่ายไฟตามอาคารบ้านเรือน มิเตอร์ไฟฟ้า เก็บค่าไฟฟ้า รวมถึงการคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้าด้วย
หากพบปัญหาการใช้งานไฟฟ้าที่เกิดขึ้นกับชาวกรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ รวมทั้งการชำระค่าไฟฟ้า สามารถโทรติดต่อ Call Center ของ การไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) ที่ 1130
ทุกภาคทั่วไทย ใช้ไฟจาก กฟภ.
ทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย นอกจาก 3 จังหวัดที่เป็นเขตรับผิดชอบของ กฟน. ที่ว่ามา อยู่ในพื้นที่ให้บริการของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ. หรือ PEA) โดยรับไฟฟ้าจาก กฟผ. ส่งต่อพลังงานไฟฟ้าให้ผู้คนในแต่ละภูมิภาคได้ใช้งานอย่างสะดวกสบายทั่วประเทศ
ถ้าไฟฟ้าในเขตบ้านคุณ (ที่ไม่ใช่ กทม. นนทบุรี และสมุทรปราการ) มีปัญหา หรือมีปัญหาการชำระค่าไฟฟ้า กด 1129 สายตรงที่ Call Center ของ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) ได้เลย
วิธีง่ายๆ รับมือไฟดับ
กลับมาสู่คำถามที่ว่า แล้วถ้าไฟตกไฟดับ? เราจะรับมืออย่างไรดี อันดับแรกคือ ตั้งสติ นึกดีๆ ว่าบ้านเราอยู่ในเขตพื้นที่ไหน จากนั้นแอบชะโงกดูข้างบ้านหรือนอกระเบียงบ้านว่าเขาไฟดับเหมือนกับเราด้วยไหม ถ้าดับเหมือนกันทั้งหมดแสดงว่าไม่ได้มีปัญหาแค่ที่บ้านเราแล้ว เพราะคนอื่นๆ ก็ดับด้วยเหมือนกันหมด
ถ้าเราอยู่ในโซนกรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ โทรหา Call Center การไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) ที่ 1130 ส่วนถ้าอยู่จังหวัดอื่นๆ นอกเหนือจาก 3 จังหวัดนี้ โทรหา Call Center การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) ที่ 1129 จะจดติดฝาบ้าน หรือจำให้ขึ้นใจว่าทั้ง 3 การไฟฟ้า มีหน้าที่รับผิดชอบต่างกัน
ควรบันทึกเบอร์โทรศัพท์สำคัญเหล่านี้ไว้ เผื่อกดเบอร์ใช้ ติดต่อได้ทันท่วงที โทรแจ้งให้ถูกที่ ปัญหาที่มีจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
