ตลาดอสังหาริมทรัพย์ในยุคปัจจุบัน เต็มไปด้วยการแข่งขันที่สูงของ Developer ทั้งหลายที่ต่างงัดกลยุทธการตลาดต่างๆ มาเอาใจลูกค้ามากขึ้น ทั้งเรื่องของทำเล ส่วนกลาง ราคา หรือกระทั่งนวัตกรรมใหม่ๆ ที่เข้ามาเติมเต็มความต้องการของลูกบ้าน
ด้วยทางเลือกมากขึ้นของลูกค้าที่สามารถเลือกสิ่งที่ดีที่สุดได้ตามใจ ทำให้การก้าวขึ้นมาเป็นเบอร์ 2 ในตลาดอสังหาฯ ของเสนาดีเวลลอปเม้นท์ ด้วยการเปิดคอนโดมิเนียมในปีที่ผ่านมานั้น ส่งผลให้จำนวนยูนิตและมูลค่าโครงการมีมากถึง 22,030 ล้านบาท นับว่ามากที่สุดในรอบ 5 ปีที่ผ่านมาจึงเป็นความสำเร็จที่น่าศึกษาอย่างยิ่ง
ลองมาวิเคราะห์กันว่า อะไรคือปัจจัยสำคัญที่ทำให้เสนาดีเวลลอปเม้นท์คือตัวเลือกอันดับแรกๆ ในตลาดอสังหาฯ ที่ลูกค้าไว้วางใจ
จับมือบริษัทยักษ์ใหญ่ ผนึกกำลังธุรกิจให้แข็งแกร่ง
จากข้อมูลของฝ่ายวิจัย คอลลิเออร์ส์ อินเตอร์เนชั่นแนล ประเทศไทย ในปี 2561 เสนาดีเวลลอปเม้นท์ได้ทำลายสถิติใหม่ด้วยการเปิดตัวคอนโดมิเนียม 9 โครงการ จำนวน 6,397 ยูนิต มูลค่ารวมกว่า 22,030 ล้านบาทเติบโตแบบก้าวกระโดดมากที่สุดในรอบ 5 ปี จนทำให้เสนากลายเป็น Developer อันดับ 2 ในตลาดในแง่จำนวนของยูนิตที่เปิดตัว
หากจะวิเคราะห์ถึงปัจจัยแรกๆ คงต้องกล่าวถึงการจับมือกับบริษัทยักษ์ใหญ่จากญี่ปุ่นอย่าง ฮันคิว ฮันชิน พร็อพเพอร์ตี้ส์คอร์ปที่ร่วมกันสร้างสรรค์โครงการถึง 6 โครงการ ล้วนแล้วแต่เป็นโครงการที่ประสบความสำเร็จ คิดเป็นมูลค่ารวมกว่า 20,846 ล้านบาท รวมถึงการมองไกล ด้วยการขยายฐานลูกค้าไปยังต่างประเทศก็ได้ แอคคิวท์เรียลตี้ ที่เข้ามาช่วยดูแลทำการตลาดทั้งในและต่างประเทศ เพื่อเจาะตลาดใหม่ๆ ทั้งจีน ญี่ปุ่น มาเลเซีย สิงคโปร์ และกัมพูชา พร้อมทั้งช่วยดูแลการซื้อ ขาย ฝาก เช่า ในอีกหลายโครงการ
ขณะเดียวกันก็มีแผนขยายธุรกิจไปยังตลาดต่างจังหวัดในหัวเมืองใหญ่ๆ อย่างชลบุรี ระยอง และเขาใหญ่ ด้วยการซื้อหุ้นของ พราว วานิจ ซึ่งเป็นกลุ่มบริษัทนักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่มีความเชี่ยวชาญด้านแนวราบในต่างจังหวัด โดยจับมือกันภายใต้ชื่อ บริษัท เสนา วณิช ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด รวมถึงการเข้าซื้อหุ้นทั้งหมดของ บจก.ท่าพระพร็อพเพอร์ตี้ เพื่อเตรียมสร้างโครงการใหม่ในอนาคต เรียกว่าเป็นการสร้างพันธมิตรทางธุรกิจที่ส่งผลต่อภาพรวมของเสนาดีเวลลอปเม้นท์ได้อย่างตรงจุดมากที่สุด
Go Green ทันกระแสรักษ์สิ่งแวดล้อม
ปฏิเสธไม่ได้ว่าเทรนด์ Eco-friendly ได้กลายมาเป็นหนึ่งความสนใจของลูกบ้านยุคใหม่มากขึ้น โดยเฉพาะเรื่องของการใช้พลังงานสะอาดอย่างแสงอาทิตย์เสนาดีเวลลอปเม้นท์จึงเป็น Developer รายแรกที่เดินหน้าพัฒนาโครงการที่ใช้พลังงานสะอาดแบบ 100 เปอร์เซ็นต์ โดยการติดตั้ง Solar Rooftop ให้กับบ้านทุกหลังในโครงการและในพื้นที่ส่วนกลางของคอนโดมิเนียม พร้อมทั้งมีการเสริมตัวช่วย Solar Scale-Up เพื่อให้ลูกบ้านสามารถเพิ่มหรือลดแผงโซลาร์ได้ตามปริมาณของกระแสไฟฟ้าที่ใช้ แก้ปัญหาเรื่องกระแสไฟฟ้าไม่เพียงพอจากการใช้พลังงานทางเลือกได้เป็นอย่างดี
แม้ว่าการผลักดันเรื่องการใช้รถ EV หรือรถที่ใช้พลังงานไฟฟ้าในบ้านเราจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น เนื่องจากขาดปัจจัยสำคัญนั่นคือสถานีชาร์จไฟที่ยังมีไม่เพียงพอในที่สาธารณะ แต่เสนากลับเลือกที่จะนำหน้าไปก่อน ด้วยการติดตั้งเครื่องชาร์จรถพลังงานไฟฟ้าในชื่อ EV Ready ให้กับบ้านในโครงการเสนา พาร์ควิลล์ และโครงการเสนา พาร์คแกรนด์รวมถึงติดตั้งภายในส่วนกลางของโครงการคอนโด สร้างทางเลือกใหม่ๆ ให้กับลูกบ้าน
SENA 360° Service แอปพลิเคชันที่ตอบโจทย์ครบทุกบริการ
เรื่องของบริการหลังการขายคือสิ่งที่เสนาดีเวลลอปเม้นท์ให้ความสำคัญไม่แพ้เรื่องสิ่งแวดล้อม โดยการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ผ่านแอปพลิเคชัน SENA 360° Service กับฟีเจอร์ล้ำๆ ที่ให้บริการหลังการขายแบบครบวงจรรอบด้าน ตั้งแต่การชำระค่าสวนกลาง การแจ้งซ่อมออนไลน์ 24 ชม. ได้อย่างสะดวก ด้านการรักษาความปลอดภัยก็มี SOS ที่สามารถโทรยังไปยังนิติบุคคลได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือสามารถดูกล้อง CCTV ภายในโครงการได้ตลอดเวลาเช่นเดียวกัน
ส่วนด้านอำนวยความสะดวกก็มีฟีเจอร์อย่าง Fixzy ที่สามารถเรียกใช้บริการทั้งดูแลรักษาและซ่อมแซมบ้านได้ทันที หรือด้านการเดินทางที่มีฟีเจอร์จาก LILUNA ที่ให้บริการ Carpool ร่วมแชร์ค่าเดินทางกับลูกบ้านคนอื่นๆ ได้ รวมถึงมี Shutter Bus GPS ให้ลูกบ้านสามารถตรวจสอบเส้นทางการเดินรถและสภาพการจราจรด้วยระบบ GPS ได้แบบเรียลไทม์
MADE FROM HER แคมเปญที่ใส่ใจผู้หญิงและดีต่อผู้ชาย
ด้วยมุมมองการตลาดที่แปลกใหม่และไม่เหมือนใคร ทำให้เมื่อปีที่แล้ว เสนาได้สร้างสรรค์แคมเปญการตลาดที่ชื่อว่า MADE FROM HER โดยมองกลุ่มเป้าหมายไปที่กลุ่มผู้หญิงเป็นหลัก มาจาก insight ของลูกบ้านคอนโดที่พบว่าส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงซึ่งมีความต้องการและความกังวลใจในการเลือกซื้อที่อยู่อาศัยค่อนข้างมาก แคมเปญนี้จึงเข้าไปตอบโจทย์ความต้องการของผู้หญิง ด้วยการออกแบบคอนโดด้วยคอนเซปต์ 2S และ 2C ประกอบไปด้วย S = HER Self มั่นใจ, S = HER Security อุ่นใจ, C = HER Comfort สบายใจ และ C = HER Circle ปันสุขได้
ส่วนหนึ่งที่ทำให้แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จคือภาพยนตร์โฆษณาที่สามารถบอกเล่าความต้องการของผู้หญิงได้อย่างตรงไปตรงมาและโดนใจกลุ่มเป้าหมาย เรียกว่าเป็นการเจาะ Customer Segmentation ได้ถูกกลุ่มเพื่อนำไปสู่อีก Segmentation นั่นคือผู้ชาย เพราะแนวคิดหลักของแคมเปญคือเชื่อว่าถ้าตอบโจทย์ผู้หญิงได้ครบผู้ชายก็สามารถตอบโจทย์ได้เช่นเดียวกัน
ทั้งหมดนี้คือรายละเอียดและปัจจัยต่างๆ ที่ทำให้ เสนาดีเวลลอปเม้นท์เติบโตอย่างก้าวกระโดดในปีที่ผ่านมา และพร้อมจะก้าวสู่การเป็นผู้นำของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ต่อไปในอนาคตอย่างแน่นอน
