การเงินและการลงทุนคงเป็นอีกหนึ่งหัวข้อที่เรามักพูดถึงกันในชุมชนโลกออนไลน์ เห็นได้จากการวิเคราะห์และเก็บข้อมูลเชิงลึกของทวิตเตอร์ล่าสุดที่เผยว่าคนไทยสนใจเรื่องการออมและการลงทุนมากขึ้น รวมทั้งยังมีคนไทยมากถึง 94% ต้องการเห็นข้อมูลใหม่ๆ จากแบรนด์ทางการเงิน ที่สำคัญ คนไทยที่ใช้งานทวิตเตอร์ยังอยากเห็นผลิตภัณฑ์ บริการ ตลอดจนแนวคิดที่เน้นนำเสนอเรื่องราวหรือสิ่งแปลกใหม่จากแบรนด์เหล่านั้น
เมื่อว่ากันถึงการใช้งานแพลตฟอร์มทวิตเตอร์ของคนไทย Global Web Index บริษัทชั้นนำด้านการวิเคราะห์ตลาดพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ พบว่า ผู้ใช้งานทวิตเตอร์ในไทยจำนวน 8 ใน 9 สนใจเรื่องการออมเงินและการลงทุน โดยกลุ่มผู้ใช้งานหลายกลุ่มต่างพูดคุยประเด็นนี้กันมาก ครอบคลุมตั้งแต่เรื่องการเงิน ธนาคาร การออม การลงทุน คริปโตเคอร์เรนซี NFT ที่กำลังเกิดบทสนทนาบนแพลตฟอร์ม
ทั้งนี้ คนที่มีความรู้ความเข้าใจเรื่องการเงินจะใช้งานทวิตเตอร์ เพื่อติดตามข่าวสารด้านเศรษฐกิจ ตลาดหุ้น กระแสการออมและการลงทุน รวมทั้งใช้เป็นพื้นที่พูดคุยแลกเปลี่ยนประเด็นต่างๆ หากว่าถึงเรื่องความถี่การใช้งานแล้วนั้น พบว่า ผู้ใช้งานกลุ่มนี้ 74% เข้ามาเล่นทวิตเตอร์ทุกวัน และอีก 42% ที่เข้ามาเล่นวันละหลายครั้ง ที่สำคัญ ยังใช้ทวิตเตอร์ในการหาข้อมูลความรู้จากผลิตภัณฑ์หรือบริการทางการเงินของแบรนด์ต่างๆ เพื่อนำมาเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการออมและการลงทุน
สอดคล้องกับข้อมูลจาก Brandwatch 2020-2021 ที่เผยว่า คนไทยทวีตเรื่องเกี่ยวกับการออมและการลงทุนมากกว่า 70,000 ครั้ง/วัน อีกทั้งยังเข้ามาพูดคุยแลกเปลี่ยน ปรึกษา รวมทั้งสนับสนุนให้ผู้อื่นเริ่มลงทุน โดยทวิตเตอร์ถือเป็นพื้นที่ที่ผู้ใช้งานจะเข้ามาค้นหาข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับการวางแผนการออม การลงทุนในหุ้น ความเสี่ยงในการลงทุน ตลอดจนแบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของตนเองอีกด้วย
หากลงรายละเอียดเรื่องความสนใจของผู้ใช้งานที่พูดถึงเรื่องการออมและการลงทุนเพิ่มเติม ข้อมูลเชิงลึกของทวิตเตอร์ก็พบว่า กลุ่มคนที่สนใจและพูดถึงเรื่องการเงินการลงทุนนั้นมีความสนใจหลากหลาย แบ่งเป็น
ดนตรี 73%
เทคโนโลยี 68%
ทำอาหาร 67%
อาหารและเครื่องดื่ม 67%
นอกจากนี้ ความเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมธนาคารและการเงินที่เกิดขึ้นก็ส่งผลให้เกิดบทสนทนาที่ต้องการเห็นถึงการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น โดยคนไทยบนทวิตเตอร์จำนวน 94% ต้องการเห็นข้อมูลใหม่ๆ จากแบรนด์ทางการเงิน อีกทั้งผู้บริโภคชาวไทยมากกว่า 2 ใน 3 ก็ต้องการเห็นสิ่งใหม่ๆ ในแบรนด์เหล่านั้น ทั้งผลิตภัณฑ์ บริการ และแอพพลิเคชั่น จึงเป็นโอกาสที่แบรนด์จะนำเสนอนวัตกรรมใหม่ เพื่อเชื่อมต่อและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายและสร้างสรรค์ยิ่งขึ้น
ที่สำคัญ ข้อมูลเชิงลึกของทวิตเตอร์ระบุว่า ผู้ที่มีความรู้ความเข้าใจเรื่องการเงินการลงทุนจำนวน 42% เชื่อใจการรีวิวผลิตภัณฑ์ออนไลน์ และ 41% ศึกษาความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญก่อนตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ นั่นก็เพราะทวิตเตอร์เป็นพื้นที่ที่มีผู้เชี่ยวชาญทางด้านการเงินเข้ามาแบ่งปันความรู้ อีกทั้งคนที่สนใจด้านนี้ก็มักค้นหารีวิวผลิตภัณฑ์ทางการเงินและมีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันอย่างแพร่หลาย
อ้างอิงข้อมูลจาก Twitter
