แชตบอต ‘ChatGPT’ ไม่ได้โด่งดังแค่ในโลกออนไลน์บ้านเราเท่านั้นนะ ต่างประเทศก็ให้ความสนใจและตื่นตากับแชตบอตนี้อยู่เหมือนกัน เพราะมันเป็น AI แชตบอตที่สามารถช่วยเขียนโค้ด, บทความ, และบทกวีได้ แถมยังโต้ตอบได้อย่างเป็นธรรมชาติราวกับเป็นมนุษย์!
ChatGPT คือแชตบอตที่เพิ่งเปิดตัวและให้คนทั่วไปทดลองใช้เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา พัฒนาขึ้นโดย OpenAI ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยด้านปัญญาประดิษฐ์ ถูกออกแบบมาเพื่อให้ตอบบทสนทนา โดยที่มนุษย์อย่างเราๆ สามารถถามสารพัดสิ่งกับ ChatGPT ได้ และมีแนวโน้มจะได้คำตอบที่มีประโยชน์บ่อยๆ ด้วย (แต่ก็ไม่ได้ตอบถูกทุกถามนะ ทางบริษัท OpenAI เองก็เน้นย้ำว่า ChatGPT อาจให้คำตอบที่ผิดได้)
แชตบอตนี้ถูกสร้างขึ้นโดยตั้งใจให้สามารถตอบโต้ได้ลื่นไหลราวกับเป็นบทสนทนา โดยจุดเด่นคือ ChatGPT จะสามารถตอบคำถาม ยอมรับข้อผิดพลาด–ยอมรับว่าไม่รู้ แย้งในสิ่งที่ไม่ถูกต้อง และปฏิเสธคำขอที่ไม่เหมาะสมได้
ChatGPT ถูกเทรนและฝึกอบรมด้วยข้อมูลข้อความจำนวนมหาศาล ซึ่งแชตบอตนี้เรียนรู้และจดจำรูปแบบ จนทำให้สามารถสร้างข้อความของตัวเองที่เลียนแบบสไตล์การเขียนอื่นๆ ได้ ทั้งนี้ ทาง OpenAI ไม่ได้เปิดเผยชัดเจนว่าเอาข้อมูลที่ใช้อบรมแชตบอตมาจากที่ไหน แต่บริษัทชี้แจงว่าก็มาจากการรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ทั่วไป เช่น วิกิพีเดีย
เว็บไซต์ OpenAI ระบุว่า โมเดล ChatGPT เทรนขึ้นมาด้วยวิธี Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF) ที่ให้มนุษย์มีส่วนช่วยป้อนข้อมูลสอน AI ให้สนทนาได้ จากนั้นให้จึงมีกระบวนการให้รางวัลบทสนทนาผ่านการจัดลำดับคุณภาพด้วย เพื่อให้ได้โมเดลคำตอบที่ดีที่สุด
เราจึงสามารถถามคำถามอะไรก็ได้กับ ChatGPT (แม้อาจจะไม่ได้คำตอบที่ถูกต้องในทุกคำถาม)
เช่น เราสามารถถามคำถามทั่วไปอย่าง “วิธีป้องกันขโมยขึ้นบ้าน” “จงอธิบายกฎการเคลื่อนที่ของของนิวตัน” หรือ “เล่าประวัติศาสตร์สงครามโลกครั้งที่ 2 ให้ฟังหน่อย” ไปจนถึงการขอให้ช่วยหาบั๊กในโค้ดโปรแกรมยังได้เลย ซึ่ง ChatGPT ก็จะโต้ตอบคำถามเหล่านั้นกลับมา
นอกจากนี้ เรายังสามารถถาม ChatGPT ด้วยคำถามเชิงสังคมศาสตร์ ศิลปศาสตร์ หรือจริยธรรมได้ด้วย เช่น “เขียนบทความเกี่ยวกับทุนนิยมให้หน่อย” หรือ “เขียนกวีเกี่ยวกับกรุงเทพฯ ให้หน่อย” พร้อมกับเพิ่มเติมไปว่า “ทำให้มันดูน่าสนใจกว่านี้ที” ด้วยก็ได้ และแน่นอนว่า ChatGPT ก็จะเนรมิตรคำตอบให้อย่างเราที่ต้องการ
ทาง The Matter ลองถามคำถามว่า “เขียนกวีถึง กทม. ให้หน่อยได้ไหม” เจ้า ChatGPT ก็ตอบกลับด้วยกวีที่ส่วนหนึ่งมีข้อความบรรยายว่า
“กรุงเทพมหานคร เมืองแห่งความผิดแผกแตกต่าง
เมืองที่คนรวยและคนจนอยู่ร่วมกัน
เมืองที่ตึกหรูหราโอ่อ่าตั้งตระหง่าน
ขนาบข้างกับตลาดที่วุ่นวาย และแผงลอยข้างถนน”
เมื่อลองถามว่า “ชีวิตหลังความตายเป็นอย่างไร” เจ้า ChatGPT ตอบกลับมาว่า “มันไม่มีคำตอบที่แน่นอน เพราะต่างคน ต่างวัฒนธรรม ก็จะเชื่อแตกต่างกันไปว่าอะไรจะเกิดขึ้นในโลกหลังความตาย บางคนเชื่อว่ามีโลกหลังความตาย บางคนเชื่อในการกลับชาติมาเกิด ขณะที่บางคนก็เชื่อว่าความตายคือความว่างเปล่า เพราะมันไม่มีหลักฐานแน่นอนชัดเจนว่าเป็นแบบไหน สิ่งนี้จึงขึ้นอยู่กับความเชื่อส่วนบุคคล”
อย่างไรก็ดี ทาง OpenAI ยืนยันเองว่า แชตบอต ChatGPT ยังไม่สมบูรณ์แบบดี เพราะยังพบความผิดพลาดของข้อมูลอยู่ และต้องพัฒนาอีกเรื่อยๆ ซึ่งก็สอดคล้องกับที่ StackOverflow เว็บไซต์ของกลุ่มนักพัฒนาซอฟต์แวร์ (software developers) ได้ประกาศแบนคำตอบของ ChatGPT โดยให้เหตุผลว่า “เพราะอัตราการได้คำตอบที่ถูกต้องจาก ChatGPT ยังต่ำเกินไป” จนอาจทำให้เกิดการสับสนได้
อยากรู้ว่า ChatGPT จะเป็นยังไง ลองไปคุยเล่นดูได้ที่: https://chat.openai.com/chat (ปล. ลองคุยภาษาไทยด้วยก็ได้นะ แชตบอตนี้สามารถโต้ตอบเป็นภาษาไทยได้ แต่ข้อมูลอาจไม่แม่นยำเท่าภาษาอังกฤษ)
อ้างอิงจาก
