ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีในโลกออนไลน์ทุกวันนี้มาพร้อมกับอันตรายจากการใช้งาน โดยเฉพาะปัญหา Cyberbullying หรือการกลั่นแกล้งกันบนโลกออนไลน์ที่เป็นปัญหาระดับสากลและไม่เคยหมดไป
TikTok แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นระดับโลก ได้มองเห็นถึงผลกระทบของปัญหานี้ จึงได้เปิดตัวแคมเปญระดับโลก #CreateKindness ที่ต้องการสร้างพลังบวกให้กับผู้คนในชุมชมออนไลน์เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมบนแพลตฟอร์มที่เป็นมิตร โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความตระหนักรู้ให้กับผู้คนในการมอบมิตรไมตรีให้แก่กัน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งในการรณรงค์แก้ไขปัญหาการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ (Cyberbullying) เพื่อทำให้เกิดพื้นที่แห่งความสุขที่ปลอดภัยสำหรับทุกคน
ตัวเลขการใช้งานออนไลน์มากขึ้น สถิติของปัญหา Cyberbullying ก็เพิ่มขึ้น
จากภาพรวมปริมาณการใช้งานในโลกออนไลน์มากขึ้นนั้น มักมาพร้อมกับปัญหาที่มากขึ้น เพราะจากการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยปี 2563 ของ ETDA พบว่า คนไทยใช้เวลาในโลกออนไลน์สูงถึง 11.25 ชั่วโมง ต่อวัน ซึ่งถือว่าสูงเป็นอันดับต้นๆ ของโลก
ขณะที่ภาพรวมของการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ (Cyberbullying) ตั้งแต่ปี 2562 กรมสุขภาพจิตได้ทำการสำรวจพบว่า ประเทศไทยติดอันดับ 5 ของโลก โดยกลุ่มที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด คือกลุ่มเด็กและเยาวชน เป็นกลุ่มที่มีความเปราะบางและมีความเสี่ยงสูงในการเผชิญกับปัญหาด้านสุขภาพจิตและความเครียด ซึ่งอาจเป็นจุดเริ่มต้นของปัญหาสังคมด้านอื่นๆ ที่เกิดขึ้นตามมา
TikTok ให้ความสำคัญด้านปลอดภัยบนแพลตฟอร์มสูงสุด
TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ให้ความสำคัญสูงสุดในเรื่องการสร้างมาตรฐานความปลอดภัยด้วยการรักษาสภาพแวดล้อมบนแพลตฟอร์มและชุมชนออนไลน์ของผู้ใช้ให้เป็นพื้นที่ที่เป็นมิตรและปลอดภัย ด้วยการกำหนดหลักจรรยาบรรณบนแพลตฟอร์มอย่างเคร่งครัด โดยคำนึงถึงบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมและกฎระเบียบในแต่ละประเทศ ซึ่งแนวทางการยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยของ TikTok ได้ทำอย่างเคร่งครัดผ่าน 4Ps ได้แก่ Policy (นโยบาย), Product (ผลิตภัณฑ์), People (บุคลากร) และ Partners (พันธมิตร)
โดยที่ผ่านมามีการพัฒนาฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย โดยเฉพาะการป้องกันการ Bullying อาทิ Know the Facts การรับทราบข้อมูลที่เป็นจริง, Filter All Comments ตัวกรองความคิดเห็น และ Rethink การพิจารณาทบทวน เพื่อให้ผู้ใช้มั่นใจได้ว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและเป็นมิตรสำหรับทุกคน อีกทั้งยังมีการส่งเสริมให้เกิดการสร้างสรรค์คอนเทนท์เชิงบวก ตลอดจนความร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อนำเสนอคอนเทนต์ที่ดีและปลอดภัยให้กับชุมชนผู้ใช้
แคมเปญ #CreateKindness ชวนผู้คนสร้างพลังบวก แก้ปัญหา Cyberbullying
เพื่อเป็นการสร้างสรรค์โลกออนไลน์ที่เป็นมิตรและปลอดภัย TikTok ได้เปิดตัวแคมเปญระดับโลก #CreateKindness ที่เชิญชวนให้ทุกคนมาร่วมสร้างสรรค์คอนเทนต์วิดีโอสั้น บอกเล่าเรื่องราวการถูกกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์และวิธีการรับมือกับปัญหาต่างๆ เพื่อส่งเสริมให้เกิดพลังบวกแก่ผู้คนทั่วโลก ผ่านการส่งต่อแรงบันดาลใจ ขับเคลื่อนพลังแห่งความดี และยกย่องชื่นชมความมีน้ำใจต่อกัน เพื่อรณรงค์แก้ไขปัญหาการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์และภัยออนไลน์ต่างๆ
โดยในประเทศไทย TikTok ได้ร่วมมือกับ กรมสุขภาพจิต และ สำนักส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) ในการสร้างสรรค์วิดีโอสั้นเพื่อบอกเล่าเรื่องราวการดูแลสุขภาพจิต การจัดการความเครียด และการให้ความรู้เกี่ยวกับการจัดการปัญหา Cyberbullying รวมถึงการป้องกันตนเองจากภัยออนไลน์ต่างๆ
และยังได้รับความร่วมมือจากเหล่าครีเอเตอร์ TikTok ชื่อดัง ไม่ว่าจะเป็น อาตี๋รีวิว @arteereview, ดร.ต้อง สอนภาษาอังกฤษ @auzenglish, นักพากย์ตั่วเฮีย @firstvoice, โค้ชเบ็น @thehunter_b, Guru Living @guruliving และ ครูพี่แอน @krupann.english ที่ร่วมเป็นตัวแทนบอกเล่าเรื่องราวการถูกกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์และวิธีการรับมืออย่างสร้างสรรค์ เพื่อแบ่งปันให้ทุกคนได้รู้ว่า ทุกปัญหามีทางออกเสมอ เพื่อปลายทางในการทำให้สังคมออนไลน์ เป็นพื้นที่ปลอดภัยและเป็นมิตรสำหรับทุกคน
แคมเปญ #CreateKindness มุ่งเน้นส่งเสริมการยอมรับ ชื่นชม และยกย่องความคิดเห็นที่สร้างแรงบันดาลใจ เพื่อสร้างพลังบวกให้กับผู้คนทั่วโลก ผ่านการสร้างสรรค์คอนเทนท์และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับผู้อื่นในโลกออนไลน์ภายใต้แฮชแท็ก #CreateKindness เพื่อให้ผู้คนมาร่วมแบ่งปันความคิดเห็นที่จะแสดงพลังแห่งการสนับสนุนพฤติกรรมเชิงบวก พร้อมการรวบรวมแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับผู้ที่ต้องการความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการป้องกันการกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์ (Cyberbullying) ซึ่งเป็นการสร้างประสบการณ์ออนไลน์เชิงบวก
เพื่อผลักดันให้ TikTok เป็นพื้นที่ที่เอื้อเฟื้อและเป็นมิตร พร้อมมอบแรงบันดาลใจและความสุขให้กับทุกคน
